西海岸新區(qū)的范女士找到我們，說自己一年前在福瀛裝飾城里預(yù)定了櫥柜，現(xiàn)在商鋪跑路了，交上的定金不知道該向誰要了。

范女士說，2019年3月30號(hào)，她在開拓路888號(hào)福瀛裝飾城一家叫歐琳的商鋪，為自己的新家預(yù)定了一套櫥柜和臥室的壁櫥，當(dāng)時(shí)與商家約定多退少補(bǔ)之后，先交了3000塊錢的定金。但是因?yàn)樽约旱脑蛐路孔右恢睕]有裝修，今年11月再次來到福瀛裝飾城，卻發(fā)現(xiàn)歐琳商鋪不見了。

原來的歐琳關(guān)門，負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上，交上的3000元定金怎么辦？行動(dòng)員在范女士提供的購銷合同上看到，上面蓋的并不是歐琳商鋪的章，而是“青島福瀛國際家居有限公司”的章，于是，范女士找到了福瀛裝飾城。

范女士覺得，既然蓋的是福瀛裝飾城的章，他們就應(yīng)該負(fù)責(zé)?？墒钦伊藘纱问虑橐恢睕]有解決。行動(dòng)員和范女士一起來到了福瀛裝飾城。

這家原來叫歐琳的商鋪，現(xiàn)在確實(shí)已經(jīng)更換了新的門頭，大門緊閉。范女士撥打了之前保存的歐琳商鋪老板娘孫女士的電話。

看來，范女士通過自己找到歐琳商鋪的人了是不可能的了，可是錢還得要啊。那么對于范女士交上的3000元定金，福瀛裝飾城是什么說法呢，行動(dòng)員和范女士一起來到了福瀛裝飾城客服服務(wù)中心。

福瀛裝飾城工作人員表示，現(xiàn)在他們也聯(lián)系不上歐琳店鋪的負(fù)責(zé)人，福瀛裝飾城商場也沒有責(zé)任把錢退還給范女士，他們只是代收款。范女士對于這個(gè)說法并不認(rèn)同。

福瀛裝飾城的工作人員表示，質(zhì)保金已經(jīng)滿一年，按照規(guī)定，他們已經(jīng)退還給商鋪了。那么福瀛裝飾城經(jīng)理的說法是否符合相關(guān)規(guī)定呢，行動(dòng)員找到了轄區(qū)辛安市場監(jiān)督管理所。工作人員答復(fù)：根據(jù)福瀛裝飾城與歐琳商鋪之間的合同約定，商鋪撤店一年期限后，福瀛裝飾城對歐琳商鋪所有糾紛不予負(fù)責(zé)，所以福瀛裝飾城對于范女士這件事確實(shí)沒有責(zé)任，也完全可以不退還給范女士3000元錢?，F(xiàn)在市場監(jiān)督管理所已經(jīng)介入了這件事，目前的情況是歐琳的負(fù)責(zé)人電話打不通，但是營業(yè)執(zhí)照并沒有注銷，他們已經(jīng)把打營業(yè)執(zhí)照列入了黑名單。辛安街道市場監(jiān)督管理所也會(huì)繼續(xù)聯(lián)系歐琳商鋪的負(fù)責(zé)人。范女士對于這個(gè)結(jié)果并不滿意，3000塊錢的定金到底該找誰要，行動(dòng)員咨詢了律師。

山東誠功律師事務(wù)所律師周凱：從合同來看，權(quán)利義務(wù)的雙方為求助人與歐琳櫥柜，裝飾城是起中介，協(xié)調(diào)的作用。在供貨方，歐琳櫥柜不履行供貨義務(wù)時(shí)，裝飾城有義務(wù)為雙方進(jìn)行調(diào)節(jié)協(xié)商，調(diào)節(jié)不成的，求助人可以持合同，轉(zhuǎn)賬記錄到人民法院，來起訴歐琳櫥柜的經(jīng)營主體，要求退還款項(xiàng)并承擔(dān)違約責(zé)任。

責(zé)任編輯：郝媛媛