觀海新聞客戶端與青島市政務服務熱線12345合作，以“三我”活動為重要抓手，構建智慧城市的政務服務生態。發揮黨報黨網黨端輿論監督優勢，“手機一點，政府督辦”，建設掌上市民投訴平臺，開設“我要投訴”“部門直達”“辦理排行”“記者追訪”等欄目，聽民聲、解民憂，建立全市網端“投訴受理”第一平臺。

我要投訴

手機一點 政府督辦

您可自行填寫問題描述等內容，并可上傳圖片、視頻和語音等素材，點擊提交按鈕審核通過后，便可進入青島市政務服務熱線12345平臺統一辦理。

部門直達

選擇部門 一鍵直達

您的訴求可一鍵直達各區市、部門和聯動單位，點擊提交按鈕審核通過后，便可進入青島市政務服務熱線12345平臺統一辦理。

區市：比如，市北區市民朋友可選擇區市中的“市北區政府”進行訴求提交。

部門：比如，社保問題您可選擇部門中的“市人力資源社會保障局”進行訴求提交。

企業：比如，供熱問題您可選擇聯動單位中的“能源集團”進行訴求提交。

舉個例子：市民李女士，家住某區某小區，因車位少找不到地方停車，她可將訴求反饋至所在區政府，點擊部門直達功能按鈕后，選擇“區政府”，然后填寫相關訴求即可。

辦理排行

辦理榜單 每月發布

通過大數據分析，每月對青島各區市、部門及聯動單位的辦結率（回復率）進行排行，公開排名靠前和靠后的單位，讓您的訴求得到更好更快的解決。

記者追訪

熱線電話 82863300

您有訴求也可撥打青島日報輿論監督部熱線電話82863300提交，我們會通過記者追訪閉環幫助您解決。

我的投訴

辦理進度 實時可查

您可實時查看訴求辦理進度，并可對訴求辦理結果進行星級評價。

未受理：提交問題后，您可在此查看相關問題是否受理。

已受理：相關部門已受理該問題，您可實時查看事件的辦理進度。

已回復：相關部門已回復該問題，您可對回復結果進行星級評價。

青島日報8月17日特4版

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青島日報8月17日特5版

觀滄?？刺煜?大融合新傳媒

“導向為魂、移動為先、內容為王、創新為要”。觀海新聞客戶端發揮青島日報社（集團）內容生產優勢，做強“黨報+黨網+黨端”主流輿論陣地，堅持守正創新，打造“四全”媒體，努力提高新聞輿論的傳播力、引導力、影響力、公信力。

觀海新聞客戶端以新聞資訊、智能服務、投訴受理為三大核心板塊，以內容建設為根本、先進技術為支撐、創新管理為保障，構建全媒體傳播體系。

“青島日報”微信公眾號：

中國北方城市黨報傳播力第一

青島日報新媒體中心主要承擔青報網、“青島觀”新聞客戶端、青島日報微信、微博、“人民號”、頭條號、抖音“青島60秒”等新媒體平臺的建設運營管理和新聞編輯發布等。

“青島日報”微信公眾號用戶達67萬，是中國北方傳播力第一的城市黨報微信公眾號，“青報網”是集報網融合發展、全媒介運營傳播于一體的大數據支持平臺與項目“孵化器”；青島日報官方微博粉絲數已達124萬。

青島新聞網：

位列中國地方門戶網站三甲

青島新聞網（www.qingdaonews.com）是青島最具影響力的新聞門戶網站。網站創立于1998年，是經國務院批準的山東省八家重點新聞網站之一。經過20多年的發展，網站已成為青島最大的網上新聞發布中心，城市宣傳的重要窗口。根據艾瑞iweb Choice、Alexa、百度指數、《網絡傳播雜志》等第三方統計顯示，青島新聞網訪問量連續十余年列中國地方門戶網站前三甲。集團網絡媒體日均點擊量（PV）2600萬人次。

青島新聞網于2004年12月實現公司化運營，是中國地方網站中第一個公司化運營的網站，在信息傳播、營銷服務、技術開發、電子商務等領域均有長足發展，經營水平列全國同類城市網站前列。

青島晚報掌上青島：

技術輸出百余家媒體

作為島城第一份都市生活類報紙，《青島晚報》秉持“百姓情懷 有家有愛”宗旨，引領風氣之先，站立行業潮頭，是國內第一家采編全程計算機化的媒體。

創刊28年來，《青島晚報》始終堅持正確輿論導向，弘揚主旋律，傳播正能量，新聞深入人心，推動社會進步，報道打造了“挽留海鷗”公益行動、“青島大媽”志愿群體等城市文明品牌。

掌上青島技術輸出120余家國內媒體同行。推動全媒融合，掌上青島App、晚報官微、微博、抖音號、頭條號、譯心早播報等新媒體平臺矩陣，全程、全息、全員、全效，為讀者服務，為用戶服務，不斷提升品牌影響力。

青島早報：

融媒平臺一鍵覆蓋全省

秉持“百姓故事，城市夢想”辦報理念的《青島早報》，獨家挖掘出微塵、催淚紅包等具有全國影響力的新聞典型，傳播青島故事，宣傳城市品牌， 引領文明風尚。

早報官方微博、微信、頭條、抖音等新媒體矩陣的粉絲量超過400萬。由早報牽頭成立的山東省城市都市報合作聯盟新媒體聯合會，擁有覆蓋全省16城市、千萬粉絲的超級融媒平臺，構建起“一鍵點擊，直達齊魯”的強大傳播生態圈。

青島制造：

品牌之都 工匠之城

“青島制造”重大品牌傳播平臺，由市工業和信息化局與青島日報報業集團聯合精心打造，于2019年年初啟動。一年半以來，青報集團綜合運用現代傳播手段，開展了以“品牌之都 工匠之城”為傳播主題的“青島制造”品牌立體化宣推，向全國和全世界展示“青島制造”開放活力形象。

“青島制造”宣傳片于去年3月5日上線央視黃金欄目，全年全天候全時段覆蓋，向全國乃至全球展示“青島制造”品牌及“開放、現代、活力、時尚”的城市形象。CTR（第三方監播）顯示，宣傳片央視累計播放2032次，累計觸達人數為47.5106億人次。

圈點導航：

融合傳播助力政務

圈點客戶端、圈點政務導航網站是中國新媒體實驗室出品的全國政務搜索導航網站，可快速直達中國各級政務網站，方便地進行政務查詢、政務辦事、投訴舉報。圈點平臺融合了大數據、云計算和人工智能等技術，實現了媒體應用新突破。

智慧青島：

創新服務打造社群

智慧青島是“傳播+服務+社區”的智慧城市全新服務平臺，以科技為引領，形成了“媒體+、智慧+、社群+、平臺+”的自演進發展生態，覆蓋青島10個區市、全部144個街道以及下轄500個社區、服務300萬用戶，成為助力青島智慧城市建設的一支生力軍。

青島創客：

關注創新創業

青島創客微信公眾號作為青島創客平臺的一個重要交互傳播端，提供最新、最全的島城創投資訊和延伸服務。全力做好一件事，關注青島創新創業。

青島農品:

品牌世界共享

按照“傳播有力、注重實效”的工作基調，綜合運用現代傳播手段，實施央視媒體與全國網絡媒體、地方區域媒體密切聯動，以及新媒體傳播產品有聲有色有效的傳播手段，以“青島農品”宣傳片登陸央視為引領，實施了大密度、大容量、大影響的總體傳播方案，集中兵力講好“青島農品”品牌故事，典型引路擦亮“青島農品”“金字招牌”，在全國打響了“青島農品”品牌宣傳推介第一戰，取得了圓滿成功。

青報抖音矩陣：

用戶突破2000萬

青報集團抖音矩陣為國內首個專業媒體短視頻矩陣，其媒體號各具特色，是“移動優先、深度融合”的最新成果。目前矩陣總用戶數突破2000萬。

“學習強國”：

青島平臺傳播新窗口

每天打開“學習強國”手機客戶端，已成為全市廣大黨員干部群眾開啟一天學習生活的“標準動作”。截至目前，青島市“學習強國”手機客戶端注冊用戶總數已超過150萬，用戶活躍度不斷上升?！皩W習強國”青島學習平臺共上線圖視文稿件10000余篇，其中，1600余篇稿件入選“學習強國”全國平臺，8000余篇稿件入選“學習強國”山東學習平臺，其中大量稿件被全國平臺首屏推薦。

青島主城：

優質原創內容平臺

優質原創內容的生產平臺，既發現、傳遞、聚合最新鮮的資訊，也源源不斷地提供城市發展的深度思考。與青島日報“都市+”專欄開展報網互動傳播。

民生在線：

線上政務互動品牌

民生在線，是青島新聞網大型報網互動網絡問政欄目，也是山東省首個政網聯動、報網互動的民生類訪談平臺。全市80多個政府部門一二把手每年排期來上線。2009年創辦至今，累計解決、回復民生問題30余萬條。

青報觀象山：

提升深度報道影響力

青報觀象山，是青報集團轉型新媒體，重點打造的深度政經報道品牌，立足青島，輻射山東，關注全國，聚焦重大事件、重大典型，生產權威、深度的新媒體產品，已成為全國副省級城市黨報系最有影響力的深度報道品牌之一，影響有影響力的人。

責任編輯：李婧菲