青島日報社/觀海新聞8月11日訊 隨著社會經濟的高速發展，互聯網正加速改變著人們的“衣食住行”。今天，曹操出行發布了曹操幫忙大數據。這一基于滿足乘客主流專車需求之外，單獨設立的產品線在2020年迎來直線增長，相關數據顯示，曹操幫忙業務每月流水2019年與2020年同期相比，2020年1月同比增長66.90%，2月同比增長23.06%，3月同比增長42.96%，4月同比增長46.91%，5月同比增長54.06%，6月同比增長42.08%，7月同比增長53.18%。
在曹操出行大數據研究院聯合浙江工業大學城市發展研究中心、北京可瑞德市場咨詢有限公司此前推出的《國內主要城市專車“曹操幫忙”業務分析報告》中，對國內主要城市2020年1-4月“曹操幫忙”單量排名，排出了全國最喜歡使用“曹操幫忙”取送物品的城市：天津、重慶、廣州、蘇州、南京、武漢、成都、青島、福州、長沙進入榜單前十。這意味著青島市民為“曹操幫忙”業務量上漲作出了重要的“流量”貢獻。
蛋糕、鮮花、酒類等喜歡“專車取送”
曹操出行的曹操幫忙以龐大車隊規模及專車司機隊伍，為用戶提供專車專人、點對點的個性化即時幫忙取送服務。取送服務的內容包括但不限于個人證件、票據、鑰匙等急需物品，手機（電子科技類）等貴重物品，蛋糕鮮花、生鮮水果等易腐變質商品。
眾所周知，同城配送行業由于受到夏季高溫和所運輸貨物季節性比較強及貨物屬性等問題，從4月、5月開始淡季，直至9月才開始屬于旺季，而曹操幫忙業務在這個7月卻迎來逆勢增長。原因何在？
觀海新聞記者了解到，在高溫天氣影響下，曹操出行的主要訂單來源于配送蛋糕、鮮花、酒類等對于溫度和存放空間有較高要求的物品。這一類商家由于自身配送能力有限，而傳統的同城配送受限于二輪電瓶車，無法滿足配送要求，曹操出行的專車取送剛好可以解決需求。
“我們使用的是專車配送，車內有空調、座椅寬敞，對于配送蛋糕、鮮花等對溫度有較高要求的物品，顯然是非常合適的。酒類的訂單都是易碎且規格較大的，而我們專車的存儲空間及行駛的穩定性也是最合適配送的方式了。”曹操幫忙工作人員說。
高端配送服務逐漸為市場和消費者接受
據悉，曹操幫忙為一對一模式，每次只送一單，可謂是“高端配送服務”，曹操出行基于其專車配送形式，形成了鏈接用戶和供應產品之間的紐帶，這種專車配送方式也將逐漸形成主流。
由此也可以看出，以專車配送形式，開展幫忙取、幫忙送業務過程中的私密性、好評度、可靠性，正逐漸為市場和消費者所接受。專車取送到達的時效性、取送服務的品質性、取送過程的安全性更符合用戶配送要求，并且能夠逐漸形成一定的口碑影響。隨著新零售的發展與消費體驗的升級，即時配送的需求將持續增加，未來市場用戶規模也仍將有增長空間。（青報全媒體記者 周建亮）
責任編輯：孫源熙
