“稅務部門的案例輔導讓我們從‘憑經驗辦稅’轉向‘按政策合規’，現在我們對涉稅事項的合規性更重視了。”一家大企業的辦稅人員感慨道。

面對繁雜的稅收政策與合規要求，新辦企業、大型集團或重點領域納稅人如何快速適應并實現合規經營？國家稅務總局青島市市南區稅務局通過差異化、個性化輔導服務給出了答案。

新辦納稅人引導：從“入門”到“精通”

“公司剛開業，很多辦稅操作和稅收政策都不了解，稅務部門不僅提供了新辦企業套餐服務，還通過征納互動輔導我們使用電子稅務局，足不出戶就能解決辦稅問題。”青島唐百智創國際貿易有限公司的王會計說道。

新辦企業常面臨稅收知識缺乏、辦稅流程不熟悉等問題。在市場監管部門辦理登記后，企業需要在30日內辦理稅務信息確認，并自完成登記15日內，向稅務機關報送企業財務、會計制度或財務、會計處理辦法。逾期未備案不僅會面臨稅務機關的處罰，還會造成信用失分。

為幫助新辦企業更好的落實上述規定，市南區稅務局在辦稅服務廳擺放納稅人端征納互動操作指引，從源頭培養納稅人合規經營習慣；在街區、市場等商戶集中的地方開展“稅務微課堂”，向新辦企業演示新電子稅務局網頁端開戶全流程，細致講解“個體工商戶月銷售額不超10萬元免稅”“納稅人銷售自產農產品發票開具規范”等高頻政策要點，助力新辦企業順利度過“新手期”。

大企業合規引導：從“普適”到“定制”

針對大企業、集團企業跨區域經營、涉稅事項復雜、合規需求高的特點，市南區稅務局聚焦“精準服務、合規引領”，為大企業量身定制“一企一策”服務方案。

“跨省匯總納稅各分公司稅款分配比例如何協調？”面對國網山東省電力公司青島供電公司的需求，市南區稅務局迅速組建“稅收管理員+政策專家團隊”服務專班，深入企業開展“問診”服務——梳理匯總納稅模式轉換中的高頻風險點，結合企業“總部-分公司”的集團架構、全國性財務核算體系等實際情況，制定“集團化合規轉型路線圖”。

服務專班現場輔導企業財務人員掌握備案信息修改的關鍵步驟：“您看，這里需要先核對分公司所屬稅務機關代碼，再勾選‘跨省匯總’標識，系統會自動校驗數據一致性……”同時，協調辦稅服務廳開通“集團企業綠色通道”，安排專人實時跟進，僅用3個工作日便解決了備案修改問題，確保企業在申報期內順利完成模式轉型。

此外，稅務部門還為大企業配備“首席服務專員”，通過微信、電話等方式提供“7×24小時”在線答疑，確保企業涉稅問題“隨時問、馬上答”。建立大企業服務效果跟蹤評價機制，通過稅企座談會等方式收集企業反饋。

重點領域精準引導：從“通用”到“專業”

“以前總覺得‘總公司統籌申報’更簡便，沒想到因未按比例預留稅款差點引發風險。”青島肯德基有限公司作為山東省區域總公司，曾因未嚴格按相關規定預留50%稅款，面臨申報比例偏差風險。

針對此類大企業常見的“政策理解偏差”“申報比例誤填”等問題，市南區稅務局創新“案例式輔導”模式，選取行業內典型案例，編制《集團企業跨區域所得稅申報合規指南》，通過“案例解析+風險提示+操作指引”的形式，幫助企業財務人員直觀理解政策要點。“我們用同行業企業因申報錯誤導致補稅及滯納金的真實案例，對比講解‘總公司預繳比例’‘分公司稅款分配’等核心條款，企業一下就明白了合規的重要性。”稅務干部介紹道。

在此基礎上，輔導團隊全程跟蹤企業2025年預繳、匯繳申報，通過電子稅務局精準推送政策解讀3次、線上答疑12次，最終指導企業完成申報比例更正。在匯算清繳階段，針對分公司退稅需求，市南區稅務局聯合多部門開通“快速通道”，實現退稅當天到賬，企業凈入庫稅款900余萬元，有效保障了資金流動效率。“稅務部門的案例輔導讓我們對相關政策的掌握更全面了，也進一步認識到企業健康發展，合法合規經營才是必由之路。”企業辦稅人員張蘭穎表示。