青島日報社/觀海新聞12月16日訊 第四屆國家數據與治理高峰論壇峰會暨 2020 年度數字政務服務博覽會于12月11日—12日在廣東佛山舉行。膠州市大數據和智慧城市建設中心的“一云三端五平臺”數字政務系統榮獲“2020年度全國政務服務智慧政務獎”。
據悉，第四屆國家數據與治理高峰論壇峰會暨 2020 年度數字政務服務博覽會由中國電子信息行業聯合會、清華大學公共管理學院、中國通信工業協會主辦。
近年來，膠州市將以“服務好不好，群眾說了算”為工作的出發點和落腳點，加快推進“數字政府”建設，用智慧政務跑出“一次辦好”改革加速度，以智慧城市建設擦亮“‘膠’您滿意、‘州’到服務”“‘上’心服務、‘合’您心意”兩張“金名片”，通過政府履職數字化實現政府治理能力和治理體系現代化。膠州市大數據和智慧城市建設中心積極落實新型智慧城市建設要求，按照“平臺上移、應用下沉”的原則，推動政務數據跨層級、跨地域、跨部門匯集共享開放，運用大數據、人工智能、區塊鏈等前沿技術，構建“一云三端五平臺”數字政務系統，將數據智能技術與政務服務深度融合，深入推進“一次辦好”改革，通過完善線上線下協同服務，實現“一網通辦”“一號通行”“掌上辦”“智能辦”。
據了解，膠州市大數據和智慧城市建設中心將全面推進新型智慧城市建設，打造城市云腦和智慧城市運行中樞，建設數據資源共享庫，統籌推進數據“大匯聚”。加強政府數據全流程規范化管理，推動政務數據資源分級分類管理，建立政務數據共享開放、開發利用、隱私保護等相關政策和標準體系，為政府數據整合、資源共享、分析挖掘創造條件。根據青島市《大數據標準明細》統一膠州市數據采集和存儲標準，建設全市人口、法人、經濟運行信息等基礎數據庫以及電子證照、電子檔案等主題數據庫，實現膠州數據本地化存儲，并與青島數據平臺實時交互，建立政務數據模型，提升跨部門、跨層級信息資源交換共享支撐能力，為全市數據匯集、共享、開發、利用打好基礎，為全市部門業務協同提供數據支撐，助力膠州數字政府建設。（青島日報/觀海新聞記者 錫復春 實習生 胡惟瑜 通訊員 孫曉東）
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膠州市大數據和智慧城市建設中心“一中臺三端五平臺”數字政務服務系統
一、“智能審批中臺”，實現政務服務“智能辦”。
膠州市大數據和智慧城市建設中心會同市行政審批局一起申請青島“智能辦”試點區市，通過政務服務業務梳理和場景融合，搭建了統一的數據模型，在此基礎上形成數據資源層，進而形成中臺支撐前臺的體系機制。基于跨層級、跨系統、跨部門、跨業務的協同管理和服務，打通各部門數據，通過對接青島市政務資源共享交換平臺，融合現有人口庫、法人庫、電子證照庫、信用信息庫等基礎數據庫，結合行政審批辦事過程數據和結果數據，經規范的數據加工治理，建設和完善覆蓋全市以個人身份證號和企業統一社會信用代碼為標識的行政審批“一人一檔”庫、“一企一檔”庫，為“智能審批中樞”提供數據支撐能力，構建行政審批局基礎數據底盤。
二、“三套服務端”，滿足企業群眾多樣化需求。
一是開通網頁服務端。按照“全省一張網”的工作要求，在“山東省政務服務網”上開辟功能完備的“青島膠州市網上辦事大廳”
二是開通手機服務端。充分依托“愛山東APP”、“青E辦”，搭建手機端網上辦事大廳，開通遠程視頻認證、遠程勘驗功能，群眾只需手機填寫基本信息、拍照上傳就能預約辦事，審批人員也能通過手機隨時完成審批，成為網頁端系統的有益補充。
三是開通智能自助服務端。研發了“便民自助服務終端系統”，在市級政務大廳和12個鎮（街）便民服務中心完成部署，對具備條件的村（社區）便民服務點也進行部署，基本實現了市域范圍內全覆蓋。
三、“五大功能平臺”，有效破除群眾辦事堵點難點。
一是通過搭建統一身份認證體系，以“全鏈一號”為關聯，完善群眾辦事申報平臺。
二是以統一身份認證體系為基礎，“一窗受理”為統纜，完善主題受理平臺。
三是以“中介超市”為突破，通過搭建中介服務的統一認證體系，實現中介服務的全程認證和中介服務數據的全程可追溯，完善中介服務平臺。
四是以“大數據”為支撐，完善數據分析平臺。
五是以“智能自助”為保障，完善好差評平臺。
責任編輯：馬妮娜
