難忘、緊張、歡喜、感動??回望即將過去的2020年,鄭婷婷用4個詞概括了這一年來的經(jīng)歷和感受。鄭婷婷是城運(yùn)控股公交隧道公司6路線駕駛員,丈夫丁震是33路線駕駛員,2020年,這對“公交夫妻”經(jīng)歷了抗擊疫情、兒子高考、“大交通”調(diào)整重組、車輛更新升級等一系列事件,兩人還第一次一起同臺演出、第一次舉辦“車廂生日會”??2020年轉(zhuǎn)瞬即逝,卻為這個三口之家留下了太多難忘的記憶。

城運(yùn)控股公交隧道公司6路線駕駛員鄭婷婷。
開上了新型純電動公交車
“這是我們新?lián)Q的電動公交車,不僅開起來省力,安全性能也高。”24日上午,在武昌路停車場,剛剛結(jié)束運(yùn)行的鄭婷婷滔滔不絕地向記者介紹起新車來。2020年對鄭婷婷來說,是充滿收獲與喜悅的一年,這一年,青島榮膺國家公交都市建設(shè)示范城市,公共交通也迎來“大交通”調(diào)整重組的關(guān)鍵時期,鄭婷婷所在的6路線也入選全國20條“新能源公交高品質(zhì)線路”。今年,6路線先后更換過3次車型,從柴油車到中通電動車,再到新型的一汽解放純電動公交車,車型更新升級帶來了全新的駕駛體驗(yàn),同時降低了工作強(qiáng)度。“我開6路車已經(jīng)22年了,這期間我開過的車型不下10種,一開始開的是汽油車,運(yùn)行起來非常吃力,那時怎么也沒想到,有一天能開上這么舒適又有科技感的公交車。”鄭婷婷笑著說道。
公交車是流動的風(fēng)景線,作為一名公交車駕駛員,少不了要和乘客打交道。令鄭婷婷欣慰的是,2020年,她和不少乘客成為了朋友,她的車廂服務(wù)也獲得了更多乘客的認(rèn)可,在鄭婷婷的心里,這便是對她最大的褒獎。“前兩天,一位經(jīng)常坐我車的大爺臨下車前塞給我兩張自助餐券,讓我和我對象一起去吃,說完就匆匆下車了,后來我給他打電話,老人對我說,‘你服務(wù)態(tài)度那么好,應(yīng)該得的’。你說,咱們就是干的這個工作,熱情服務(wù)不是應(yīng)該的嘛,但是乘客們卻都記在心里了。我感覺,反而是他們帶給我更多的感動。”鄭婷婷告訴記者,今年,她也在工作中不停地探索為乘客服務(wù)的新方法,她在車廂內(nèi)放置加濕器,每逢重大節(jié)日、季節(jié)交替,打造獨(dú)具特色的主題車廂,帶給乘客全新的乘車感受,看到乘客臉上的笑容,她的心里充滿幸福感。鄭婷婷還經(jīng)常進(jìn)社區(qū)看望孤寡老人,義務(wù)為老人安裝紗窗,走上站臺,為游客提供文明出行引導(dǎo)、線路咨詢服務(wù),志愿服務(wù)中的大事小事也使她的業(yè)余生活更加充實(shí)和豐富。

鄭婷婷的丈夫丁震是33路線駕駛員。
兒子考上大學(xué)全家“短途旅行”
“高考對每個家庭來說都是大事,現(xiàn)在想想孩子準(zhǔn)備高考的那段時間,真的是既緊張又難忘。”2020年也是鄭婷婷家的“高考年”,兒子丁啟真是今年“高考大軍”中的一員,而新冠疫情的突然暴發(fā),也使得今年的高考格外令人難忘。作為公交車駕駛員的鄭婷婷和丈夫丁震,平時工作都比較忙,疫情發(fā)生后,作為黨員,兩人更是第一時間請戰(zhàn),堅守在營運(yùn)一線。為了照顧兒子,夫妻倆申請一個發(fā)頭班車,一個發(fā)末班車,即便這樣,能夠陪伴孩子的時間也少之又少。“受疫情影響,孩子不能去上學(xué),只能自己在家學(xué)習(xí),啟真也是個特別懂事的孩子,我和他爸爸都不在家的時候,他就自己做飯、獨(dú)自學(xué)習(xí),并且還安慰我們,讓我們不要擔(dān)心。”鄭婷婷聽起來輕松的話語中,夾雜著些許心酸與愧疚。為了不留遺憾,兒子高考當(dāng)天,鄭婷婷和丁震特意請了假陪考,兩人先后3次到考點(diǎn)外踩點(diǎn),陪考期間,夫妻倆還聯(lián)合同事組建了“愛心送考車隊(duì)”,為高考學(xué)子和家長解決突發(fā)情況。
功夫不負(fù)有心人,丁啟真最后被煙臺南山學(xué)院錄取,雖然離他自己的目標(biāo)有些差距,但鄭婷婷和丁震感覺很滿足。9月17日是丁啟真開學(xué)的日子,兩人一起開車送兒子去煙臺上學(xué)。說起當(dāng)時的感受,鄭婷婷開心地笑了。“當(dāng)時感覺就像放假了一樣,我已經(jīng)記不清多少年沒有一家三口去旅行了,像這樣開著車去外地,我感覺特別幸福。”鄭婷婷說,由于當(dāng)時營運(yùn)緊張,她和丁震只請了一天的年假往返,雖然時間緊促,但這次一家三口的“短途旅行”,對她來說卻彌足珍貴。而對于兒子的大學(xué)生活,夫妻倆也并不擔(dān)心,受父母工作的影響,丁啟真從小就比較獨(dú)立,性格開朗,待人熱情隨和,入學(xué)以來,他在大學(xué)里和老師、同學(xué)相處得都不錯,經(jīng)常參加志愿服務(wù)活動,課余時間也會和父母視頻,聊一聊大學(xué)生活里的新鮮事。

鄭婷婷幸福的一家三口。
有了更多難忘“第一次”
今年11月,鄭婷婷和丁震一起參加了“家庭美文朗讀比賽”活動,兩人共同朗誦的一首《公交情緣》贏得了熱烈掌聲,并獲得了二等獎。鄭婷婷和丁震相識于公交,至今已經(jīng)一起攜手度過了19年時光,而像這樣同臺演出的經(jīng)歷還是第一次。鄭婷婷特別重視兩人同臺的機(jī)會,參加節(jié)目前,鮮少打扮的她還特意請人為自己化了個淡妝。
2020年,鄭婷婷和丁震還有很多難忘的“第一次”。鄭婷婷告訴記者,丁震的生日是農(nóng)歷八月十五中秋節(jié),本來是闔家團(tuán)圓的日子,但由于兩人都是黨員,為了做好表率,每逢節(jié)日,兩人都會主動申請堅守在崗位上,把團(tuán)圓的機(jī)會留給其他同事。想到自己已經(jīng)10年沒有好好給丈夫過生日了,鄭婷婷感覺很內(nèi)疚,今年,她早早做好了打算,準(zhǔn)備休一天假為丈夫慶生。但是計劃趕不上變化,當(dāng)天15路線班次告急,急需人手支援,鄭婷婷看到微信群里的通知,便放棄休假計劃,請求參加中秋節(jié)當(dāng)天跨線支援15路末班車的任務(wù)。對于鄭婷婷的舉動,丁震也很理解:“舍小家顧大家,本來就是咱們公交行業(yè)的特色,生日不生日的無所謂,只要一家人在一起就足夠了。”為了讓鄭婷婷安心工作,他還和國慶中秋小長假回家的兒子一起陪妻子發(fā)末班車。“沒想到,為了不讓我倆留遺憾,末班車結(jié)束后,同事們用玫瑰花瓣、紅色氣球、彩色燈飾裝飾車廂,同事還利用發(fā)車間隙為我們拍照攝影,為丁震舉辦了一個特別的‘車廂生日會’。”鄭婷婷說,這也成為一家三口的難忘記憶。
2020年注定是不平凡的一年,這個三口之家在挑戰(zhàn)、喜悅、溫馨、感動中乘風(fēng)破浪,攜手前行。談到即將到來的2021年,鄭婷婷告訴記者,她希望自己能在工作中更進(jìn)一步,通過熱情服務(wù),讓更多乘客喜歡她,希望乘客們提起6路線,就能想起小鄭師傅。“再就是希望父母家人身體健康,這就是我們最大的福氣了。”鄭婷婷說道。(觀海新聞/青島晚報 記者 徐美中/文 徐常青/圖)
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