京東金融廣告引爭議
青島日報/觀海新聞 評論員 王學義
剛剛過去的一周，嫦娥五號“回家”、青島史無前例地出臺6個文件吸引人才等事件令人振奮，但也有一些事件令人非常憤懣。比如，京東集團就京東金融低俗借貸廣告一事接連道歉；美團被指大數據殺熟，道歉稱是“系統存在定位緩存”所致；網紅帶貨主播羅永浩、辛巴、二驢等接連為直播售假道歉……道歉之聲此起彼伏。犯了錯，道歉理所應當，可假如已涉嫌違法犯罪，光道歉就行了嗎？假如道歉有用，還要依法追責干什么？
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最近，京東金融所發的一則土味十足的廣告引發眾怒。
廣告的內容大概是：一位農民工打扮的人士在飛機上求助空姐，說他母親想吐，能不能開個窗透透氣。周圍的人嘲笑他沒常識，不知道飛機不能開窗戶。空姐向其推銷升艙服務，升艙費用1290。然后鏡頭給到了農民工打扮人士的手機，賬戶余額只有53塊錢，他母親搖了搖頭，他一臉為難地說不用了。但后排一位看起來很有錢的西裝大哥，霸氣地說了一句：升，升艙的錢我來出！隨后西裝大哥要過了農民工的手機，在手機上點了幾下，三下五除二就幫中年人在某金融平臺上借了15萬。西裝大哥一臉認真地告訴農民工，“這是你在京東金條上備用金，可以隨取隨用”。
這則廣告里，除去農民工和母親之外，儼然“全員惡人”。尤其是一邊歧視農民工，一邊誘導借貸，這樣的廣告不僅低俗，而且用心險惡。這也并非京東京東金融第一次發奇葩廣告，此前還有一則廣告內容是：外賣小哥在路邊救了一位老板，老板為報答小哥，搶過他的手機，給他開通了京東金條。這都是哪兒跟哪兒？是“農夫和蛇”的故事嗎？因為低俗廣告，京東連續兩次道歉，表示“沒有任何理由，我們完全做錯了”。事實上，兩個月前，360借條就曾因低俗廣告而引發爭議，京東究竟是健忘呢，還是記吃不記打？在所謂“管理問題”背后，恐怕還是唯利是圖，太急于開拓下沉市場了。這樣的廣告為害甚巨，絕不能道個歉就完事，必須依法嚴懲，使其付出沉重代價，才能幫其把“價值觀”正過來。
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如果說網絡借貸所涉人群還少一點，那么外賣則已經成為生活的剛需。12月17日，美團被指“大數據殺熟”。一名美團會員發文稱，他用不同手機的測試發現，“會員配送費是非會員的兩倍多”。帖子引發熱議，美團股價當天大跌3%，逾400億市值蒸發。美團對此進行了回應，否則大數據殺熟予，稱配送費差異和會員身份無關，而是由于系統存在定位緩存，錯誤地使用了客戶上一回的地址定位和用戶實際位置產生了偏差，導致了配送費預估不準，已經向相關用戶道歉。很多網友認為，這番回應太敷衍，也沒有足夠說服力。有網友直言：“吃飯的軟件，吃相太難看！”而除去外賣之外，美團酒店機票也被指“殺熟”。為什么網絡平臺敢把大刀“砍”向“熟客”？還是因為懲罰太輕了。如果這樣的毛病不改，能放心讓它把手伸向市民的“菜籃子”嗎？
直播售假的“蓋子”也已經妥妥地被揭開。近日，媒體從廣州白云區市場監督管理局了解到，針對網紅帶貨主播辛巴燕窩售假一事已立案調查。12月14日，有四千多萬粉絲的網紅“二驢”在直播間承認妻子賣酒時夸大宣傳，向打假人王海喊“爸爸”求饒。12月15日，羅永浩發布公告，承認此前銷售的“皮爾卡丹”品牌羊毛衫，部分送檢后鑒定為非羊毛制品……無論辛巴、“二驢”還是羅永浩，都紛紛進入道歉模式。直播帶貨是一種新經濟形式，但直播售假卻是赤裸裸的違法犯罪行為。某些頭部主播倚仗直播間中的流量，將粉絲當成“韭菜”收割。他們中的一些人，靠裝腔作勢騙打賞，又肆無忌憚賣假貨，而今又想裝可憐求放過，這不是什么好事都想占嗎？對此，必須依法追究，絕不能道歉了之。
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不過，也有一種“道歉”讓人五味雜陳。12月15日晚，河南鄭州9歲孤女陳蔓（化名）成“老賴”一事有了新進展，陳蔓姥爺王維治接到金水區法院電話和短信通知：解除限制高消費令。16日，金水法院發布致歉聲明，“我們鄭重地對大家說一聲：我們錯了！對未成年人發出限制消費令不符合相關立法精神和善意文明執行理念，是錯誤的。”這一聲道歉，9歲的女童已經收到，而她以后的生活之路依然充滿艱辛。
也有人要求一聲“道歉”而仍未如愿。近日，山西呂梁臨縣，13歲女生小娟（化名）被校長逼寫不雅檢討書一事引起社會關注。小娟的哥哥接受媒體采訪時提出三個要求：其一，涉事校長公開道歉；其二，解決妹妹上學問題；其三給予賠償。12月20日，當地公安機關對涉事校長任壯飛作出行政拘留15日并處罰款1000元的處罰。同時，呂梁市紀委監委已成立調查組，對其涉嫌嚴重違紀和職務違法問題進行審查調查。此前，任壯飛已被免去臨縣第二中學校副校長職務以及臨縣安業九年制學校校長職務。馬上要進入2021年了，一些教育管理者處理學生早戀等問題還如此粗暴、野蠻，對于這種缺乏師德的害群之馬，必須盡快從教師隊伍中清理出去，千萬不能害了孩子。
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