青島日報社/觀海新聞1月20日訊 人才是一座城市最大的動能，一流的人才才能干出一流的事業。青島西海岸新區的快速發展同樣離不開各類高層次人才的支撐，為了營造良好人才生態，讓人才留得住、用得好，青島西海岸新區整合各類人才服務資源，調動行業部門形成工作合力，著力打造“惠才通”高層次人才綜合服務體系，全面推行“一人一卡一檔”精準服務，開創了“掌上辦+碼上享”的人才服務新模式，搭建起“手續最簡、環節最少、成本最低、效率最高”的人才綜合服務平臺，不斷提高人才的體驗感和滿意度，激發人才的創新創業活力，為新區發展提供人才智力支撐。
兼顧高端緊缺，服務對象更廣泛
“惠才通”服務對象為新區各類高層次人才，分為A、B、C、D四個層次，既有新區引進的院士等世界級頂尖人才，也包括新區自主培育的拔尖和優秀青年人才等區級人才；既有科技創新領軍人才，又涵蓋了社科文化研究、勞動技能、民間傳統技藝等多領域多類型人才。
初期納入服務范圍的高層次人才總量約1000人，后期根據人才隊伍變化情況適時予以調整，力求將更多的人才納入服務范圍。2020年注冊簽約產才融合項目23個，及時將項目引進的高端人才納入“惠才通”服務范圍。
整合行業資源，服務內容更全面
新區為符合條件的高層次人才發放“惠才通”，人才憑“惠才通”可以分類享受專屬場所服務（惠客廳）、政務快捷服務、醫療保健、子女入學、金融服務、住宿餐飲、旅游服務、體育健身、文化活動等十大項服務內容。
其中，西海岸生態觀光園、電影博物館、啤酒文化博物館和“夢幻島”娛樂區等8家由國有企業興辦的旅游景區以及新區體育館等2家國有體育健身場所免費向持“惠才通”的人才開放，泰成喜來登、海都等9家星級或品牌酒店為人才住宿就餐提供優惠價格，人才還可持“惠才通”在新華書店購書享折扣優惠。為促進“金融資本+科技人才”的協同互動，人才還可通過“惠才通”享受無抵押、無擔保、額度最高不超過1000萬元的銀行貸款服務。
“心天地?博士邨”“海創融園?博士邨”“未來智谷?國際人才社區暨青年大學生公寓”等建成啟用，“惠才通”將進一步為人才提供安居場所、創業平臺等全面支持。同時，重點打造了集人才匯聚交流、項目推介路演、創新創業活動舉辦、企業中介服務支持等功能于一體的新區人才發展綜合體項目——青島人才惠客廳，為高層次人才交流對接、技術轉化、創新創業提供全方位服務，有效提升區域人才發展、雙招雙引、創新創業活力。
搭建信息平臺，服務措施更得力
為讓人才能夠便捷、高效地享受各項服務，新區基于區塊鏈技術專門開發了“惠才通”信息服務平臺，設立電子虛擬卡，人才在微信“西海岸惠才通”小程序上即可在線查看使用。“惠才通”根據人才的類型和稱號等，精準推送可以享受的服務事項和政策，配合簡潔明了的使用頁面，極大地節省了人才的時間，真正做到了“一人一卡一檔”。
“惠才通”目前納入范圍的41家定點服務機構全部設置了統一標識，同時還各有“一碼”。人才到定點機構后只需掃碼，并向服務人員出示掃碼后的界面，即可享受優惠服務，全程實現了“掌上辦+碼上享”。其中，新區每年為人才免費提供一次健康查體服務，“惠才通”信息服務平臺特地開發了人才查體智能服務系統，人才可以在小程序中查看選擇查體機構和套餐，線下掃碼享體檢服務，實現讓數據多跑路，讓人才少跑腿，為人才提供更貼心簡便的體檢服務。同時應用區塊鏈技術對審核、復核通過的人才信息進行上鏈存證，實現人才信息跨部門共享，人才服務的智能化和精細化水平不斷提升。
建立專員制度，服務環境更貼心
“惠才通”實行高層次人才服務專員制度，各行業部門以及全部服務場所均設立服務專員，在信息服務平臺公布專員姓名及聯系方式，確保每項服務事項有具體人員幫助落實。
為將“惠才通”品牌打響、打好，真正讓人才感受到新區尊才的氛圍、愛才的誠意，新區對服務專員在加強統一培訓的同時，明確要求專員必須做到服務態度要熱情耐心、政策解讀要詳細準確、服務流程要熟悉了解。其中，發揮服務專員的作用，著力解決宿餐飲服務中酒店住宿市場價格波動頻繁問題，確保讓人才享受到最優惠的價格。另外，將人才滿意度作為考核重要標準，“惠才通”建立服務事項動態調整機制和實施情況督查考核機制，在“惠才通”服務平臺設置體驗評價功能，推動“惠才通”服務不斷優化。
自去年7月上線運營以來，已為770余名人才發放“惠才通”，326家用人單位注冊，系統服務評分全部為滿分。“惠才通”高層次人才綜合服務體系，是對新區人才服務體系的一次綜合提升，用最便利的方式，讓人才在新區享受最多的服務，讓人才感受到新區愛才的誠意。通過高層次人才服務的制度優勢，提升新區“雙招雙引”的生態環境，把高效服務轉化成為新區高質量發展的新優勢，著力打造“來了就是新區人”“人來才無憂”的最優人才生態。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀 通訊員 田文婧）
責任編輯：劉錕鋒
