青島日報社/觀海新聞12月15日訊 家政服務業的市場需求越來越大，近日，家政服務業信用體系建設政策宣講會在市北區成功舉辦。宣講會邀請相關專家，為家政服務企業負責人解讀行業政策，引導從業者在守信激勵和失信懲戒機制下，提供更加安全、便利、優質的服務，助力家政服務業規范化發展。

記者了解到，在加快構建青島市家庭服務產業生態圈過程中，市北區人社局組織家政服務企業和從業人員，在家政服務信用信息平臺完成注冊，推進家政服務業規范化發展，有效提升了行業服務水平。同時，依托青島市家庭服務云平臺向家政行業機構和家政從業人員發行信用通行碼，確保“一企一碼、一人一碼”。通過信用通行碼的數據后臺，構建多維度家政服務業動態誠信體系，建立行業信用等級記錄，規范家政企業、從業人員從業行為，營造誠信經營、優質服務的市場環境。

據介紹，家政服務業動態誠信體系從服務能力、管理能力、穩崗能力、經營能力、履約能力五個維度，聯合激勵名單和失信懲戒對象名單，綜合評定家庭服務業企業信用等級，規范家庭服務行業從業機構和從業人員的守信行為；通過從業人員實名認證、培訓信息認證等方式，在人員應聘、培訓、就業等各環節確保入戶服務全方位安全可信。

“加入了信用平臺后，我們的訂單量和客戶滿意程度都大大提高了。對于服務人員來說，雇傭價格能比原來高出20%。”青島萬家保潔家政服務有限公司負責人孫海泉說。據相關負責人介紹，截至目前，生態圈已為1016家家庭服務企業和63203名服務人員發放信用通行碼。家庭服務需求用戶通過掃碼可直接獲取企業和服務人員的相關信息。生態圈發行家庭服務行業信用通行碼積極引導了家庭服務行業誠信經營，年內線上平臺年度成交總訂單已超過28800余單，有效促進家政服務業規范發展，助力家庭服務行業積極向上發展。（青島日報/觀海新聞記者 余瑞新 通訊員 王棟 王恩全）

責任編輯：馬晶雪