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當(dāng)下，許多家長(zhǎng)忙于事業(yè)，疏于對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)和教育，又希望給予孩子高質(zhì)量的陪伴。于是，專(zhuān)職帶娃的兒童成長(zhǎng)陪伴師（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“陪伴師”）步入公眾視野。他們不同于保姆、家教“各司一職”的情況，而是參與到孩子的學(xué)習(xí)、游戲、運(yùn)動(dòng)、照料等生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，在親密無(wú)間的相處中為孩子提供個(gè)性化的陪伴與成長(zhǎng)指導(dǎo)，被稱(chēng)為“外包父母”。記者采訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，青島已有不少個(gè)人、企業(yè)在開(kāi)展兒童成長(zhǎng)陪伴服務(wù)，有的陪伴師的月薪高達(dá)數(shù)萬(wàn)元。如此高薪請(qǐng)來(lái)的陪伴師能否滿(mǎn)足當(dāng)下家庭“高質(zhì)量陪娃”的需求？這一新興職業(yè)的背后還有哪些問(wèn)題亟待規(guī)范？記者展開(kāi)調(diào)查。
兒童陪伴職業(yè)化
“尋找有幼小銜接經(jīng)驗(yàn)的陪伴師，要求本科學(xué)歷，能住家，會(huì)開(kāi)車(chē)，會(huì)英語(yǔ)，有留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先”“本人有教師資格證，熟悉公立小學(xué)教學(xué)內(nèi)容，具備英語(yǔ)交流能力，可全職帶娃”……近一段時(shí)間，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，兒童成長(zhǎng)陪伴師的供需信息日漸增多，開(kāi)出的月薪大多在1.5萬(wàn)至3萬(wàn)元之間。
兒童成長(zhǎng)陪伴師具體要承擔(dān)什么工作？曉婷當(dāng)陪伴師已有3年，原本是一名校外培訓(xùn)老師，在上海轉(zhuǎn)行干陪伴師，之后回到家鄉(xiāng)青島繼續(xù)從事陪伴師工作。目前，她已服務(wù)了4個(gè)家庭。
“相較于傳統(tǒng)的保姆和家教角色，兒童成長(zhǎng)陪伴師的核心價(jià)值在于‘陪伴’二字?！睍枣酶嬖V記者，陪伴師全方位地參與到孩子的起居、學(xué)習(xí)、游戲、運(yùn)動(dòng)等生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)沉浸式、高質(zhì)量陪伴，幫助孩子解決成長(zhǎng)中的各種困惑。在家長(zhǎng)繁忙的時(shí)候，充當(dāng)孩子的“引路人”。
“憑借之前教師工作積累的經(jīng)驗(yàn)和心理學(xué)知識(shí)，我會(huì)有針對(duì)性地協(xié)助家長(zhǎng)解決孩子成長(zhǎng)過(guò)程中遇到的厭學(xué)、易發(fā)脾氣等各種問(wèn)題。”曉婷說(shuō)，她曾陪伴過(guò)一名小學(xué)一年級(jí)的孩子，由于上幼兒園時(shí)沒(méi)有養(yǎng)成良好習(xí)慣，孩子入學(xué)后難以適應(yīng)學(xué)校生活，并產(chǎn)生厭學(xué)情緒。她針對(duì)孩子紀(jì)律意識(shí)不強(qiáng)、作息不規(guī)律等情況制定了陪伴方案，經(jīng)過(guò)半年的陪伴，幫助孩子適應(yīng)了小學(xué)的學(xué)習(xí)節(jié)奏。
“陪伴師職業(yè)是近兩年才興起的，在北上廣深等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)需求量較大。目前，青島市場(chǎng)對(duì)這一職業(yè)的認(rèn)知度正在逐步提升，客戶(hù)群體也在不斷壯大，但經(jīng)驗(yàn)豐富的陪伴師難求。”家政職業(yè)介紹人李女士告訴記者，聘請(qǐng)陪伴師的家庭一般經(jīng)濟(jì)條件較好，家長(zhǎng)往往因工作繁忙無(wú)暇陪伴孩子。有的家長(zhǎng)擔(dān)心孩子因缺少陪伴被冷落，有的家長(zhǎng)顧慮自身缺乏正確的教育方法，難以有效引導(dǎo)孩子，有的家長(zhǎng)擔(dān)心將孩子交給老一輩教育會(huì)存在理念分歧，兒童陪伴師恰好滿(mǎn)足了部分家庭對(duì)兒童高質(zhì)量陪伴的需求。不過(guò)李女士也指出，一些缺乏經(jīng)驗(yàn)、水平不高的新手很難被客戶(hù)認(rèn)可，有的客戶(hù)對(duì)陪伴師的年齡、性格、情商、顏值也有要求。因此，她在為家庭匹配陪伴師時(shí)，時(shí)常會(huì)遇到陪伴師被退回的情況。
一些家長(zhǎng)也有顧慮：雖然對(duì)兒童陪伴師有需求，但由于這個(gè)行業(yè)剛起步，準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)模糊，監(jiān)管體系尚不完善，兒童陪伴師的品行、專(zhuān)業(yè)水平很可能參差不齊，很難放心將孩子“外包”給他們。
市民楊女士向記者吐槽，她請(qǐng)的陪伴師從業(yè)水平和預(yù)期相差很遠(yuǎn)?！爱?dāng)初我擔(dān)心從網(wǎng)上找陪伴師缺乏保障，所以才通過(guò)中介機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)了一名陪伴師。中介保證，推薦的這位陪伴師經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，持有高級(jí)兒童成長(zhǎng)陪伴師證書(shū)，掌握多種教學(xué)方法，但當(dāng)我們和陪伴師接觸了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，她主業(yè)是育嬰師，根本沒(méi)有陪伴學(xué)齡兒童的經(jīng)驗(yàn)，只是參加過(guò)一些機(jī)構(gòu)組織的陪伴師短期培訓(xùn)罷了?！睏钆空f(shuō)。
行業(yè)培訓(xùn)五花八門(mén)
有多名求職者向記者透露，網(wǎng)上有一些招聘陪伴師或以陪伴師身份分享經(jīng)驗(yàn)和收入的帖子，都是中介機(jī)構(gòu)發(fā)布的，他們打著辦理高級(jí)兒童成長(zhǎng)陪伴師證書(shū)有助于就業(yè)的幌子，誘導(dǎo)求職者參加培訓(xùn)。然而，這些培訓(xùn)不僅缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，甚至只要交錢(qián)就可以拿證，根本無(wú)法為求職者提供真正實(shí)用的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)。而且，不同的中介機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的證書(shū)不互認(rèn)，如果拿著一家的證書(shū)到另一家求職，還需要重新培訓(xùn)、辦證。
記者在社交平臺(tái)和招聘網(wǎng)站上粗略統(tǒng)計(jì)，我市目前有20余家家政公司正在招聘陪伴師，其中10余家公司表示，需要交錢(qián)參加陪伴師培訓(xùn)后才可安排工作。
“陪伴師一般要求本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四六級(jí)，最好有陪伴師證、育嬰師證等。”位于嶗山區(qū)的一家家政服務(wù)公司的工作人員告訴記者，他們可以提供陪伴師培訓(xùn)，并展示了培訓(xùn)課程大綱和高級(jí)兒童成長(zhǎng)陪伴師證的樣本。“培訓(xùn)費(fèi)和證書(shū)費(fèi)一共3980元，包括8天線(xiàn)上、5天線(xiàn)下課程，培訓(xùn)內(nèi)容涉及蒙臺(tái)梭利早期教育、多元智能理論與早教課程實(shí)操、陪伴師家庭教育指導(dǎo)技能等。學(xué)員完成學(xué)習(xí)后即可參加線(xiàn)上考試，百分之百通過(guò)，證書(shū)全國(guó)通用?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)，現(xiàn)在陪伴師的訂單非常多，他們可以分配上戶(hù)，成功上戶(hù)后會(huì)扣除首月工資的10%作為介紹費(fèi)。
位于市南區(qū)的一家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作人員也向記者推薦了陪伴師培訓(xùn)。“培訓(xùn)加證書(shū)費(fèi)一共1988元，沒(méi)有固定課程，需要根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行小班定制培訓(xùn)，一般一周左右，結(jié)束后不用考試，直接頒發(fā)高級(jí)兒童成長(zhǎng)陪伴師證?！痹摍C(jī)構(gòu)工作人員表示，培訓(xùn)結(jié)束后，公司會(huì)免費(fèi)安排工作。如果不參加培訓(xùn)，則很難上戶(hù)。
記者比較發(fā)現(xiàn)，同樣是高級(jí)兒童成長(zhǎng)陪伴師的培訓(xùn)，但培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)時(shí)間、課程大綱卻有很大差異。不僅如此，所謂的高級(jí)兒童成長(zhǎng)陪伴師證書(shū)也大相徑庭。記者查看了上述兩家機(jī)構(gòu)提供的證書(shū)樣本，頒證機(jī)構(gòu)分別為某某教育培訓(xùn)中心、某某資源崗位技能信息服務(wù)中心。記者分別登錄這兩家頒證機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站查看，某某教育培訓(xùn)中心沒(méi)有公布聯(lián)系電話(huà)，只有一個(gè)電子郵箱。記者撥打了某某資源崗位技能信息服務(wù)中心公布的電話(huà)，詢(xún)問(wèn)青島這家家政公司所頒發(fā)的證件是否真實(shí)有效，接電話(huà)的工作人員表示，該中心有很多業(yè)務(wù)正在調(diào)整，無(wú)法核實(shí)相關(guān)信息。
記者分別咨詢(xún)了上述家政公司所在的區(qū)人社部門(mén)，工作人員均表示，兒童成長(zhǎng)陪伴師不在《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類(lèi)大典》中，目前從事此工作沒(méi)有持證要求。兩家頒證機(jī)構(gòu)不在人社部門(mén)監(jiān)管的名單內(nèi)?！斑@類(lèi)培訓(xùn)屬于非職業(yè)資格類(lèi)培訓(xùn)，純市場(chǎng)行為，證書(shū)屬于結(jié)業(yè)證書(shū)，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量不一，不具有國(guó)家認(rèn)可證書(shū)的有效性和權(quán)威性?！币幻ぷ魅藛T建議，相關(guān)從業(yè)者可以參加育嬰員、嬰幼兒發(fā)展引導(dǎo)員等國(guó)家認(rèn)可的職業(yè)技能類(lèi)培訓(xùn)，警惕市場(chǎng)上以“新工種”為噱頭的“薅羊毛”式培訓(xùn)。
“現(xiàn)在青島許多家政公司都在開(kāi)展陪伴師培訓(xùn)，但這些培訓(xùn)一般以早教課程為主，有的是跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展，有的是公司自己搭建課程，培訓(xùn)內(nèi)容五花八門(mén)。”一位業(yè)內(nèi)人士透露，“早教課程主要是針對(duì)0-3歲的嬰幼兒，但大部分客戶(hù)需求的是陪伴3-12歲的兒童，以輔導(dǎo)功課和提供語(yǔ)言環(huán)境為主，所謂的陪伴師培訓(xùn)成為一些家政公司賺取培訓(xùn)費(fèi)的手段。”
家長(zhǎng)陪伴不能缺席
“兒童成長(zhǎng)陪伴師目前尚未納入人社部職業(yè)目錄，是一種新興職業(yè)，存在職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證體系不清晰等多種問(wèn)題。這個(gè)職業(yè)要想正規(guī)化發(fā)展，需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核標(biāo)準(zhǔn)，包括從業(yè)資格、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估等方面，以更好地滿(mǎn)足家長(zhǎng)和兒童的需求，促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)?！鼻鄭u市家政行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)蘇珞認(rèn)為，陪伴師與人社部承認(rèn)的嬰幼兒發(fā)展引導(dǎo)員有許多相似之處，可資借鑒。嬰幼兒發(fā)展引導(dǎo)員的培訓(xùn)內(nèi)容包含日常照料、保健護(hù)理和教育教學(xué)三部分，陪伴師的工作與教育教學(xué)高度重疊。不過(guò)，陪伴師更側(cè)重于為3歲以上的兒童提供陪伴服務(wù)，需要具備良好的溝通能力和耐心，能夠根據(jù)兒童的個(gè)性和興趣，設(shè)計(jì)和實(shí)施個(gè)性化的陪伴計(jì)劃。同時(shí)，陪伴師還需要了解兒童成長(zhǎng)各個(gè)階段的特點(diǎn)，以便更好地引導(dǎo)兒童在社交、情感和認(rèn)知等方面的發(fā)展。
青島市技師學(xué)院康養(yǎng)與護(hù)理學(xué)院院長(zhǎng)胡秀霞表示，陪伴師的出現(xiàn)有一定社會(huì)需求和意義，考慮到服務(wù)對(duì)象的年齡特殊性，建議有關(guān)部門(mén)統(tǒng)籌制定職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)大綱。同時(shí)，引導(dǎo)相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立透明的服務(wù)價(jià)格體系和評(píng)價(jià)機(jī)制，讓家長(zhǎng)能夠清楚了解服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，同時(shí)方便家長(zhǎng)對(duì)陪伴師的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
“陪伴師的角色應(yīng)是輔助性的，幫助家長(zhǎng)在忙碌時(shí)給予孩子必要的關(guān)注和引導(dǎo)，而不是完全替代父母的角色。”胡秀霞強(qiáng)調(diào)，家長(zhǎng)是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中第一責(zé)任主體，家長(zhǎng)可以依據(jù)家庭的實(shí)際情況選擇兒童陪伴師，但不應(yīng)將父母應(yīng)有的陪伴完全交給兒童陪伴師來(lái)完成，否則會(huì)導(dǎo)致家庭教育的缺失，對(duì)親子關(guān)系產(chǎn)生不利影響。
