青島軌道交通產業示范區日前啟動“惠企政策集中走訪月”活動，將政策解讀、申報指導、問題紓困等全流程服務打包送進企業，使“政策庫”與“需求池”精準對接，推動惠企紅利直達市場主體，打通政策落地“最后一公里”。

提升為企服務能力，要進一步細化服務“顆粒度”。為此，示范區在原有服務體系基礎上全面升級，整合轄區特色資源，將服務細化到“一企一明白紙”。近期，示范區整理制定了《青島軌道產業示范區助企惠企明白紙》，聚焦先進制造業高質量發展、企業科技創新、產業升級、人才支持等重點領域，梳理匯編了財稅優惠、資金獎補、項目申報等30多項市級以上高頻政策，獎補項目、獎補標準、咨詢電話、申報網站、政策集成二維碼等一目了然，并創新設計“一碼通查”“一鏈通辦”政策清單，讓企業“看得懂、用得上、享得到”，便于政策紅利轉化為企業發展的實際動力。

走訪月活動期間，示范區人員通過深入工業園區、企業、樓宇開展上門走訪，向企業負責人面對面解讀政策要點，現場發放“政策明白紙”，并按照“政策解讀到位、申報指導到位、問題解決到位”的服務標準執行，打造“政策速遞”服務鏈。

“三到位”服務標準的背后，是示范區對企業需求的深度洞察。對企業高頻訴求，示范區明確提出當日就要作出積極響應。

在走訪現場，青島華金苑針織股份有限公司和青島楠陽頗力膜工業有限公司提出用工短缺問題，示范區綜合部馬上電話聯系到世紀通運集團，經過進一步溝通需求，當天為兩家企業解決了20余人的用工問題。

青島先優食品有限公司負責人拿到“政策明白紙”后發現，企業上個月參加的一場境外展會可以享受青島會展補貼政策。“上午，我們向示范區企業服務部詢問這個政策，下午就接到了貿促部門的電話，咨詢當日就得到明確答復。”該負責人感慨地說，明白紙就像政策字典，二維碼一掃就能看到申報政策文件和申報窗口，讓企業切身感受到了政策直達的暢快感。

“企業的需求在哪里，我們的服務就跟進到哪里。”示范區企業服務部負責人表示，按照示范區管委提出的“有求必應、無事不擾、不叫不到、隨叫隨到”服務理念，下一步，將把集中走訪轉化為常態服務，讓政策從“紙面”落到“賬上”。目前，走訪月活動已覆蓋200余家重點企業，現場解決政策咨詢問題86個，收集意見建議30條。此次活動將常態化開展，預計惠及區域內100%規上企業。示范區將通過構建全流程政策服務體系，建立“政策找企、服務上門”的新機制，不斷提升企業的政策獲得感和滿意度。（青島日報/觀海新聞記者 劉蘭星 通訊員 關偉）

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