12月14日，一段廣西南寧某小區保安用防爆鋼叉鎖住外賣員脖子的視頻在網絡流傳。視頻中，一身著美團服裝的外賣員被鋼叉鎖在地上，旁邊另外一位美團外賣員聲稱：“人家送外賣，你就拿武器這樣叉住人家，把人家當人嗎？”該視頻引發網友爭議。

紅星新聞記者了解到，此事事發南寧市江南區新希望錦官城小區。15日上午，該小區物業工作人員告訴紅星新聞記者，因外賣員進入小區和離開時都拒絕進行防疫登記，導致雙方發生爭執，所以保安用防爆鋼叉鎖住外賣員。“目前經溝通并達成一致，雙方都有過失并寫下承諾書，此事不再追究。”

網傳廣西南寧一小區保安用防爆鋼叉鎖住外賣員脖子

該工作人員介紹，14日中午12時50分許，美團外賣員韋某聲稱訂單超時，沖過門崗阻攔，強行進入小區。“根據物業公司防疫要求，凡進出小區的非業主人員需要進行登記核實。”

六分鐘后，韋某出小區至門崗時，門崗保安上前詢問，并要求其按照公司門崗管理制度要求進行登記。對方拒絕登記，雙方遂在門口發生爭執，因業主要進出不能堵住路口，保安引導其至旁邊溝通，雙方又爆發爭執，保安遂用防暴叉制止對方。外賣員韋某打電話通知片區負責人并報警。隨后雙方被帶往那洪派出所錄口供。14日19時許，調解完成。

那洪派出所接警工作人員表示，不便透露具體情況。物業提供的由警方出具的治安調解協議書顯示，14日13時許，那洪派出所接到韋某報警，稱進入小區給業主送外賣，因進入小區沒有登記信息，被保安黃某攔下，發生口角之后被黃某用警用器械控制了脖子，現場雙方均未受傷，隨后民警將雙方帶回派出所進一步調查。

協議書顯示，經調解，雙方自愿達成賠償協議，黃某向韋某賠償醫藥費，此事過后雙方互不追究對方任何法律責任，無需公安機關處理。

外賣員與保安道歉并和解

據工作人員提供的雙方和解錄像顯示，涉事外賣員道歉并與保安握手言和。“由于我進入小區的方法不對，沒有理解、配合你們的工作，導致我們的沖突，所以不好意思。”涉事外賣員稱。

小區物業公司工作人員表示，將嚴格按照公司對外來人員的管理制度執行日常工作，加強對員工的突發事件處理技巧培訓。美團公司則回應紅星新聞稱，目前正在跟進此事，相關進展將及時公布。

責任編輯：李婧菲