這個冬天,青島正嘗試用一張小小的交通票根,破解一道文旅行業的經典難題:如何將跨城而來的“過路流量”,轉化為深入城市的“消費留量”?
12月4日,市文化和旅游局會同市商務局等部門和區(市),圍繞“山海冬韻·鷗遇青島”主題,首次以“交通票根”為紐帶,系統整合全市文旅資源推出冬游專屬優惠。憑七日內抵達青島的火車或飛機票根,即可解鎖包含景區、酒店、文博、餐飲、影院在內的400余家商戶的近700項專屬權益。活動將持續至2026年2月28日,貫通元旦、春節等重要消費節點,讓游客在整個冬季暢享島城獨特魅力。
從搶抓大型演出市場的觀演機遇,到推出常態化的冬游專屬權益,將“交通票根”一鍵轉換為“城市優惠通行證”的創新實踐,是青島文旅在促消費領域從“順勢而為”到“系統謀劃”的關鍵一步。這張小小票根所承載的,究竟是一套怎樣的城市文旅促消費新范式?答案,就藏在一個文旅消費生態圈的系統性構建中。
全域聯動,激活消費地圖
青島此次的創新,遠不止于優惠的簡單疊加,而是一場供給側系統性重組與生態化布局。
其核心載體,是一個新生的協同有機體——“青島票根經濟商家聯盟”。它以一張“票根”系統性地串聯起“吃住行游購娛”全鏈條,為游客構建一個可信賴、高價值的消費環境。如若打開一張青島地圖,將票根經濟商家聯盟所覆蓋的400余家商戶一一標記,我們將得到一張新的全域消費優選地圖:活動期內,游客可憑票根半價登臨嶗山、半價體驗“追鷗逐浪”航線、半價打卡青島電視塔,半價觀演《尋夢滄海》,還能以六五折體驗《覺醒的釀造師》沉浸劇游,并享受涵蓋觀影、住宿、出行等多方面的豐富優惠。
這張消費地圖上的每一個節點,都對應著一份實實在在的“城市見面禮”。更關鍵的是,400余個節點與近700項權益在產業鏈上并非簡單羅列,而是彼此鏈接、相互賦能,共同構成了一個能實現三大核心效能的協同網絡——
廣度覆蓋:從嶗山風景區、奧帆海洋文化旅游區等核心地標,到街頭巷尾的特色店鋪,實現了空間上的“全域”覆蓋。
深度聯動:優惠設計貫穿抵達、游玩、食宿、購物、娛樂的完整鏈條,使不同業態間相互導流,形成消費閉環。
動態擴展:聯盟采用開放式動態管理機制,確保了優質供給的持續涌入和生態活力。
其遵循的底層邏輯是清晰的“網絡效應”。當接入的優質節點(商戶)越多,網絡對游客的整體價值就越大,而游客的持續涌入與消費又將吸引更多商家加入,從而形成一個自我強化的增長飛輪。
周到服務,鎖定消費決策
作為國際性綜合交通樞紐城市,如何將龐大的交通“流量”轉化為有效的消費“留量”,考驗著城市運營的智慧。
試想這樣一個場景:此刻我們就在萬米高空的航班上、飛馳的列車車廂里,這正是旅客對目的地消費決策的“萌芽時刻”——他們懷著對目的地的憧憬,“手握”抵達青島的票根,開始思考到了之后“玩什么、住哪里、吃什么”。然而,傳統模式下信息分散且被動,常常讓這份即時的消費沖動在抵達后的忙亂中悄然消散。
那么,青島是如何精準錨定并服務這一寶貴需求的?答案,在于一套“線上便捷、線下溫暖”的組合服務——
“零打擾”的便捷獲取。依托青島文旅統一宣傳推廣體系和票根經濟商家聯盟構建的高效協同網絡,在交通樞紐和消費節點,游客掃碼即可進入清晰的活動頁面,優惠詳情明明白白,服務電話可直接撥打,實現信息的主動觸達與靜默陪伴。
“面對面”的熱情服務。創新設立的“票根經濟志愿服務點”,計劃覆蓋膠東國際機場、青島北站等關鍵樞紐和重點游客服務中心。除了提供票根經濟專屬服務,更是城市熱情的實體窗口,提供文旅攻略、線路推介,將標準化服務轉化為有溫度的體驗。
正是這些細節,系統性地推動游客的“抵達決策”向“消費決策”延伸,也是青島此輪“交通票根”升級擴容的暖心與獨到之處。
全季運營,搭建消費生態
青島的“票根經濟”故事,始于一個精準的“引爆點”,成于一個漸次生長的“城市文旅消費生態圈”。
今年10月,市文化和旅游局搶抓大型演出市場觀演機遇,牽頭打造了青島票根經濟商家聯盟,通過多輪擴容吸引400余家商戶加入。此次交通票證向“城市服務通行證”的一鍵轉換,惠及范圍更廣、參與主體更多、優惠力度更大、時間跨度更長,實現了從核心景區、文博場館到星級酒店、連鎖餐飲、休閑影院的全業態整合,將已驗證的模式從大型活動的“特快通道”,鋪設到覆蓋全域客流、全季運營的基礎設施網絡。
這種政府引導、行業聯動、商家共建、游客受益的模式,驗證了聯盟機制下票根連接游客與消費場景的高效性,也為城市消費打開了全新的“入口”。與此同時,更通過統一的服務標準與行業自律,確保了游客在青島的任一角落,都能享受規范、便捷與溫暖,感受來自整座城市的熱情與誠意。
一張“小票根”,撬動文旅消費“大生態”。這張覆蓋十區(市)、涵蓋“吃住行游購娛”體驗全鏈條的文旅協同網絡,推動青島“票根經濟”實現了從“一場演出”到“一座城”的消費聯動跨越。未來,青島將持續優化票根經濟商家聯盟運作機制,不斷拓展消費場景,著力打造常態化、品牌化的惠民促消費平臺,總結成功經驗并在甜蜜經濟、康養旅游、研學旅游等重點文旅新消費賽道推廣復制,不斷探索文旅融合創新發展的“青島方案”,為培育充滿活力的全域文旅消費新生態注入持續動力。(青島日報/觀海新聞記者 馬曉婷)
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