膠州灣畔，一艘艘貨輪從自動化碼頭駛向深藍；嶗山腳下的青島海洋生物醫藥研究院，科研人員正通過AI藥物篩選平臺加速研發海洋新藥；中國-上海合作組織地方經貿合作綜合服務平臺的屏幕上，跳動的數據展現著2.2萬余家注冊企業、申報金額突破2500億元的經貿往來；東方影都攝影棚里，150臺相機同時亮起閃光燈，在多角度定格演員的表演，也在生成數字“替身”……這些看似互不相關的畫面，共同勾勒著青島現代服務業的立體圖景。
數據也許更直觀。青島的經濟結構中，服務業占比超過64%，對經濟增長的貢獻率超過60%。其中，現代服務業增長尤為強勁。上半年的統計數據顯示，互聯網和相關服務業、科技推廣和應用服務業、商務服務業這些“現代”特質突出的產業，分別增長36.4%、27.0%、20.2%。
這是巨大的變遷。追溯“源頭”，當是“服務業”被冠以“現代”。改變的不只是名稱，更是內涵的根本性蛻變。它絕非簡單的技術疊加與模式迭代，而是產業思維與格局的突破，是一場以融合為路徑、以數字為底座、以高端為方向的顛覆式創新和系統性變革。
現代服務業以高技術含量、高人力資本含量、高附加價值等特征為標識，貫穿生產、分配、流通、消費全鏈條。從邁克爾·波特價值鏈理論審視，現代服務業在產業體系中的位置正從“成本中心”向“價值中心”躍遷，從“被動支撐”向“主動引領”蛻變。
從融合化、數字化、高端化這一“三維坐標系”觀察，青島現代服務業，不僅重構著服務業的形態與價值、重塑著城市經濟的底層邏輯，更定義著未來產業競爭的新范式。
“長”在產業鏈上
現代服務業的“現代”二字，首先體現在其突破傳統產業邊界的能力，成為串聯生產與消費、制造與服務的“超級連接器”。
換句話說，現代服務業，是“長”在先進制造業產業鏈上的。
作為全球汽車產業鏈重要節點，上海不僅引來了特斯拉超級工廠，還坐擁國際頂級的F1賽事。引入特斯拉的“龍頭強鏈”邏輯不難理解——上海特斯拉超級工廠帶動了中國新能源汽車產業上游至少360家供應商、10萬個就業崗位，以及60家中國供應商進入特斯拉全球供應商體系。
F1引擎的轟鳴，則凸顯了上海將實體制造和數字產業融合打造“數智生態”的“野心”。作為一項對科技服務要求極高的超級賽事，F1賽事的落地，不僅拉動了相關領域消費，還進一步深化了上海在智能網聯汽車測試示范區等領域的布局。
上海的產業實踐證明，融合化并非簡單的“物理疊加”，而是需要“化學催化”，通過服務要素的滲透、業務流程的重構、價值鏈條的延伸，創造新的需求場景與產業空間。
正是基于這樣的融合邏輯，在青島的先進制造業產業鏈上，生長出了一批“兩業融合”的標桿。
為低空經濟“領航”，星圖智慧基于自身在天基衛星與地球超級計算方面的特有優勢，鏈接低空飛行基礎設施建設、飛行器制造及配套、飛行服務與保障、載人載物場景應用等產業，構建“空天地海”一體化的數字城市底座，打造制造業和服務業融合發展新業態、新模式，探索低空經濟領域融合發展新路徑。
護航生物醫藥研發，斯坦德打造了行業領先的譜圖解析數據庫，開發涵蓋500種以上浸出物數據庫、100種以上基因毒性雜質數據庫，開發多項非標檢測技術，強化研發設計服務與醫藥制造企業有機融合，瞄準企業定制化研發需求，提供一站式服務。
深耕“AI+制造”的創新奇智，研發了“奇智孔明AInnoGC工業大模型”的技術底座，打造面向設備運維、銷售運營、內部協作等多場景的AI智能體，同時以工業軟件和工業機器人為應用兩翼，為制造業企業提供“軟硬結合”的AI整體解決方案。
伴隨產業迭代的大潮，青島近期出臺《青島市推動現代生產性服務業和“10+1”創新型產業體系融合發展行動計劃（2025—2027年）》，現代服務業與先進制造業共生演進的步伐進一步加快。
在青島的構想中，當服務業的融入打破原有的產業壁壘時，產業間的資源、要素與價值鏈將重新整合，形成城市新的產業形態。
從數字化到智能化
融合化從橫向拓展了現代服務業的賦能領域，數字化和智能化則為現代服務業的發展提供了縱向深化推動力。
日前，阿里巴巴繼宣布三年投入3800億元用于發展AI之后，又加碼投資500億元重倉即時零售。對此，阿里巴巴集團首席財務官徐宏表示，“過去25年淘寶干了一件事——把制造業搬到平臺上，接下來我們看好一件事，就是把服務業搬到平臺上，用技術、市場和平臺力量推動服務供給和服務消費快速發展。”
30分鐘送達的藥品、當日達的商品、隨時可約的家政服務——即時經濟是服務業數字化的一個切面。
現代服務業的生命力在于對需求的創造性響應。在更多的領域，這場由數字化激發的創新不僅催生新業態，更重塑城市生活節律，重構服務的時間和空間維度。
更智能的金融。日前上線的青島銀行遠程柜臺二期項目創新推出“自助辦+遠程辦”雙引擎模式，深度融合數智化技術與多元化應用場景，打造出渠道多元、人機協同、安全可靠的遠程金融服務體系。
更智慧的醫療。青島搭建了全市衛生健康數據中心，匯聚3800多家醫療衛生機構的診療數據，建成慢阻肺、腫瘤等7個專科專病能力提升系統和規范化診療知識庫，開展智能輔助診斷和標準化質控。
更高效的人才資源配置。山東恒晟源人力資源管理有限公司搭建數字經濟人才供需智能平臺，精準定位企業對智能制造工程師、工業設計專家等高端人才的需求。同時，深度融合財稅與信息技術服務，為企業提供涵蓋用工成本優化、人力數據分析、智能考勤系統搭建等的全流程、一站式人力資源解決方案。
體驗更好的數字文旅。青島提出加大全息呈現、數字孿生、多語言交互等新型體驗技術應用推廣力度，培育文化和旅游沉浸式體驗新空間，推動40個以上公共文化場館加快數字文化產品和服務應用。僅今年，青島就陸續上新了大型沉浸式數字演藝《尋夢滄海》、U·Sea奇幻海世界、青島深海奇遇VR沉浸展等融入城市海洋特色的數字文旅項目，刷新文旅體驗。
從數字化到數智化，這場深入服務業細部的系統化升級，絕非簡單的“上系統、建平臺”。數字化解決了服務的連接和觸達問題，智能化則是通過數據的深度挖掘、算法的精準理解、場景的智能響應，將服務從“標準化交付”升級為“個性化定制”，從“被動響應”升級為“主動預判”。
剛剛落幕的2025世界人工智能大會，呈現了服務業智能化的未來圖景。一副AI智能眼鏡可以是服務“多面手”——看一下就能支付、看到食物變身營養師、進入景點化身講解員、實時翻譯讓用戶輕松跨越語言障礙。具身智能機器人更是深入超市、美食街、修理鋪、醫院，擔當起售貨員、廚師、修理工、康復師等服務業角色。
這些已經初步具備落地可行性的場景，意味著AI正在從“炫技”邁向深度“惠民”的新階段。未來，服務業與AI融合的發展也被寄予厚望。
向價值能級高端攀升
現代服務業的“現代性”，最終要體現在其價值創造能力上。如果說融合化與數字化是服務業發展空間和規模擴張的路徑，高端化則是服務業價值能級攀升的關鍵。
一座城市高端服務業的競爭力，源于其難以被復制的“能力壁壘”，其核心是推動具備城市特色和優勢的服務業向知識密集、技術密集、附加值密集的方向進化升級，形成新的高端產業集聚。
在青島港自動化碼頭，無人導引車（AGV）如精密儀器的齒輪般在堆場間穿梭，高壓岸電機器人正為靠泊的萬噸巨輪接駁清潔電力，氫能集卡在碼頭前沿靜音穿行，橋吊以62.62自然箱/小時的效率裝卸集裝箱，這是青島港第13次刷新自動化碼頭作業效率世界紀錄。
壯麗場景背后，一度隱伏著青島現代服務業向高端化發展的深層挑戰——當港口吞吐量傲視全球時，高端航運金融、國際海事仲裁、全球供應鏈管理等高“含金量”領域有待深度開發。
洞察到這一點的青島加力高端資源的集聚。如今，在中聯自由港灣，青島航運高端服務業已初具規模，集聚了航運服務、跨境電商、供應鏈金融、物流倉儲、科技服務等領域百余家企業，未來將打造全球領先的物流航運產業生態圈。
鼓勵高端產業集聚，青島針對打造高能級現代服務業集聚區、培育生產性服務業專業特色樓宇出臺相關支持政策，給予單個載體最高50萬元的獎勵。
對于站在開放前沿的青島而言，進入國家服務業擴大開放綜合試點擴容名單，是服務業高端化的全新機遇。
4月18日，商務部印發《加快推進服務業擴大開放綜合試點工作方案》，明確將包含青島市在內的9個城市納入試點范圍。與此同時，商務部還發布了新一輪服務業擴大開放綜合試點任務清單，圍繞支持電信服務及相關數字產業開放發展、提高醫療康養領域對外開放和服務保障水平、推進金融領域國際合作、增強商貿文旅領域創新活力等14方面提出155條試點任務。
這意味著，作為試點地區的青島，不僅在營商環境改革探索、吸引外資上擁有更廣闊的空間，還將迎來服務業質量和管理水平提升、服務模式創新發展的更多機遇。
搶抓新機遇的青島已經在行動。在電信服務及相關數字產業開放發展方面，正在加速建設的青島國際通信業務出入口局項目，在增強青島乃至山東的國際通信能力、降低國際通信時延的同時，還將推動與跨境相關的國際信息和數據監管政策的改革，為國際數字產業的聚集和加速發展創造條件。
在打造國際大宗商品資源配置平臺方面，5月28日正式啟用的青島西海岸國際能源自貿港暨青島自貿大宗商品資源配置樞紐，將發揮青島在原油、礦產、棉花等大宗商品流通領域的比較優勢，打造集貿易金融、政策創新、產業協同等功能于一體，對標國際一流營商環境的能源、大宗商品產業示范新高地。
在發揮青島產業特色、推動金融改革領域，青島開發覆蓋海洋經濟全鏈條的專業化、定制化產品177款。截至6月末，青島主要銀行機構涉海貸款總額1449.06億元，較年初同口徑增長15.47%，高于各項貸款平均增速；海洋保險保費收入6.74億元，同比增長15.75%，高于轄區財產險保費平均增速。
正如膠州灣的浪潮，每一次奔涌都是對未來的擁抱。青島的現代服務業正在書寫屬于自己的“現代”敘事，這絕非時間線上的簡單刻度，而是城市產業體系建設突破與未來競爭力重構的關鍵力量。（青島日報/觀海新聞記者 楊光）
責任編輯：宋尉嘉
