青島日報社/觀海新聞8月11日訊 隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正加速改變著人們的“衣食住行”。今天，曹操出行發(fā)布了曹操幫忙大數(shù)據(jù)。這一基于滿足乘客主流專車需求之外，單獨(dú)設(shè)立的產(chǎn)品線在2020年迎來直線增長，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，曹操幫忙業(yè)務(wù)每月流水2019年與2020年同期相比，2020年1月同比增長66.90%，2月同比增長23.06%，3月同比增長42.96%，4月同比增長46.91%，5月同比增長54.06%，6月同比增長42.08%，7月同比增長53.18%。
在曹操出行大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合浙江工業(yè)大學(xué)城市發(fā)展研究中心、北京可瑞德市場咨詢有限公司此前推出的《國內(nèi)主要城市專車“曹操幫忙”業(yè)務(wù)分析報告》中，對國內(nèi)主要城市2020年1-4月“曹操幫忙”單量排名，排出了全國最喜歡使用“曹操幫忙”取送物品的城市：天津、重慶、廣州、蘇州、南京、武漢、成都、青島、福州、長沙進(jìn)入榜單前十。這意味著青島市民為“曹操幫忙”業(yè)務(wù)量上漲作出了重要的“流量”貢獻(xiàn)。
蛋糕、鮮花、酒類等喜歡“專車取送”
曹操出行的曹操幫忙以龐大車隊規(guī)模及專車司機(jī)隊伍，為用戶提供專車專人、點(diǎn)對點(diǎn)的個性化即時幫忙取送服務(wù)。取送服務(wù)的內(nèi)容包括但不限于個人證件、票據(jù)、鑰匙等急需物品，手機(jī)（電子科技類）等貴重物品，蛋糕鮮花、生鮮水果等易腐變質(zhì)商品。
眾所周知，同城配送行業(yè)由于受到夏季高溫和所運(yùn)輸貨物季節(jié)性比較強(qiáng)及貨物屬性等問題，從4月、5月開始淡季，直至9月才開始屬于旺季，而曹操幫忙業(yè)務(wù)在這個7月卻迎來逆勢增長。原因何在？
觀海新聞記者了解到，在高溫天氣影響下，曹操出行的主要訂單來源于配送蛋糕、鮮花、酒類等對于溫度和存放空間有較高要求的物品。這一類商家由于自身配送能力有限，而傳統(tǒng)的同城配送受限于二輪電瓶車，無法滿足配送要求，曹操出行的專車取送剛好可以解決需求。
“我們使用的是專車配送，車內(nèi)有空調(diào)、座椅寬敞，對于配送蛋糕、鮮花等對溫度有較高要求的物品，顯然是非常合適的。酒類的訂單都是易碎且規(guī)格較大的，而我們專車的存儲空間及行駛的穩(wěn)定性也是最合適配送的方式了。”曹操幫忙工作人員說。
高端配送服務(wù)逐漸為市場和消費(fèi)者接受
據(jù)悉，曹操幫忙為一對一模式，每次只送一單，可謂是“高端配送服務(wù)”，曹操出行基于其專車配送形式，形成了鏈接用戶和供應(yīng)產(chǎn)品之間的紐帶，這種專車配送方式也將逐漸形成主流。
由此也可以看出，以專車配送形式，開展幫忙取、幫忙送業(yè)務(wù)過程中的私密性、好評度、可靠性，正逐漸為市場和消費(fèi)者所接受。專車取送到達(dá)的時效性、取送服務(wù)的品質(zhì)性、取送過程的安全性更符合用戶配送要求，并且能夠逐漸形成一定的口碑影響。隨著新零售的發(fā)展與消費(fèi)體驗的升級，即時配送的需求將持續(xù)增加，未來市場用戶規(guī)模也仍將有增長空間。（青報全媒體記者 周建亮）
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