難忘、緊張、歡喜、感動??回望即將過去的2020年，鄭婷婷用4個詞概括了這一年來的經(jīng)歷和感受。鄭婷婷是城運(yùn)控股公交隧道公司6路線駕駛員，丈夫丁震是33路線駕駛員，2020年，這對“公交夫妻”經(jīng)歷了抗擊疫情、兒子高考、“大交通”調(diào)整重組、車輛更新升級等一系列事件，兩人還第一次一起同臺演出、第一次舉辦“車廂生日會”??2020年轉(zhuǎn)瞬即逝，卻為這個三口之家留下了太多難忘的記憶。

城運(yùn)控股公交隧道公司6路線駕駛員鄭婷婷。

開上了新型純電動公交車

“這是我們新?lián)Q的電動公交車，不僅開起來省力，安全性能也高。”24日上午，在武昌路停車場，剛剛結(jié)束運(yùn)行的鄭婷婷滔滔不絕地向記者介紹起新車來。2020年對鄭婷婷來說，是充滿收獲與喜悅的一年，這一年，青島榮膺國家公交都市建設(shè)示范城市，公共交通也迎來“大交通”調(diào)整重組的關(guān)鍵時期，鄭婷婷所在的6路線也入選全國20條“新能源公交高品質(zhì)線路”。今年，6路線先后更換過3次車型，從柴油車到中通電動車，再到新型的一汽解放純電動公交車，車型更新升級帶來了全新的駕駛體驗(yàn)，同時降低了工作強(qiáng)度。“我開6路車已經(jīng)22年了，這期間我開過的車型不下10種，一開始開的是汽油車，運(yùn)行起來非常吃力，那時怎么也沒想到，有一天能開上這么舒適又有科技感的公交車。”鄭婷婷笑著說道。

公交車是流動的風(fēng)景線，作為一名公交車駕駛員，少不了要和乘客打交道。令鄭婷婷欣慰的是，2020年，她和不少乘客成為了朋友，她的車廂服務(wù)也獲得了更多乘客的認(rèn)可，在鄭婷婷的心里，這便是對她最大的褒獎。“前兩天，一位經(jīng)常坐我車的大爺臨下車前塞給我兩張自助餐券，讓我和我對象一起去吃，說完就匆匆下車了，后來我給他打電話，老人對我說，‘你服務(wù)態(tài)度那么好，應(yīng)該得的’。你說，咱們就是干的這個工作，熱情服務(wù)不是應(yīng)該的嘛，但是乘客們卻都記在心里了。我感覺，反而是他們帶給我更多的感動。”鄭婷婷告訴記者，今年，她也在工作中不停地探索為乘客服務(wù)的新方法，她在車廂內(nèi)放置加濕器，每逢重大節(jié)日、季節(jié)交替，打造獨(dú)具特色的主題車廂，帶給乘客全新的乘車感受，看到乘客臉上的笑容，她的心里充滿幸福感。鄭婷婷還經(jīng)常進(jìn)社區(qū)看望孤寡老人，義務(wù)為老人安裝紗窗，走上站臺，為游客提供文明出行引導(dǎo)、線路咨詢服務(wù)，志愿服務(wù)中的大事小事也使她的業(yè)余生活更加充實(shí)和豐富。

鄭婷婷的丈夫丁震是33路線駕駛員。

兒子考上大學(xué)全家“短途旅行”

“高考對每個家庭來說都是大事，現(xiàn)在想想孩子準(zhǔn)備高考的那段時間，真的是既緊張又難忘。”2020年也是鄭婷婷家的“高考年”，兒子丁啟真是今年“高考大軍”中的一員，而新冠疫情的突然暴發(fā)，也使得今年的高考格外令人難忘。作為公交車駕駛員的鄭婷婷和丈夫丁震，平時工作都比較忙，疫情發(fā)生后，作為黨員，兩人更是第一時間請戰(zhàn)，堅守在營運(yùn)一線。為了照顧兒子，夫妻倆申請一個發(fā)頭班車，一個發(fā)末班車，即便這樣，能夠陪伴孩子的時間也少之又少。“受疫情影響，孩子不能去上學(xué)，只能自己在家學(xué)習(xí)，啟真也是個特別懂事的孩子，我和他爸爸都不在家的時候，他就自己做飯、獨(dú)自學(xué)習(xí)，并且還安慰我們，讓我們不要擔(dān)心。”鄭婷婷聽起來輕松的話語中，夾雜著些許心酸與愧疚。為了不留遺憾，兒子高考當(dāng)天，鄭婷婷和丁震特意請了假陪考，兩人先后3次到考點(diǎn)外踩點(diǎn)，陪考期間，夫妻倆還聯(lián)合同事組建了“愛心送考車隊(duì)”，為高考學(xué)子和家長解決突發(fā)情況。

功夫不負(fù)有心人，丁啟真最后被煙臺南山學(xué)院錄取，雖然離他自己的目標(biāo)有些差距，但鄭婷婷和丁震感覺很滿足。9月17日是丁啟真開學(xué)的日子，兩人一起開車送兒子去煙臺上學(xué)。說起當(dāng)時的感受，鄭婷婷開心地笑了。“當(dāng)時感覺就像放假了一樣，我已經(jīng)記不清多少年沒有一家三口去旅行了，像這樣開著車去外地，我感覺特別幸福。”鄭婷婷說，由于當(dāng)時營運(yùn)緊張，她和丁震只請了一天的年假往返，雖然時間緊促，但這次一家三口的“短途旅行”，對她來說卻彌足珍貴。而對于兒子的大學(xué)生活，夫妻倆也并不擔(dān)心，受父母工作的影響，丁啟真從小就比較獨(dú)立，性格開朗，待人熱情隨和，入學(xué)以來，他在大學(xué)里和老師、同學(xué)相處得都不錯，經(jīng)常參加志愿服務(wù)活動，課余時間也會和父母視頻，聊一聊大學(xué)生活里的新鮮事。

鄭婷婷幸福的一家三口。

有了更多難忘“第一次”

今年11月，鄭婷婷和丁震一起參加了“家庭美文朗讀比賽”活動，兩人共同朗誦的一首《公交情緣》贏得了熱烈掌聲，并獲得了二等獎。鄭婷婷和丁震相識于公交，至今已經(jīng)一起攜手度過了19年時光，而像這樣同臺演出的經(jīng)歷還是第一次。鄭婷婷特別重視兩人同臺的機(jī)會，參加節(jié)目前，鮮少打扮的她還特意請人為自己化了個淡妝。

2020年，鄭婷婷和丁震還有很多難忘的“第一次”。鄭婷婷告訴記者，丁震的生日是農(nóng)歷八月十五中秋節(jié)，本來是闔家團(tuán)圓的日子，但由于兩人都是黨員，為了做好表率，每逢節(jié)日，兩人都會主動申請堅守在崗位上，把團(tuán)圓的機(jī)會留給其他同事。想到自己已經(jīng)10年沒有好好給丈夫過生日了，鄭婷婷感覺很內(nèi)疚，今年，她早早做好了打算，準(zhǔn)備休一天假為丈夫慶生。但是計劃趕不上變化，當(dāng)天15路線班次告急，急需人手支援，鄭婷婷看到微信群里的通知，便放棄休假計劃，請求參加中秋節(jié)當(dāng)天跨線支援15路末班車的任務(wù)。對于鄭婷婷的舉動，丁震也很理解：“舍小家顧大家，本來就是咱們公交行業(yè)的特色，生日不生日的無所謂，只要一家人在一起就足夠了。”為了讓鄭婷婷安心工作，他還和國慶中秋小長假回家的兒子一起陪妻子發(fā)末班車。“沒想到，為了不讓我倆留遺憾，末班車結(jié)束后，同事們用玫瑰花瓣、紅色氣球、彩色燈飾裝飾車廂，同事還利用發(fā)車間隙為我們拍照攝影，為丁震舉辦了一個特別的‘車廂生日會’。”鄭婷婷說，這也成為一家三口的難忘記憶。

2020年注定是不平凡的一年，這個三口之家在挑戰(zhàn)、喜悅、溫馨、感動中乘風(fēng)破浪，攜手前行。談到即將到來的2021年，鄭婷婷告訴記者，她希望自己能在工作中更進(jìn)一步，通過熱情服務(wù)，讓更多乘客喜歡她，希望乘客們提起6路線，就能想起小鄭師傅。“再就是希望父母家人身體健康，這就是我們最大的福氣了。”鄭婷婷說道。（觀海新聞/青島晚報 記者 徐美中/文 徐常青/圖）

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