青島日報社/觀海新聞12月23日訊 12月22日上午八時左右，青島真情巴士集團客服熱線接到了一個表揚電話：市民王先生稱凌晨時送孩子返校，發(fā)現(xiàn)車子無法啟動，幸好真情巴士職工張英英幫助修好了車輛。在電話里，王先生幽默地說：“張師傅幾下就修好了，本來我還很慚愧，讓女同志幫忙修好了車，后來得知張英英師傅是公交司機，我就只有佩服的份了，不是一個維度的。”
原來，清晨五點多，家住西海岸新區(qū)太行山路附近的王先生準備送孩子去致遠中學上學。準備出發(fā)時，車輛一直發(fā)動不起來，無奈的王先生打開了發(fā)動機蓋子進行檢查。就在這時，駕駛私家車上班的張英英恰巧路過。看到王先生開著發(fā)動機蓋子，旁邊還站著一個孩子，她便趕緊停下車來問詢。聽王先生簡單介紹了情況后，有多年駕駛經(jīng)驗的張英英判斷應該是車輛電瓶沒電了。張師傅立即從自己的車子中拿出備用的電瓶連接線，打開自己車的發(fā)動機蓋子，將王先生的車的電瓶與自己私家車的電瓶連接起來，隨后讓王先生上車嘗試發(fā)動汽車。沒多久，王先生的車就發(fā)動了起來，車輛拋錨的問題順利解決。
據(jù)了解，張英英是青島真情巴士東2路一名駕駛員班長，至今已有23年駕齡，安全行駛超百萬公里，無責任事故、無責任投訴。張英英平日熱心公益，是真情巴士“愛同行”志愿服務(wù)團隊的帶頭人，4年多來開展200多次志愿活動，2019年獲西海岸最美志愿者。張英英表示，幫助王先生是舉手之勞，沒想到他還特意打來了表揚電話，感到很暖心。（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 賈佑玲）
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