青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞1月11日訊 近日，有多個(gè)網(wǎng)友在觀海客戶端的“直通12345”平臺(tái)咨詢地下車庫(kù)和電梯沒有信號(hào)問題。
就此，記者致電了中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司。工作人員介紹，不同于地上房屋，地下車庫(kù)、電梯結(jié)構(gòu)較為封閉，基站信號(hào)難以穿透，導(dǎo)致信號(hào)覆蓋弱。要想加強(qiáng)信號(hào)，需要在特定區(qū)域加裝一個(gè)信號(hào)增強(qiáng)器。小區(qū)沒有安裝信號(hào)增強(qiáng)器或者信號(hào)增強(qiáng)器發(fā)生故障都會(huì)導(dǎo)致地下車庫(kù)、電梯沒有信號(hào)。
“居民可以撥打運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)熱線，向工作人員提供手機(jī)號(hào)碼以及具體的位置，會(huì)有當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)的專業(yè)人員去現(xiàn)場(chǎng)查看。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況和信號(hào)需求，專業(yè)人員會(huì)制定方案，解決這些問題。安裝臨時(shí)設(shè)備需要15-30天的時(shí)間。修理故障的信號(hào)增強(qiáng)器比較快，1-2天就能修好。居民不需要出任何費(fèi)用。”工作人員說，“因?yàn)樵O(shè)備支持的信號(hào)頻段不一樣，所以小區(qū)需要安裝各家運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)增強(qiáng)器。但運(yùn)營(yíng)商安裝設(shè)備需要和小區(qū)物業(yè)協(xié)商，如果物業(yè)不同意、居民不允許，問題就無法解決。”（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?蔣安琪 文/圖/視頻）
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