12月11日-12日,海爾空調(diào)第一屆“海巧精工杯”全球服務(wù)工程師技能大賽總決賽于合肥成功舉辦。此次大賽旨在通過專業(yè)技能比拼,提升對海爾空調(diào)用戶的服務(wù)水準(zhǔn),實現(xiàn)從家庭中央空調(diào)服務(wù)向五恒家生態(tài)服務(wù)的升級,進一步為用戶帶來更專業(yè)、更貼心的服務(wù)體驗。

自大賽啟動以來,海爾共有33個分中心的2萬余名服務(wù)工程師積極參與,歷經(jīng)2個月、66場海選的激烈角逐,共有50名優(yōu)勝選手匯聚合肥,共赴總決賽。其中,海爾海外服務(wù)工程師也全程通過直播連線,參與其中,同臺競技。

此次總決賽由晉級賽和對決賽兩部分組成。晉級賽選手通過理論考核、熱泵安裝實操、柜掛安裝與維修、家中機安裝實操以及家中機維修實操等多個項賽事展開激烈比拼。

比賽現(xiàn)場,服務(wù)工程師們拼盡全力比拼,從空調(diào)的安裝到維修均表現(xiàn)突出;而海外的海爾空調(diào)服務(wù)工程師們,也通過直播形式參與到pk中,充分展現(xiàn)了高水準(zhǔn)專業(yè)技能和精益求精的工匠精神。裁判現(xiàn)場查看選手表現(xiàn),打分評定。

決賽環(huán)節(jié),服務(wù)工程師們激烈對決,搶答包括不限于安裝工藝、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題,一決高下。
經(jīng)過激烈比拼,大賽最終決出一二三等獎4名,參與獎46名。在頒獎儀式上,獲獎及參與選手均獲得了現(xiàn)場授牌發(fā)證,他們的努力和付出得到了應(yīng)有的認(rèn)可與榮譽。

海爾空調(diào)“海巧精工杯”全國總決賽的圓滿落幕,展示和提高了海爾服務(wù)工程師的專業(yè)技能和團隊協(xié)作精神。未來,海爾空調(diào)將持續(xù)致力于為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更人性化的服務(wù),不僅要讓用戶家里暖起來,更要讓他們心里暖起來。