青島日報社/觀海新聞12月15日訊 家政服務(wù)業(yè)的市場需求越來越大，近日，家政服務(wù)業(yè)信用體系建設(shè)政策宣講會在市北區(qū)成功舉辦。宣講會邀請相關(guān)專家，為家政服務(wù)企業(yè)負責人解讀行業(yè)政策，引導(dǎo)從業(yè)者在守信激勵和失信懲戒機制下，提供更加安全、便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

記者了解到，在加快構(gòu)建青島市家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈過程中，市北區(qū)人社局組織家政服務(wù)企業(yè)和從業(yè)人員，在家政服務(wù)信用信息平臺完成注冊，推進家政服務(wù)業(yè)規(guī)范化發(fā)展，有效提升了行業(yè)服務(wù)水平。同時，依托青島市家庭服務(wù)云平臺向家政行業(yè)機構(gòu)和家政從業(yè)人員發(fā)行信用通行碼，確保“一企一碼、一人一碼”。通過信用通行碼的數(shù)據(jù)后臺，構(gòu)建多維度家政服務(wù)業(yè)動態(tài)誠信體系，建立行業(yè)信用等級記錄，規(guī)范家政企業(yè)、從業(yè)人員從業(yè)行為，營造誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的市場環(huán)境。

據(jù)介紹，家政服務(wù)業(yè)動態(tài)誠信體系從服務(wù)能力、管理能力、穩(wěn)崗能力、經(jīng)營能力、履約能力五個維度，聯(lián)合激勵名單和失信懲戒對象名單，綜合評定家庭服務(wù)業(yè)企業(yè)信用等級，規(guī)范家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)機構(gòu)和從業(yè)人員的守信行為；通過從業(yè)人員實名認證、培訓(xùn)信息認證等方式，在人員應(yīng)聘、培訓(xùn)、就業(yè)等各環(huán)節(jié)確保入戶服務(wù)全方位安全可信。

“加入了信用平臺后，我們的訂單量和客戶滿意程度都大大提高了。對于服務(wù)人員來說，雇傭價格能比原來高出20%。”青島萬家保潔家政服務(wù)有限公司負責人孫海泉說。據(jù)相關(guān)負責人介紹，截至目前，生態(tài)圈已為1016家家庭服務(wù)企業(yè)和63203名服務(wù)人員發(fā)放信用通行碼。家庭服務(wù)需求用戶通過掃碼可直接獲取企業(yè)和服務(wù)人員的相關(guān)信息。生態(tài)圈發(fā)行家庭服務(wù)行業(yè)信用通行碼積極引導(dǎo)了家庭服務(wù)行業(yè)誠信經(jīng)營，年內(nèi)線上平臺年度成交總訂單已超過28800余單，有效促進家政服務(wù)業(yè)規(guī)范發(fā)展，助力家庭服務(wù)行業(yè)積極向上發(fā)展。（青島日報/觀海新聞記者 余瑞新 通訊員 王棟 王恩全）

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