公立醫(yī)院是我國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的重要組成部分，承擔(dān)著為廣大民眾提供基本醫(yī)療服務(wù)的任務(wù)。有市民向黨報熱線82863300反映，許多社會人員在公立醫(yī)院內(nèi)頻頻向就診者推銷產(chǎn)品或服務(wù)，影響患者就診體驗(yàn)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這種現(xiàn)象在多家醫(yī)院內(nèi)普遍存在，婦產(chǎn)科尤為突出。

　　市民陳女士反映，今年9月，她在某公立醫(yī)院做產(chǎn)檢時，遇到多名發(fā)放小廣告的社會人員，推銷給孩子起名、推薦月嫂保姆等業(yè)務(wù)；胎心監(jiān)護(hù)室里的工作人員推薦她前往某攝影機(jī)構(gòu)拍攝孕婦照。在她生產(chǎn)住院時，竟有社會人員直接闖入病房推銷嬰兒用品。“醫(yī)院產(chǎn)房簡直像個大‘賣場’，我們孕產(chǎn)婦就像行走的‘靶子’，被各類推銷人員精準(zhǔn)識別。”陳女士說。

　　市民吳女士也反映，她于11月4日到某婦幼保健醫(yī)院做產(chǎn)檢也遇到了定向推銷。“我等電梯上樓檢查時，先后有兩名社會人員叫住我，問我需不需要月嫂和育嬰師，并發(fā)給我兩張名片。”吳女士表示，醫(yī)院是治療和康復(fù)的地方，不應(yīng)成為商業(yè)推銷場所，這種現(xiàn)象十分影響就診體驗(yàn)。

　　對此，兩家醫(yī)院醫(yī)務(wù)科工作人員均表示，醫(yī)院與這些商業(yè)機(jī)構(gòu)和推銷人員沒有任何合作，院方嚴(yán)格禁止此類推銷行為。“醫(yī)院的保安、醫(yī)護(hù)人員會定期巡視，及時制止醫(yī)院內(nèi)的推銷行為，清理小廣告。但工作人員數(shù)量有限，加之推銷行為具有隱蔽性，若要完全杜絕十分困難。”一名醫(yī)院工作人員表示，患者應(yīng)加強(qiáng)防范意識，發(fā)現(xiàn)推銷行為可直接向醫(yī)院工作人員反映，共同維護(hù)就醫(yī)環(huán)境。

　　對于醫(yī)院內(nèi)的商業(yè)推銷行為，長期關(guān)注醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的青島市政協(xié)常委王玉靜表示，公立醫(yī)院是提供醫(yī)療服務(wù)的非盈利性機(jī)構(gòu)，這些在醫(yī)院內(nèi)發(fā)廣告、搞營銷的活動應(yīng)被禁止。“醫(yī)院要明確管理主體，采取物業(yè)管理模式，加強(qiáng)系統(tǒng)培訓(xùn)，提高工作人員對院內(nèi)推銷行為的判斷和處置能力。可通過《患者須知》等方式提醒、告知患者避免此類行為，并在醫(yī)院醒目位置張貼投訴電話，讓患者能方便快捷地反映問題。”王玉靜建議，針對在醫(yī)院內(nèi)推銷保健品、藥品、醫(yī)療器械等醫(yī)藥相關(guān)產(chǎn)品的行為，醫(yī)院要進(jìn)一步加強(qiáng)管理，建立健全舉報機(jī)制，鼓勵醫(yī)護(hù)人員和患者舉報。對涉及此類行為的醫(yī)藥企業(yè)和組織，應(yīng)聯(lián)合醫(yī)藥管理部門嚴(yán)肅處理。