青島日報社/觀海新聞12月17日訊 觀海新聞記者今天從西海岸新區交通部門獲悉，根據山東省人民政府《關于進一步優化老年人優待政策的通知》(魯政字〔2020〕240號)文件規定，自2021年1月1日起，我省及省外來魯的60周歲以上(含60周歲)老年人，不分國籍、不分地域，一律享受免費乘坐城市公共交通工具的優惠政策。老年人乘車時憑居民身份證、老年人電子優待證(2021年推行)、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照和各省(自治區、直轄市)頒發的老年人優待證中任何一種有效證件，即可免費乘坐，并且各市互認、省內通用。
青島真情巴士集團根據文件規定，為1700余名駕駛員開展培訓，詳細講解我省及省外來魯的60周歲以上(含60周歲)老年人免費乘坐城市公共交通工具的相關政策、服務中的注意事項，力爭把好事辦好，減少市民不便。
培訓中，駕駛員們站在乘客角度，提出相關問題，相關部門工作人員一一解答。據悉，該政策將于2021年1月1日起正式實施。駕駛員們在1月1日后遇到持身份證等有效證件的老年人乘車應該耐心引導，遇到持老年半價卡乘車的乘客及時提醒退資升級。此外，涉及60周歲及以上老年乘客免費乘車的琴島通業務全部自2021年1月1日后開始辦理。
據了解，1月1日后，原老年半價卡乘車不再扣費。老年半價卡可在1年內到琴島通任何一個客服網點辦理退資升級業務，請老年朋友于1月1日后合理安排時間辦理退資升級業務，避免扎堆辦理。
這些疑惑為您解答
1、實行新政后，原來的琴島通老年卡還能用嗎?
2021年1月1日起，持原老年半價卡仍可刷卡乘坐城市公共交通工具，刷卡時扣0元，卡內資金不變。琴島通老年半價卡可在1年內到琴島通任意客服網點辦理退資、升級業務。沒有琴島通老年卡而選擇出示其他有效證件的老年人，在乘公交時司乘人員要查看身份證件核實年齡，乘地鐵時過安檢后需走人工通道登記。
2、老年半價卡如何升級為免費卡?半價卡里的錢怎么退?
原60-64歲的老年半價卡可以免費升級為老年免費卡，卡內余額退還給持卡人。
方法一：2021年1月5日起，使用帶有NFC功能的手機下載“琴島通”APP，實名認證并綁定微信后，把琴島通老年半價卡貼在手機背面NFC功能感應區，系統會自動將老年半價卡內的余額清零，資金退到綁定的微信賬號，同時將老年半價卡升級為老年免費卡，并自動充值200元虛擬金額(退資升級過程中請勿移動挪卡)。
方法二：2021年1月5日起，到琴島通人工客服網點現場辦理退資和升級。本人持老年半價卡、身份證或家屬攜帶老年半價卡、老人身份證加戶口簿(兩證缺一不可)到任意琴島通人工網點都可辦理退資、升級業務。
3、原來的琴島通老年半價卡可不可以退?
按照相關規定，我市的琴島通卡(含老年卡等特種卡)是以工本費出售的方式發行，卡片購買后歸持卡人所有，所以沒有退卡業務。
4、如何新辦琴島通老年卡?
年滿60周歲的老年人，可由本人持第二代身份證，到琴島通人工客服網點現場辦理;也可由家屬持老年人的身份證加戶口簿(兩證缺一不可)代為辦理。琴島通老年卡卡片工本費12元，不掛失，售出不退，質保期1年。老年卡的辦理不受地域、戶籍限制。（青島日報/觀海新聞記者 李德銀）
責任編輯：劉錕鋒
