5月6日，金門路街道仙游路社區(qū)工作人員藍(lán)巧玉收到了一封群眾送來的感謝信，家住城陽區(qū)的李阿姨（化名）特意在五一假期節(jié)后的首個(gè)工作日，從城陽區(qū)跑來社區(qū)送上手寫的感謝信，感謝社區(qū)工作人員藍(lán)巧玉幫助自己及家人解決廉租房業(yè)務(wù)辦理事宜，并鼓勵(lì)家人重振生活信心。

時(shí)間回溯到2024年秋天，剛接手廉租房業(yè)務(wù)的藍(lán)巧玉第一次見到李阿姨時(shí)印象深刻。“那時(shí)候天氣轉(zhuǎn)涼，但李阿姨匆匆趕來時(shí)已是滿頭大汗。”藍(lán)巧玉回憶道。她耐心地讓阿姨先坐下休息，并仔細(xì)詢問了阿姨家里的具體情況。原來，李阿姨想為兒子辦理廉租房，但兒子因遭遇人生變故陷入消沉，甚至不愿邁出家門。

了解具體情況后，藍(lán)巧玉首先按照相關(guān)的規(guī)定為李阿姨介紹了辦理需要準(zhǔn)備的材料以及條件要求，隨后約定2025年到期后來社區(qū)辦理。在之后的日子里，藍(lán)巧玉經(jīng)常與李阿姨進(jìn)行電話溝通，并幫助其與兒子交談，鼓勵(lì)其走出陰霾，勸他出門親自辦理業(yè)務(wù)。

經(jīng)過近半年的持續(xù)關(guān)懷，今年4月9日，這個(gè)溫暖期盼終于實(shí)現(xiàn)——李阿姨兒子在家人的陪伴下來到市南區(qū)金門路街道仙游路社區(qū)辦理了相關(guān)的業(yè)務(wù)，并于近期通過了審核。喜訊傳來，李阿姨第一時(shí)間致電社區(qū)表達(dá)謝意。“這都是我工作份內(nèi)的事，真正應(yīng)該感謝的是咱們黨的好政策。”藍(lán)巧玉說，這也激勵(lì)了她今后要更加用心用情地為居民服務(wù)，把黨和政府的溫暖傳遞到每一個(gè)需要幫助的家庭。

下一步，金門路街道仙游路社區(qū)將繼續(xù)深入落實(shí)和開展民生服務(wù)工作，急居民所急，想居民所想，從居民切身利益出發(fā)，積極解決居民最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的疑難問題，將群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為自己的“履職清單”，不斷提升居民滿意度和幸福感。（青島日報(bào)社/觀海新聞?dòng)浾?劉琴 通訊員 于文超）

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