青島日報社/觀海新聞12月16日訊 今天下午，市政府新聞辦在青島國際新聞中心組織召開新聞發布會，介紹消費糾紛、供熱管理、市容環境管理服務專項領域推進情況。
觀海新聞記者從發布會上獲悉，今年3月份，市城市管理局制定了《住宅小區供熱質量提升工作方案》，計劃整改端天氣室溫不能穩定達標用戶2000戶，改造老舊供熱管網60公里，確保市民群眾溫暖過冬。按戶施策，按照“一戶一策”原則，逐戶完成了不達標原因分析，制定了換熱站技改、室內加片及分戶改造等8類整改措施；攻堅整改，“一戶一檔”綜合施策、精準施策，整改完成了2853戶。今冬供熱工作平穩運行，全市230條服務熱線24小時受理群眾供熱訴求，4000名維修人員隨時提供測溫、調試、維修服條。同時制定了《2020年供熱老舊管網改造計劃》，優先將安全隱患大的老舊供熱管網列入了2020年改造范國，完成老舊供熱管網改造63公里。今年我市新增供熱面積634萬平方米，具備條件的159個新建小區按時供熱。
在消費糾紛管理行動提升行動中，市市場監管局聯合市教育局等部門率先制定《2020年消費糾紛管理服務提升行動方案》，圍繞群眾反映集中的預付卡退費、培訓機構收退費等突出問題成立八個專項工作組牽頭落實，并建立了會商、調度、督等工作機制。堅持“項目制推進、清單化管理”。針對群眾集中反映的預付卡退費、培訓機構收退費、網絡訂餐、商品“三包”、汽車銷售服務難降解塑料袋及網絡購物等問題制定任務書，明確時間表、路線圖，壓緊壓實工作責任。截至目前，全市累計出動執法人員8.9萬余人次，檢查各類商戶27.6萬戶次，累計報辦案800起，罰沒款1010余萬元。
在市容環境管理服務提升行動中，我市深入開展餐飲油煙噪聲污染整治，市城市管理局針對“兩未兩無”違法行為，制定了《餐飲油煙污染執法百日攻堅行動方案》， 以群眾反映集中的問題為重點，組織開展規范餐飲油煙排放專項行動，對照問題臺賬，逐一落實銷號。截至11月底，全市綜合執法部門對餐飲油煙污染違法行為下達責令整改通知書318余份，立案處罰55起，罰款9. 2萬元。生態環境部門共組織檢查餐飲單位1231 家次，移送違法線索 47 家次。（青島日報/觀海新聞記者 吳帥）
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