青島日報社/觀海新聞11月25日訊 后疫情時代，青島市文旅企業(yè)正處于“恢復(fù)”的特殊時期，如何打贏文旅市場回暖攻堅戰(zhàn)，成為提振青島文旅發(fā)展的關(guān)鍵所在。近期，青島市文化和旅游局與卡奧斯COSMOPlat展開對接，共同探索文旅行業(yè)信息化、數(shù)字化、智慧化發(fā)展的新路徑，共建青島市文化和旅游公共服務(wù)平臺。上午，市文化和旅游局局長朱鐵一一行在海爾集團(tuán)董事局大樓，與海爾集團(tuán)總裁周云杰等舉行了共同建設(shè)文化和旅游公共服務(wù)平臺簽約儀式。至此，文化旅游行業(yè)成為我市首個與海爾卡奧斯簽約落地互聯(lián)網(wǎng)平臺項(xiàng)目的行業(yè)。
文化和旅游公共服務(wù)平臺將以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維賦能文旅產(chǎn)業(yè)，為政府監(jiān)管提升新能力、為企業(yè)發(fā)展搭建新平臺、為大眾服務(wù)提供新窗口。據(jù)了解，該文旅公共服務(wù)平臺將整合全市文旅資源、企業(yè)，上線“吃住行游購?qiáng)省钡榷嘁禺a(chǎn)品。借助平臺終端，卡奧斯COSMOPlat將為企業(yè)和大眾提供信息對稱、交互交流、交易共贏的一站式本地文旅服務(wù)。
面向文旅部門，卡奧斯COSMOPlat通過搭建監(jiān)測監(jiān)管平臺，通過城市形象、文旅動態(tài)、政策解讀、文旅地圖、惠民活動等功能模塊，整合公共文旅資源，形成文旅資源共享一網(wǎng)通，打造國家歷史文化名城、優(yōu)秀文化旅游城市“雙品牌”的傳播窗口；通過景區(qū)安全監(jiān)測、文旅服務(wù)質(zhì)量投訴處理、突發(fā)情況應(yīng)急指揮調(diào)度等功能，使管理部門直觀掌握文旅產(chǎn)業(yè)實(shí)時運(yùn)行情況，提高對文旅行業(yè)的即時監(jiān)測能力，實(shí)現(xiàn)文旅行政主管部門對全市文旅行業(yè)的科學(xué)、智能化管理。
面向企業(yè)，卡奧斯COSMOPlat通過建設(shè)交互功能板塊，提供一站式綜合展示、商務(wù)服務(wù)平臺,提供品牌展示、文化展示、發(fā)展展示、實(shí)力展示、業(yè)務(wù)展示、信用展示功能，解決企業(yè)缺乏宣傳推廣、供需信息不對稱的難題，打造一個公平、透明的宣傳推廣平臺；為企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間牽線搭橋，營建交易規(guī)則公平、交易流程透明、具有公信力和安全性的交易平臺，滿足供需雙方線上信息交流、互通互聯(lián)、便捷安全交易的需求；并對線上交易全過程進(jìn)行記錄跟蹤，做到交易有跡可循，為事后查證、政府監(jiān)管提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)互助互救，刺激文旅產(chǎn)業(yè)聚力發(fā)展、增強(qiáng)活力、提高效益。
面向市民、游客，該平臺將通過各功能板塊，打造一個在線了解青島特色文旅資源、行業(yè)動態(tài)、在線點(diǎn)播、文旅產(chǎn)品銷售、便捷參與文旅活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的載體。通過移動終端，用戶即可在線掌握最新的文旅資訊，體驗(yàn)青島文旅服務(wù)的高質(zhì)量和高效率。
值得注意的是，基于“云+端”的方式，卡奧斯COSMOPlat將發(fā)揮自身平臺資源和技術(shù)優(yōu)勢，為用戶打造兼具政府有力監(jiān)管、企業(yè)放心交易、大眾安心享用等多重功能的綜合性文旅公共服務(wù)平臺，為文旅公共服務(wù)構(gòu)建“青島模式”。
建立文化和旅游產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)網(wǎng)站平臺，是激活文旅企業(yè)、刺激消費(fèi)需求的必然之路。下一步，卡奧斯COSMOPlat將與政府部門、企業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同構(gòu)建青島市文旅智慧大腦，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維賦能文旅行業(yè)，從而培育文旅經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)，為青島智慧城市建設(shè)注入新活力。（青島日報/觀海新聞記者 李魏 馬曉婷）
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