青島日報/觀海新聞3月24日訊  近日，萊西市稅務(wù)局收到一封來自萊西市衛(wèi)生健康局城區(qū)公共衛(wèi)生與計劃生育管理所的表揚信，信中對萊西市稅務(wù)局工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)效提出誠摯感謝和高度贊揚。

據(jù)了解，近日萊西市衛(wèi)生健康局城區(qū)公共衛(wèi)生與計劃生育管理所工作人員到萊西市稅務(wù)局辦理保險、個稅及殘疾人就業(yè)保障金繳納等多項業(yè)務(wù)，此項業(yè)務(wù)綜合性較強(qiáng)、涉及面較廣，前來辦理業(yè)務(wù)的工作人員犯了難。

了解情況后，稅務(wù)干部主動靠前服務(wù)，耐心細(xì)致解答疑問，清晰指引辦理流程，主動提醒注意事項，高效解決了辦稅人的實際困難。即便是在業(yè)務(wù)高峰期，工作人員依然保持著飽滿的精神狀態(tài)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，讓納稅人真切感受到了稅務(wù)服務(wù)的溫度和效率。

值得一提的是，此次獲得表揚的5名工作人員分別來自社保非稅科、南墅稅務(wù)所和第一稅務(wù)所三個不同部門。面對納稅人的復(fù)雜問題，5名工作人員各司其職又密切配合，憑借專業(yè)的知識儲備，精準(zhǔn)定位納稅人的疑惑點，確保每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都緊密銜接、流轉(zhuǎn)順暢，切實將“首問首責(zé)”“一窗受理”和“內(nèi)部流轉(zhuǎn)”等制度落到實處，問題最終得到圓滿解決，充分體現(xiàn)了萊西市稅務(wù)局內(nèi)部高效的協(xié)同聯(lián)動機(jī)制，展現(xiàn)了新時代稅務(wù)干部隊伍的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊精神。

“這封表揚信是對萊西市稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)效的生動注解。”相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示。下一步，萊西市稅務(wù)局將繼續(xù)踐行“以納稅人繳費人為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)深化稅收征管改革，完善內(nèi)部協(xié)同機(jī)制，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，以更優(yōu)的服務(wù)、更實的舉措回應(yīng)社會關(guān)切，切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。（通訊員：王啟先 姜雪）

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