熙攘的城市，二十四時(shí)，晝夜輪替，肩扛責(zé)任的“溫暖使者”日夜堅(jiān)守，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、均衡調(diào)控、巡檢設(shè)備、入戶排查……又是一年供暖季，如今島城正式供暖已經(jīng)近一個月了，在過去的這段時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)的島城供熱人，一直在路上。青島新奧能源也不例外，一支平均年齡不足30歲的“暖男突擊隊(duì)”，成為了這個寒冬里的 “最美逆行者”。近日，記者跟隨供暖隊(duì)伍深入到供熱一線，記錄了他們的24小時(shí)送暖歷程。

A

時(shí)間：上午7時(shí)地點(diǎn)：海港城供熱站

入戶檢修從清早開始

天剛蒙蒙亮，供熱運(yùn)營的小伙子們早已穿梭在小區(qū)樓宇之間，他們是為了在居民上班離家前抓緊完成入戶檢修工作。 “6號樓二單元302，用戶說溫度上不來，快上門檢查看看！ ”負(fù)責(zé)供熱東部片區(qū)的王站長正急切地與現(xiàn)場人員通著電話。采訪過程中，記者留意到，王站長的電話基本沒有空閑，在前往供熱站和用戶家的60分鐘里，他接打電話的動作幾乎沒有停下來過。供暖初期，“日夜連軸轉(zhuǎn)”的工作狀態(tài)早已是家常便飯，除了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個站內(nèi)的供熱運(yùn)營外，親自上陣入戶排查檢修已是常事。

上午10點(diǎn)半，王站長的電話又響了起來。海港城小區(qū)業(yè)主李女士反映家中的暖氣不熱，很是著急。“好的，我們馬上過去看看！ ”很快，王站長便趕到李女士家，他首先打開供暖井觀察供水管和回水管的情況，經(jīng)過檢查發(fā)現(xiàn)李女士家供水管溫度高，但是回水管確實(shí)是涼的。根據(jù)多年的維修經(jīng)驗(yàn)，他判斷肯定是有地方堵塞了。接下來，他分析了李女士家中的供暖系統(tǒng)走向，很快判斷出問題點(diǎn)，打開衛(wèi)生間暖氣片底部的泄水口，一股股黑水從供水閥門流出。 5分鐘后，李女士家中衛(wèi)生間的暖氣片開始熱了起來，不一會兒，屋里也開始升溫。摸著熱乎的暖氣片，李女士滿意地笑了。

工作了整整一個上午，時(shí)間很快就到了中午十二點(diǎn)，王站長和同事們顧不上吃午飯，買個面包簡單湊合一下對他們來說已經(jīng)是家常便飯了。“對于供熱人來說，沒有什么午休時(shí)間。 ”王站長說，“大家都習(xí)慣了，忙起來也覺得挺充實(shí)的，居民供熱正常我們心里才踏實(shí)。 ”哪怕一天下來，經(jīng)常是口干舌燥，身上污漬遍布，但是對大家來說，趕緊解決好居民的供暖問題才是最重要的。

B

時(shí)間：下午2時(shí)地點(diǎn)：中德生態(tài)園泛能站

常年占據(jù)微信運(yùn)動榜首

當(dāng)王站長帶領(lǐng)著同事們急匆匆趕到下一戶居民家中的同時(shí)，記者來到了中德生態(tài)園泛能站。在這里，記者發(fā)現(xiàn)站內(nèi)地面幾乎看不到灰塵，站內(nèi)機(jī)組全部運(yùn)行，機(jī)器的轟鳴聲不絕于耳，現(xiàn)場工作人員正有條不紊地忙碌著，通過數(shù)字化系統(tǒng)，認(rèn)真觀察著各項(xiàng)供熱數(shù)據(jù)。

此時(shí)，正在控制室內(nèi)查看熱網(wǎng)循環(huán)水系統(tǒng)和供熱數(shù)據(jù)的是90后站長崔立杭，1993年的他已經(jīng)有四年的供熱工作經(jīng)驗(yàn)了。 “我們站上一共有10個人，每個人都有不同的分工，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)4600多戶居民的供熱。”崔立杭告訴記者，供熱開始的一兩個月是一年里最忙的時(shí)候了，但是在非供熱季大家也不閑著，從夏天就開始對供熱鍋爐、熱網(wǎng)系統(tǒng)、供熱機(jī)組設(shè)備進(jìn)行全面檢修，消除設(shè)備系統(tǒng)存在的缺陷，通過技改技措提高設(shè)備性能。

對于供熱人來說，每年冬季的“熱戰(zhàn)”日常早已是刻在骨子里的職業(yè)坐標(biāo)，一到供熱季，沒有什么是固定的上班時(shí)間，大家都隨叫隨到，隨時(shí)待命。 “供熱剛開始時(shí)，管道易出現(xiàn)跑冒滴漏或由于未及時(shí)排氣而影響用戶家里的供熱效果，有時(shí)真希望有分身術(shù)，能快點(diǎn)到每個用戶家解決問題。雖然又忙又累，但能給用戶及時(shí)供上暖，一切都是值得的，辛苦就沒有白費(fèi)。 ”崔立航這樣說。

下午4點(diǎn)，從中德生態(tài)園泛能站出來，記者又跟隨運(yùn)行工小孫踏上了前往用戶家中進(jìn)行管網(wǎng)檢修的路程。小孫告訴記者，供熱初期，也是各類問題集中出現(xiàn)的高峰期，特別是一些新交房小區(qū)，首次供熱，報(bào)修率高、問題點(diǎn)多、任務(wù)十分繁重。“上門排查的話，每人每天大概得40多戶，我們要挨家挨戶走訪，尤其是那些靠近風(fēng)口、冷墻和管網(wǎng)末端位置的用戶，以確保所有用戶都能供熱正常。上門要為用戶排氣、放水、檢查暖氣片、開熱力井檢查閥門和管道……解決各類不熱的問題。 ”小孫一邊整理著手上的工具，一邊說道，“從早忙到晚，一天下來，微信步數(shù)妥妥是朋友圈里最高的！ ”

C

時(shí)間：晚上7時(shí)地點(diǎn)：維多利亞灣小區(qū)

夜幕下的堅(jiān)守

當(dāng)夜晚來臨，記者在維多利亞灣小區(qū)見到了運(yùn)行工小徐，他正趕往31號樓用戶家中進(jìn)行檢修。隨行中他告訴記者，晚上沒有白天那么忙了，電話也開始平靜了下來，也有時(shí)間啃上兩口煎餅果子了，說話間，他憨厚的臉上微微露出笑容。來到用戶家中，經(jīng)驗(yàn)豐富的小徐從排查問題到管道放氣再到屋里升溫，總共耗時(shí)十余分鐘，用戶家里就熱起來了！

此時(shí)，工作了一天的小徐有些疲憊，但他的工作卻沒有結(jié)束，結(jié)束了入戶工作他又立刻返回了小區(qū)供熱站，要再次檢查供熱站的運(yùn)行狀況是否正常，看看壓力和溫度是否平穩(wěn)，檢測燃?xì)夤芗欠衤獾取！皬墓衢_始我們已經(jīng)連續(xù)作戰(zhàn)了4天，偶爾能早些回家也都是晚上11點(diǎn)以后了，既然選擇了這個工作就要好好干，對于我們來說，責(zé)任就是要保證居民家中的供熱質(zhì)量，能得到老百姓的肯定，就是我們‘供熱人’的驕傲。 ”小徐說。

此時(shí)此刻，在這個城市里，一線的供熱人還在持續(xù)奮戰(zhàn)中，他們中有的甚至凌晨也會接到用戶的電話進(jìn)行夜間搶修。“閉著眼睛在墻邊坐著靠一會兒就能解解乏，保持精神頭才可以繼續(xù)戰(zhàn)斗。得持續(xù)好幾個夜晚在樓梯間里對付了，忙的時(shí)候就忘了吃晚飯，不忙時(shí)才能對付一口煎餅果子或面包；為了減少上廁所，只能少喝或不喝水。”西部片區(qū)供熱站供熱運(yùn)行工劉師傅說。

■新聞延伸

全員出動保障供暖

沒有這些供熱人的日夜堅(jiān)守，就沒有凜冽冬日里的溫暖。記者了解到，為保障供熱季供熱質(zhì)量達(dá)標(biāo)，設(shè)施安全無隱患，青島新奧能源早在供熱前期就對泛能站、供熱站及居民小區(qū)的供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了摸排檢查、保養(yǎng)維修和整改升級，同時(shí)還有一批來自二線崗位的員工，也按需拉動進(jìn)入各個供熱小區(qū)，協(xié)助一線人員開展信息流轉(zhuǎn)和客戶服務(wù)工作。眼下，正值供熱進(jìn)行時(shí)，公司上下齊發(fā)力，各個崗位相互配合，為新區(qū)居民送去溫暖。（觀海新聞/青島早報(bào)記者 劉文超  通訊員 耿順明）

責(zé)任編輯：單蓓蓓