5月18日，招商銀行青島分行迎來(lái)25周歲生日。

潮起潮涌間，這家自帶創(chuàng)新基因、改革基因、市場(chǎng)基因的金融機(jī)構(gòu)已與青島攜手奮進(jìn)25載。

銀行經(jīng)營(yíng)是一場(chǎng)沒(méi)有終點(diǎn)的馬拉松，不在朝夕之“贏”，而在長(zhǎng)遠(yuǎn)之“興”。穿越周期，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，才能算真正的“高質(zhì)量發(fā)展”，才能真正支撐起金融強(qiáng)國(guó)的藍(lán)圖。

這正是招商銀行青島分行25年間韌性成長(zhǎng)的“密碼”。

1987年，乘著改革春風(fēng)，招商銀行誕生于中國(guó)對(duì)外開(kāi)放的最前沿——深圳蛇口，成為中國(guó)境內(nèi)第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行。

13年之后的2000年5月18日，招商銀行落子青島，與這座美麗的海濱城市并肩前行，共同彈奏出一曲又一曲“精彩樂(lè)章”。

25載風(fēng)雨兼程，招商銀行青島分行始終心懷“國(guó)之大者”，扛穩(wěn)潤(rùn)澤實(shí)體擔(dān)當(dāng)，精準(zhǔn)服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以金融“源頭活水”澆灌城市高質(zhì)量發(fā)展萬(wàn)千氣象，成為青島不可或缺的“金融之星”。

25載初心如磐，招商銀行青島分行堅(jiān)守金融為民本色，秉持“因您而變”的服務(wù)理念，孜孜以求于打造“最懂客戶(hù)”的銀行，以更有溫度、廣度與精度的金融服務(wù)溫暖著千企百業(yè)、千家萬(wàn)戶(hù)。

25載厚積薄發(fā)，站在新的歷史起點(diǎn)，招商銀行青島分行正深刻把握推動(dòng)金融高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代要求，持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，以金融之力在服務(wù)青島高質(zhì)量發(fā)展大局中展現(xiàn)更大作為，書(shū)寫(xiě) “金融新答卷”。

“五個(gè)全球”服務(wù)高水平開(kāi)放

開(kāi)放是青島最鮮明的特質(zhì)。

在2024年招行年報(bào)中，招行提出“加快國(guó)際化發(fā)展、深化綜合化經(jīng)營(yíng)、打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、加快數(shù)智化轉(zhuǎn)型。”

招商銀行行長(zhǎng)王良表示，大量中資企業(yè)“出海”、進(jìn)行國(guó)際化布局和經(jīng)營(yíng)，需要中國(guó)銀行業(yè)進(jìn)一步提升全球化服務(wù)能力。

招商銀行加快國(guó)際化發(fā)展，服務(wù)中國(guó)企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)，與青島牢牢錨定更高水平開(kāi)放，助力更多企業(yè)出海，不斷打開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展的新空間不謀而合。

目前，招商銀行在香港、紐約、倫敦、新加坡、盧森堡、悉尼均設(shè)有分行，同時(shí)還設(shè)有招商永隆、招銀國(guó)際、招銀歐洲3家全資子公司及臺(tái)北代表處，分支機(jī)構(gòu)覆蓋亞洲、美洲、歐洲及大洋洲的9個(gè)國(guó)際性城市，初步形成以香港為龍頭、輻射全球主要金融中心的國(guó)際化布局。

作為城市金融業(yè)的一分子，與城市共生共榮的招商銀行青島分行深深感受到青島高水平開(kāi)放的澎湃激情，充分發(fā)揮招行跨境金融的特色優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)長(zhǎng)，以“離在岸、境內(nèi)外、本外幣、投商行、線上下”五位一體服務(wù)模式全方位助力青島高水平開(kāi)放，賦能企業(yè)“出海”。

2025年3月12日，招商銀行青島分行市南跨境旗艦支行正式啟航。

作為正式設(shè)立的系統(tǒng)內(nèi)首家跨境旗艦支行，招商銀行青島分行成立跨境旗艦支行旨在落實(shí)金融支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的使命擔(dān)當(dāng)，助力中資企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)，為跨境客戶(hù)提供全流程、數(shù)字化、專(zhuān)業(yè)化的煥新跨境金融服務(wù)。

跨境旗艦支行對(duì)業(yè)務(wù)流程和網(wǎng)點(diǎn)布局進(jìn)行了創(chuàng)新型優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程上，派駐分行運(yùn)營(yíng)中心專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)辦公，外匯業(yè)務(wù)一站式辦結(jié)。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置跨境專(zhuān)屬柜臺(tái)，同時(shí)懸掛屏幕實(shí)時(shí)展現(xiàn)外匯匯率，為客戶(hù)提供一手資訊。會(huì)議室設(shè)置智慧金融體驗(yàn)區(qū)，可現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)網(wǎng)銀操作，并可實(shí)時(shí)連線海外分行，彰顯了招商銀行全球五位一體的服務(wù)模式。

招商銀行青島分行負(fù)責(zé)人表示，為了更好地服務(wù)青島市實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別是服務(wù)青島市企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)，招商銀行青島分行專(zhuān)門(mén)設(shè)立跨境旗艦支行，并鄭重向客戶(hù)宣布“十大服務(wù)承諾”，未來(lái)將通過(guò)“流程快、模式新、專(zhuān)業(yè)強(qiáng)、資源優(yōu)”的綜合服務(wù)，為青島企業(yè)出海保駕護(hù)航。

不只是跨境支行的設(shè)立。依托招商銀行總行全方位、多元化、便利化的跨境金融產(chǎn)品體系，“五個(gè)全球”成為招商銀行青島分行服務(wù)青島高水平開(kāi)放的重要“法寶”。

——全球融資。圍繞企業(yè)全球化經(jīng)營(yíng)的金融需求，依托招行海內(nèi)外布局，提供涵蓋全品類(lèi)賬戶(hù)、跨境結(jié)算、外匯交易、全場(chǎng)景融資、全球資金管理、境外上市全生命周期一站式金融服務(wù)。

——全球代發(fā)。服務(wù)于“出海”的中國(guó)企業(yè)，提供境外工作的外籍人士和外派的中國(guó)員工發(fā)薪服務(wù)，解決“出海”員工工資匯回、資產(chǎn)管理、家屬境外服務(wù)等痛點(diǎn)；為外商投資企業(yè)提供境內(nèi)工作中國(guó)員工和外籍員工發(fā)薪、社保、福利、權(quán)益服務(wù)，解決外籍員工境內(nèi)外消費(fèi)、就醫(yī)等痛點(diǎn)。

——全球資管。為境外公司提供資金保值增值服務(wù)。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)招銀國(guó)際為企業(yè)提供理財(cái)及投資管理綜合服務(wù)。

——全球財(cái)資。通過(guò)“一點(diǎn)接入全球“資金管理，為企業(yè)提供成熟的跨境資金管理服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋統(tǒng)一賬戶(hù)視圖、集團(tuán)資金余額管理（含資金歸集與下?lián)埽┑榷囗?xiàng)功能。

——全球托管。依托招商永隆銀行及香港分行為基金、券商、私募、保險(xiǎn)、上市公司、國(guó)央企境外子公司等機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供資產(chǎn)保管、證券交割、公司行動(dòng)、外匯安排、基金行政等一站式托管服務(wù)。

目前，上述“五個(gè)全球”相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)陸續(xù)落地。

一筆筆行業(yè)內(nèi)引領(lǐng)性、代表性跨境金融項(xiàng)目和招行系統(tǒng)首單業(yè)務(wù)，都在印證著招商銀行青島分行為青島高水平開(kāi)放添磚加瓦的誠(chéng)意與努力。

精彩作答“五篇大文章”

從中央金融工作會(huì)議的首次提出，到黨的二十屆三中全會(huì)的再次強(qiáng)調(diào)，做好“五篇大文章”已成為當(dāng)下金融業(yè)的主要基調(diào)、重要任務(wù)和發(fā)展方向。

金融血脈暢通，經(jīng)濟(jì)肌體才能強(qiáng)健有力。招商銀行青島分行始終堅(jiān)守初心使命，主動(dòng)融入國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)持金融工作的政治性、人民性，致力于為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍和維護(hù)金融穩(wěn)定的壓艙石，精彩作答“五篇大文章”。

如何為科創(chuàng)企業(yè)提供“最適配”的金融服務(wù)，暢通“科技-產(chǎn)業(yè)-金融”良性循環(huán)，是招商銀行青島分行一直在深度思考的命題。通過(guò)持續(xù)探索，結(jié)合科創(chuàng)企業(yè)不同成長(zhǎng)階段的不同特點(diǎn)和需求，分層分類(lèi)推出服務(wù)專(zhuān)案，為科創(chuàng)企業(yè)提供全生命周期金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)金融與科技“雙向奔赴”，成為科技金融的“青島招行策”。

招商銀行青島分行還積極探索知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押等新型融資方式，為科技企業(yè)提供更加靈活多樣的融資選擇。同時(shí)還與多家保險(xiǎn)公司、擔(dān)保機(jī)構(gòu)合作，為科技企業(yè)提供保險(xiǎn)保障和增信支持。

截至2024年末，招商銀行青島分行科技企業(yè)客戶(hù)數(shù)量突破4000戶(hù)、科技貸款余額68億元。

專(zhuān)精特新中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)于提升傳統(tǒng)行業(yè)、培養(yǎng)新興產(chǎn)業(yè)具有重要意義。招商銀行青島分行將專(zhuān)精特新作為科技金融服務(wù)的重要領(lǐng)域，通過(guò)深入了解專(zhuān)精特新企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，為其量身定制金融服務(wù)方案。此外，通過(guò)與政府部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等合作，共同舉辦專(zhuān)精特新企業(yè)培訓(xùn)、交流活動(dòng)，助力企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。截至2024年末，招商銀行青島分行面向?qū)＞匦缕髽I(yè)累計(jì)投放140.6億元，貸款余額72.88億元，貸款戶(hù)數(shù)超510戶(hù)。

面對(duì)全球綠色低碳經(jīng)濟(jì)浪潮，做好綠色金融“大文章”是銀行業(yè)面臨的時(shí)代必答題。

招商銀行青島分行積極響應(yīng)國(guó)家“雙碳”戰(zhàn)略，向綠而行。以總行體系和產(chǎn)品為依托，加大對(duì)綠色經(jīng)濟(jì)、低碳經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生物多樣性保護(hù)等的支持力度，積極引導(dǎo)資源投向符合ESG相關(guān)要求、低能耗、低排放、低污染、高效率、市場(chǎng)前景良好等行業(yè)領(lǐng)域。

截至2024年末，招商銀行青島分行綠色貸款增長(zhǎng)8.9%，定價(jià)水平排名全系統(tǒng)前列。

在金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的宏大藍(lán)圖中，普惠金融占據(jù)著關(guān)鍵地位，是金融“五篇大文章”的重要篇章。

招商銀行青島分行始終堅(jiān)守金融工作的政治性與人民性，精耕細(xì)作普惠金融領(lǐng)域，尤其積極推進(jìn)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制有序落實(shí)，組織開(kāi)展“金融小咖小微行”活動(dòng)，以飽含溫度的金融服務(wù)，助力小微企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。

招商銀行青島分行依托總行“全國(guó)服務(wù)一家”供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)模式，與全國(guó)其他分行攜手聯(lián)動(dòng)，為鏈主企業(yè)及其上下游企業(yè)提供全方位、屬地化的綜合金融服務(wù)。無(wú)論是大型核心企業(yè)，還是產(chǎn)業(yè)鏈末端的小微企業(yè)，都能在這個(gè)金融生態(tài)中找到契合自身發(fā)展需求的支持與助力。

某知名食品企業(yè)，全國(guó)擁有數(shù)千家小微企業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商，傳統(tǒng)融資只能依托于互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，額度低、利率高一直是企業(yè)融資的瓶頸。招商銀行青島分行依托核心企業(yè)訂單數(shù)據(jù)，打通經(jīng)銷(xiāo)商融資的最后一公里，根據(jù)訂單數(shù)據(jù)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了授信精準(zhǔn)預(yù)核額，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑腿、企業(yè)少跑腿、帶著額度去營(yíng)銷(xiāo)、手機(jī)一點(diǎn)批授信”的便利性融資模式，融資利率遠(yuǎn)低于普通線上融資產(chǎn)品，獲得經(jīng)銷(xiāo)商的一致好評(píng)。

招商銀行青島分行還積極布局養(yǎng)老金融，依托總行金融產(chǎn)品支持，構(gòu)建了涵蓋儲(chǔ)蓄存款、理財(cái)產(chǎn)品、商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)和公募基金的全品種養(yǎng)老金融產(chǎn)品體系，并為青島有需求的企事業(yè)單位送教上門(mén)，開(kāi)展投資者教育和個(gè)人養(yǎng)老金政策宣導(dǎo)百余場(chǎng)。

截至2025年3月31日，招商銀行青島分行個(gè)人養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)、繳存戶(hù)數(shù)、繳存金額市場(chǎng)占有率均居同業(yè)前列。

夯實(shí)數(shù)字金融根基，是抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)金融高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵。

招商銀行青島分行立足金融科技銀行戰(zhàn)略定位，以數(shù)字化創(chuàng)新為核心驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)深化服務(wù)模式變革與流程效能提升。對(duì)內(nèi)，全面提升全員數(shù)字化能力為目標(biāo)，通過(guò)打造數(shù)字化能力培養(yǎng)體系，推動(dòng)項(xiàng)目流程優(yōu)化，升級(jí)服務(wù)系統(tǒng)和模式，鍛造“科技”與“創(chuàng)新”硬實(shí)力。對(duì)外，以數(shù)字化產(chǎn)品為依托，數(shù)字化賦能企業(yè)，實(shí)現(xiàn)銀企共贏。通過(guò)金融科技與傳統(tǒng)服務(wù)的有機(jī)融合，逐步構(gòu)建起“智能高效、多維觸達(dá)、包容普惠”的現(xiàn)代金融服務(wù)新范式。

用心用情服務(wù)“美好生活”

自成立伊始，招商銀行青島分行始終把“因您而變”的服務(wù)理念作為初心，融入城市肌理，以專(zhuān)業(yè)、高效、溫馨的金融服務(wù)，用創(chuàng)新科技與匠心服務(wù)，為青島市民的美好生活保駕護(hù)航，用實(shí)際行動(dòng)踐行“金融為民”理念，讓金融服務(wù)成為點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火的溫暖力量。

一直以來(lái)，招商銀行青島分行立足資源稟賦，業(yè)務(wù)特色，努力發(fā)揮在零售金融和大財(cái)富管理領(lǐng)域不斷深耕的優(yōu)勢(shì)，讓更多客戶(hù)享受到招行優(yōu)質(zhì)的財(cái)富管理服務(wù)。積極探索覆蓋廣、可持續(xù)的普惠金融體系，幫助更多的人群受益。

依托總行強(qiáng)大的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，在財(cái)富管理市場(chǎng)快速發(fā)展的背景下，招商銀行青島分行零售業(yè)務(wù)已經(jīng)形成全方位的內(nèi)生能力體系，在資產(chǎn)配置、客群、渠道、產(chǎn)品、隊(duì)伍建設(shè)、IT系統(tǒng)、營(yíng)運(yùn)能力、品牌等多方面建立了體系化優(yōu)勢(shì)。

招商銀行App作為招商銀行與用戶(hù)接觸面最廣、頻度最高的平臺(tái)，聚焦用戶(hù)產(chǎn)品和場(chǎng)景產(chǎn)品，持續(xù)釋放與增強(qiáng)財(cái)富管理的專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)。截至目前，累計(jì)通過(guò)招商銀行App服務(wù)青島個(gè)人客戶(hù)7296.7萬(wàn)人次，同比提升78.6%。在線下，招行的客戶(hù)無(wú)論走進(jìn)青島哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，都能享受到招行標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、人性化的服務(wù)。

細(xì)節(jié)見(jiàn)真知，有溫度的服務(wù)更體現(xiàn)在日常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中。

在服務(wù)境外來(lái)華人員方面，招商銀行青島分行不斷簡(jiǎn)化開(kāi)戶(hù)流程，方便客戶(hù)持外國(guó)人永久居留證、港澳臺(tái)居民居住證前來(lái)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，境外人士憑新版永居證可直接在自助設(shè)備上辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)。

招商銀行青島分行始終秉持初心使命，筑牢金融防線，共繪消保新圖景。關(guān)注“一老一少一新”等重點(diǎn)人群特征和需求，讓金融知識(shí)融入消費(fèi)者生活，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的講解、生動(dòng)的案例和貼心的服務(wù)，積極構(gòu)建起全方位的“大消保”生態(tài)圈。

時(shí)間的長(zhǎng)河奔涌向前，奮斗的腳步永不停歇。

2025年是“十四五”收官之年、是“十五五”規(guī)劃謀劃之年。站在新的歷史起點(diǎn)，招商銀行青島分行將以“打造世界一流商業(yè)銀行”為目標(biāo)愿景，始終堅(jiān)持客戶(hù)至上、專(zhuān)業(yè)制勝、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、風(fēng)險(xiǎn)為本，繼續(xù)以金融之力，與城市發(fā)展同頻、與客戶(hù)需求共振，在服務(wù)青島高質(zhì)量發(fā)展大局中展現(xiàn)更大作為、作出更大貢獻(xiàn)。

《青島日?qǐng)?bào)》2025你那5月19日 5版