涉及拆遷、仲裁、延遲退休、環(huán)境整治……486條提問(wèn)已100%回復(fù)，“民生在線”十月報(bào)告來(lái)了
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10月，由青島市政府辦公廳和青島日?qǐng)?bào)社共同主辦的政民互動(dòng)交流平臺(tái)和百姓問(wèn)政平臺(tái)“民生在線”節(jié)目中，市人力資源社會(huì)保障局、青島農(nóng)商銀行、青島仲裁辦、市生態(tài)環(huán)境局、市北區(qū)政府、青島軌道交通產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委、市公安局、中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)青島市分公司共8個(gè)單位負(fù)責(zé)人來(lái)到直播室，與網(wǎng)友在線交流。其中，市人力資源社會(huì)保障局、青島仲裁辦、市生態(tài)環(huán)境局、市北區(qū)政府的主要負(fù)責(zé)人上線網(wǎng)談，回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切。8場(chǎng)網(wǎng)談累計(jì)參與網(wǎng)友69.2萬(wàn)人次，網(wǎng)友有效留言486條。目前，全部留言均已收到回復(fù)，回復(fù)率達(dá)100%。
10月的8場(chǎng)網(wǎng)談中，主要負(fù)責(zé)人上線率為50%。10月9日，市委組織部副部長(zhǎng)，市人力資源和社會(huì)保障局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)劉學(xué)俊上線；10月17日，青島仲裁辦黨組書(shū)記、主任王振東上線；10月22日，市生態(tài)環(huán)境局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)孫吉海上線；10月23日，市北區(qū)委副書(shū)記、區(qū)長(zhǎng)劉新學(xué)上線，深度聆聽(tīng)民生民意，落實(shí)落細(xì)民生舉措。
網(wǎng)友留言踴躍，部門(mén)回復(fù)及時(shí)。其中，市人力資源社會(huì)保障局回復(fù)網(wǎng)友留言44條，青島農(nóng)商銀行回復(fù)網(wǎng)友留言32條，青島仲裁辦回復(fù)網(wǎng)友留言40條，市生態(tài)環(huán)境局回復(fù)網(wǎng)友留言45條，市北區(qū)政府回復(fù)網(wǎng)友留言192條，青島軌道交通產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委回復(fù)網(wǎng)友留言45條，市公安局回復(fù)網(wǎng)友留言63條，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)青島市分公司回復(fù)網(wǎng)友留言25條，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題得到積極回應(yīng)。
各單位負(fù)責(zé)人在民生在線直播間現(xiàn)場(chǎng)回復(fù)一部分問(wèn)題，其余問(wèn)題后續(xù)在線下二答中回復(fù)。10月上線的單位中，市人力資源社會(huì)保障局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題27條，線下二答17條；青島農(nóng)商銀行現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題15條，線下二答17條；青島仲裁辦現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題40條；市生態(tài)環(huán)境局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題21條、線下二答24條；市北區(qū)政府現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題28條，線下二答164條；青島軌道交通產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題35條，線下二答10條；市公安局現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題29條，線下二答34條；中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)青島市分公司現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)問(wèn)題25條。
聚焦熱點(diǎn)話題，回應(yīng)市民關(guān)切。
市人力資源社會(huì)保障局網(wǎng)談中，市民關(guān)心延遲退休后能否申請(qǐng)?zhí)崆巴诵荨⒓寄苎a(bǔ)貼為何不再發(fā)放、應(yīng)屆畢業(yè)生身份過(guò)期未就業(yè)怎么辦、青島有哪些人才引進(jìn)補(bǔ)貼等問(wèn)題。
青島農(nóng)商銀行網(wǎng)談中，市民關(guān)心如何保障二手房交易資金安全、是否有壓歲錢(qián)存儲(chǔ)特色服務(wù)、轉(zhuǎn)賬被限額怎么辦、李村周邊有哪些周末營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等問(wèn)題。
青島仲裁辦網(wǎng)談中，市民關(guān)心青島仲裁能否受理涉外案件，市民如何網(wǎng)上立案，鄰里糾紛、P2P詐騙能否仲裁，被申請(qǐng)人不參加庭審怎么辦等問(wèn)題。
市生態(tài)環(huán)境局網(wǎng)談中，市民關(guān)心墨水河是否有整治計(jì)劃、盛海路附近為何有異味、青鐵公園注塑廠何時(shí)搬遷等問(wèn)題。
市北區(qū)政府網(wǎng)談中，市民關(guān)心寧鄉(xiāng)路、蚌埠路交界處企業(yè)噪音何時(shí)休，歡樂(lè)濱海城片區(qū)項(xiàng)目的進(jìn)展如何，勁松四路、太康路何時(shí)打通，河西小學(xué)、洛陽(yáng)路二小、雙桃學(xué)校、普集路小學(xué)是否建設(shè)，青海路片區(qū)積水如何治理，臺(tái)東為何再次管道施工等問(wèn)題。
青島軌道交通產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委網(wǎng)談中，市民關(guān)心民大附小還建嗎，國(guó)家創(chuàng)傷醫(yī)學(xué)中心科創(chuàng)基地為何不動(dòng)工，華中路打通、北大人民醫(yī)院二期、中央民族大學(xué)附屬學(xué)校二期建設(shè)進(jìn)展情況如何等問(wèn)題。
市公安局網(wǎng)談中，市民關(guān)心孩子畢業(yè)后戶口能遷回嗎，外籍人員如何辦理戶口登記，以及小區(qū)周邊亂停車(chē)、行人過(guò)街按鍵廢棄、樓道消防栓沒(méi)水、貨車(chē)超載等問(wèn)題。
中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)青島市分公司網(wǎng)談中，市民關(guān)心出院后的理療費(fèi)用如何理賠、單位注銷后理賠款如何兌現(xiàn)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)如何使用、車(chē)險(xiǎn)金額如何調(diào)整等問(wèn)題。
在此期間，“青報(bào)民生在線”微信公眾號(hào)聚焦網(wǎng)友關(guān)心的熱點(diǎn)民生問(wèn)題發(fā)布推送28篇、視頻28個(gè)。“青報(bào)民生在線”推送中上線了滿意度調(diào)查，由市民對(duì)上線單位的回復(fù)進(jìn)行“滿意”或“不滿意”投票。目前，市人力資源社會(huì)保障局的市民滿意度為64.29%，青島農(nóng)商銀行的市民滿意度為87.88%，青島仲裁辦的市民滿意度為90%，市生態(tài)環(huán)境局的市民滿意度為98.3%，市北區(qū)政府的市民滿意度為84.08%，青島軌道交通產(chǎn)業(yè)示范區(qū)管委的市民滿意度為94.74%，市公安局的市民滿意度為61.54%，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)青島市分公司的市民滿意度為50%。
聽(tīng)民意、聚民智、解民憂、惠民生。
“民生在線”將繼續(xù)創(chuàng)新網(wǎng)談內(nèi)容形式，拓寬傳播互動(dòng)渠道，通過(guò)線上線下網(wǎng)談答疑、民生觀察員現(xiàn)場(chǎng)追問(wèn)、追訪記者閉環(huán)監(jiān)督，牢固架起政民互動(dòng)的“連心橋”，用心用情走好網(wǎng)上群眾路線。
（作者：徐瑞蔓)
