青島日報(bào)社/觀海新聞11月26日訊 “感謝綜合執(zhí)法局，感謝信訪辦，感謝流亭街道執(zhí)法中隊(duì)，為我解決這個(gè)難題。”信訪人馮先生激動(dòng)地表示。這一場景出現(xiàn)在城陽區(qū)綜合行政執(zhí)法局聯(lián)合流亭街道組織召開的一場信訪聽證會(huì)上。
這是一場針對對信訪人馮先生提出的“社區(qū)封閉圍墻建設(shè)影響相鄰網(wǎng)點(diǎn)房車輛出行”問題舉辦的聽證會(huì)，此次聽證會(huì)由城陽區(qū)綜合行政執(zhí)法局信訪辦、流亭街道執(zhí)法中隊(duì)和流亭街道相關(guān)社區(qū)負(fù)責(zé)人以及信訪人共8人參加。
2020年7月流亭街道仙家寨社區(qū)兩委組織召開村黨員大會(huì)和村居民代表大會(huì)，表決通過了對仙家寨一小區(qū)、二小區(qū)、東小區(qū)三個(gè)老舊小區(qū)進(jìn)行封閉建設(shè)的議題。隨后，辦理了相關(guān)手續(xù)，展開封閉圍墻建設(shè)。封閉圍墻的建設(shè)阻礙了與社區(qū)相鄰的信訪人馮先生的網(wǎng)點(diǎn)房貨運(yùn)車輛進(jìn)出，給信訪人的物流生意造成了影響。馮先生在與社區(qū)溝通無果的情況下，通過信訪途徑向城陽區(qū)綜合行政執(zhí)法局反映了這一問題。
城陽區(qū)綜合行政執(zhí)法局借力“信訪聽證會(huì)”制度，搭建平等對話、多方參與的平臺(tái)，把問題擺在明處，把觀點(diǎn)亮在桌面上。聽證會(huì)現(xiàn)場，對于影響信訪人公司車輛出入的問題，經(jīng)溝通協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成共識(shí)：在信訪人公司門前偏東開一個(gè)8米寬的出入口，解決了圍墻影響信訪人出行問題，信訪人當(dāng)場表示非常滿意。
“法律是有溫度的，我們要站在老百姓的角度考慮問題。通過信訪聽證會(huì)，增強(qiáng)了處理糾紛的科學(xué)性和合理性，提高了解決問題的效率，有效地遏制了越級(jí)訪和重復(fù)訪?！背顷枀^(qū)綜合行政執(zhí)法局信訪辦負(fù)責(zé)人張廣華表示。
今年以來，城陽區(qū)綜合行政執(zhí)法局綜合運(yùn)用“信訪聽證+當(dāng)場調(diào)解”共化解各類信訪案件145起，打開了信訪人的心扉，解決了信訪人的矛盾，把信訪矛盾之爭轉(zhuǎn)化為社會(huì)治理的共贏，切實(shí)推動(dòng)了信訪矛盾糾紛化解，助力“陽光信訪”。（青島日報(bào)/觀海新聞?dòng)浾?王濤 通訊員 胡首立 文/圖）
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