“感謝黨和政府！我終于可以睡個安穩覺了！”近日，國家信訪局投訴受理辦公室工作人員對信訪人李某進行了電話回訪，他激動地表示，他家養殖合作社面臨的補償問題已經得到了圓滿解決，網上信訪快速有效了卻了他的愁心事。

返鄉創業遇疫情，投資一夜付東流

2017年，李某響應返鄉創業號召，回到家鄉陜西省寶雞市千陽縣發展特色豪豬養殖，成立了養殖專業合作社，注冊了品牌商標，帶領30戶貧困戶脫貧致富。李某原計劃今年延伸產業鏈，開發鄉村旅游+特色養殖的主題農家樂，但因遇新冠肺炎疫情，野生動物養殖業受到不小的沖擊。眼瞅著收入為零，向有關部門申請補償也沒有得到明確回復，沉重的銀行貸款和300多頭豪豬的飼料成本壓得他喘不過氣來，李某通過網上信訪向國家信訪局訴說難處。

困境之中來網訪，退養轉產求補償

國家信訪局投訴受理辦公室工作人員第一時間交辦陜西省信訪局，要求及時妥善化解，同時全面排查此類信訪問題。陜西省信訪局高度重視，對該事項進行重點督辦。經核查，由于疫情之初涉及“禁養令”的相關文件尚未明確后續補償標準，地方一直沒有出臺具體補償方案。千陽縣迅速組成了由副縣長包案化解的工作專班，及時對李某養殖專業合作社的資金投入、豪豬存欄數量、實際經濟損失以及30戶貧困戶社員生活狀況等進行了現場核實登記，并定期入戶，告知李某化解進展。

做好群眾貼心人，網上信訪見實效

在各級有關部門的共同推動下，養殖戶補償方案出臺，千陽縣按照政策規定的補償標準與李某簽訂了一次性綜合處置補償協議。當工作人員把補償金交到李某手中時，他熱淚盈眶地說，“真沒想到這么快就解決到位了，我對這個結果十分滿意！”

陜西省信訪局舉一反三，迅即對全省各地此類信訪事項進行逐一排查，未解決到位的全部網上督辦，網上信訪速度、力度和溫度得到充分體現。

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責任編輯：程雪涵