青島日報/觀海新聞3月14日訊 今天下午，市市場監(jiān)管局局長張詠雁做客民生在線直播室，圍繞“優(yōu)化消費環(huán)境 助力提振消費”主題與網(wǎng)民進行在線交流。

民生觀察員：作為國際濱海旅游目的地，青島在每年的旅游旺季都會迎來大量游客。旅游消費環(huán)境不僅關乎旅客的旅游體驗，更直接影響城市形象和長遠發(fā)展。請問，市場監(jiān)管部門在提升旅游消費環(huán)境秩序，整治旅游消費市場“頑瘴痼疾”方面做了哪些工作？

張詠雁：去年以來，我們針對青島旅游城市特質(zhì)，部署開展了旅游旺季市場突出問題整治行動，重點整治旅游旺季消費市場9項突出問題，促進旅游消費環(huán)境大幅提升。概括起來，主要做了以下幾個方面的工作：

一是堅持集成作戰(zhàn)。牽頭全市旅游消費市場秩序整治專班，圍繞“吃住行玩購”等重點領域，對群眾反映強烈的餐飲食品安全、住宿服務質(zhì)量、旅游交通秩序等重點問題，實施部門聯(lián)動、聯(lián)合懲戒、綜合治理。堅持“群眾過節(jié)、干部在崗”，組建200余人的暗訪隊伍，實施明查暗訪、交叉互查、問題督辦，有效提升了全市旅游消費環(huán)境。

二是整治頑瘴痼疾。集中整治缺斤短兩、假冒偽劣、虛假宣傳、不明碼標價等突出問題。對問題多發(fā)的農(nóng)貿(mào)市場、商業(yè)綜合體、餐飲街區(qū)開展6輪告誡指導。對啤酒市場以假亂真問題，對啤酒街、中山路等重點街區(qū)集中排查，整改問題607個。在全市農(nóng)貿(mào)市場和餐飲街區(qū)設置126塊曝光臺，開辟“市場監(jiān)管在行動”電視專欄，曝光12期84起典型案例，形成有力執(zhí)法震懾。

三是構(gòu)建長效機制。融合智慧監(jiān)管信用監(jiān)管，創(chuàng)新推出“市場監(jiān)管放心碼”，對線上線下6.95萬家餐飲單位賦碼公示信用信息，以信用倒逼業(yè)戶規(guī)范經(jīng)營。“放心碼”推廣以來，全市餐飲消費投訴量同比下降28.19％。

為持續(xù)做好全市旅游消費市場秩序整治提升工作，我們自2024年11月就開始開展“旺季問題淡季治理”行動，利用淡季窗口時間，集中解決旅游消費市場存在的深層次問題，鞏固提升前期整治成果，將有效做法固化制度機制。