青島日報社/觀海新聞8月6日訊 今天下午，中國銀行青島市分行黨委委員、副行長高楠做客民生在線，圍繞“金融賦能實體經濟 惠民服務提質增效”主題與網友在線交流。
高楠介紹，今年上半年，中國銀行青島市分行（以下簡稱“分行”）普惠、綠色、民營企業貸款、個人住房貸款等重點領域市場份額均較年初實現提升，人民幣貸款市場份額提升幅度列四大行第2位，在全市銀行機構服務實體經濟考評中獲評“優秀”等級。今年4月初，面對美國加征關稅對青島市外貿進出口行業造成的沖擊，分行充分發揮自身在外匯外貿業務領域專業優勢，協助青島市的進出口企業特別是涉美進出口企業研究應對策略，拿出多項有力舉措幫助青島市外貿企業降低關稅沖擊，防范金融風險。
消費金融領域，分行在消費分期、信用卡分期等領域加大對國補活動的配套支持力度，助力居民汽車置換升級、舊房裝修改造、家電和手機數碼換新等消費需求。今年上半年，累計為3萬多名客戶提供了“以舊換新”優惠權益，同時還通過中銀E貸、隨心智貸等多樣化的消費信貸產品，為超過3萬名客戶提供消費資金支持近25億元。
財富金融領域，分行注重各類投資產品的遴選和布局，為客戶提供多樣化、更穩健的投資產品，為有資產配置需求的廣大客戶提供投資策略咨詢，做好客戶投資的全過程陪伴。截至6月末，分行財富管理（基金、保險、貴金屬、理財）規模達353億元，服務投資理財客戶42.6萬人，上半年累計為客戶創造投資收益超6億元，財富管理類資產綜合年化收益率超過3%。
養老金融領域，分行全面提升適老服務水平，109家網點已全部設置無障礙坡道或提供人工替代服務措施，配備老花鏡、放大鏡、愛心座椅，自助設備提供大字版界面，開通愛心窗口或老年人優先窗口；對于行動不便的老年人，還可依托智能設備提供上門服務，2024全年為客戶提供上門延伸服務2000余次。線上服務方面，針對老年客戶推出“歲悅長情”版手機銀行，風格簡約，集中展示老年客戶常用的賬戶查詢、轉賬、理財、繳費等服務和權益（不常用的下沉到二級頁面），提供大字體、語音交互等便利老年人的功能，提升了老年人的使用體驗。此外，全部109家網點三代社保卡即時制卡設備全覆蓋，客戶辦卡立等可取；線下全部網點和線上手機銀行均提供個人養老金賬戶開辦服務。關注“中國銀行微銀行青島市分行”服務號可及時獲取業務信息及優惠活動。
網友：又到了一年的升學季，中國銀行在出國留學金融服務方面有什么好的舉措？
高楠：留學金融服務是中國銀行的傳統優勢業務，中國銀行在境外64個國家和地區設有分支機構，覆蓋了全球留學最為集中的前20大城市，致力于為客戶提供便捷優質的留學金融服務。
匯率方面，中國銀行獨家推出的每周外匯走勢播報工具，包括澳洲、歐洲、美洲等主流留學國家貨幣分析，幫助客戶在實際用匯前把握短期交易機會，在合適的點位購入外幣，可以降低客戶換匯成本。此外，提前購買的外幣資金有專門外幣理財產品用來保值、增值。
產品方面，中國銀行將結售匯、國際匯款、見證開戶、卓雋卡等優勢產品貫穿全旅程。留學前，海外見證開戶業務，方便留學人員未出國門、提前開戶；留學中，我行支持26種外幣兌換，幣種為業內最全；跨境匯款支持18個幣種，種類數量居市場首位。
權益方面，中國的長城卓雋留學信用卡，家長與子女可同時辦理主卡和附屬卡，在確保子女用卡安全的同時讓家長更放心，免年費、免1.5%貨幣兌換手續費、每月免前5筆境外ATM取現手續費等多項優惠。開展豐富的跨境消費返現活動，客戶每月最高可享受返現860美元。
目前，分行全部109家營業網點和7家跨境金融中心，均可為留學家庭提供“全方位、一站式”的跨境金融服務。
網友：個人養老金的參與條件、主要作用和資金收益保障情況？
高楠：個人養老金是我國建設養老第三支柱的國家層面的一項制度安排。百姓原來的養老金主要來自兩個方面，一是政府主導的養老金，國家社保基金統籌管理和發放，二是企業（職業）年金，政府和事業單位強制開辦、企業自愿開辦。這兩方面構成了個人養老的前兩個支柱。而個人養老金是第三支柱，完全由個人自愿參加。
根據國家的制度安排，中國境內參加城鎮職工基本養老保險或者城鄉居民基本養老保險的勞動者，均可以繳納個人養老金。
建議符合條件的市民朋友應積極考慮繳納個人養老金，特別是沒有企業年金的市民朋友。一是退休后可以多一份收入保障，讓退休生活更有質量。除了退休還有若干情況下可以支取，比如出國定居、患重大疾病、失業、喪失勞動能力等。
二是可以減免當下的個人所得稅，每年繳納的個人養老金可以在計算個稅時可以在稅前合法扣除，我國個稅采取分級累進稅制，收入水平越高，稅率越高，3%-45%，稅率越高，抵扣越多，最多抵扣5400元稅款，最低也有360元。
三是繳納到個人養老金賬戶里的資金可以投資各類金融產品，拿中行個人養老金賬戶來說，客戶可以選擇定期存款、理財、基金、保險四大類，每一類都有若干產品選擇，大家可以根據自己的需要和風險偏好選擇適宜的產品。
目前，客戶選擇中國銀行開立個人養老金賬戶，可享受最高618元微信立減金。只要開戶存入10元錢，就有保底28元的微信立減金，存入1000元，再獲38元立減金，存入10000元，再獲88元立減金。
市民既可以通過中國銀行手機銀行App進入“個人養老金專區”按照提示辦理成功，也可以持本人身份證件前往我行任一營業網點辦理開戶。
網友：房貸利率下調后，已辦理的貸款能否申請利率調整？
高楠：房貸一旦投放，債權關系確立，按照合同約定執行，不能修改房貸利率，實際執行的利率將按照合同約定的重定價周期LPR的調整而變化。如約定按年重定價，若以貸款發放日滿整年的日期作為對應日，貸款利率將隨對應日的LPR調整而變化；若以每年1月1日作為重定價日，貸款利率則會在每年1月1日隨當時的LPR調整而變化。可登錄我行手機銀行App，通過“貸款-房貸利率調整”申請調整利率重定價周期。（青島日報/觀海新聞記者 王奕寧 韓世琛/圖 魏懋軒/視頻）
“民生在線”下期預告
網談單位：市教育局
網談時間：8月7日（周四）下午2:30—4:00
責任編輯：王亞楠
