青島日報(bào)2020年11月25日14版

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青島日報(bào)記者走進(jìn)東城國際小區(qū)和王家盛世社區(qū)——

社區(qū)治理，聽聽居民的心里話

嶗山區(qū)東城國際小區(qū)——

成熟小區(qū)面對新增需求，社區(qū)服務(wù)還需“更貼心”

城市的快速發(fā)展，新理念新舉措不斷涌現(xiàn)，為市民生活提供了更多的選擇，也給社區(qū)治理帶來一定的挑戰(zhàn)。在我市眾多的居民小區(qū)中，尤其是建成多年的成熟小區(qū)里，因受到種種限制，一些對市民生活影響較大的新增需求難以滿足，直接影響了區(qū)域生活品質(zhì)提升。

11月20日，本報(bào)記者走進(jìn)嶗山區(qū)東城國際小區(qū)，現(xiàn)場聆聽居民代表、社區(qū)居委會工作人員的意見與建議。圍繞居家養(yǎng)老、垃圾分類、充電樁設(shè)置、既有住宅加裝電梯等問題，大家暢所欲言、各抒己見。

■在嶗山區(qū)東城國際小區(qū)，記者與居民座談。

尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，老齡化社會來臨，很多社區(qū)都在進(jìn)行適老化改造，應(yīng)該從什么角度開展？

小區(qū)居民徐衛(wèi)衛(wèi)：以老樓加裝電梯為代表的基礎(chǔ)設(shè)施無障礙化改造，是社區(qū)適老化改造的第一步，更重要的是對社區(qū)工作者、物業(yè)服務(wù)人員等相關(guān)人員的適老化服務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)對老年人的服務(wù)能力和服務(wù)意識。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理郭瑞鋒：對于社區(qū)居民老齡化的問題，小區(qū)已經(jīng)開展了部分適老化改造，比如增加了樓梯扶手和緩坡，幫助部分獨(dú)居老人解決日常飲食問題等。下一步，我們將根據(jù)社區(qū)老年人的需求，進(jìn)一步增加相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容。

社區(qū)黨委副書記江中華：我們在社區(qū)工作中非常注重老年人的精神需求，開展多種社區(qū)活動，在活動中凝聚人心，增強(qiáng)鄰里之間的溝通。

近年來，小區(qū)業(yè)主委員會越來越引起關(guān)注，在社區(qū)治理中，應(yīng)該怎樣發(fā)揮它的作用？

小區(qū)居民閆立亭：小區(qū)業(yè)主委員會是業(yè)主的代表。小區(qū)業(yè)主應(yīng)該認(rèn)真行使自己的權(quán)利，選出真正愿意為大家無償服務(wù)的業(yè)主委員會成員，代表大家行使權(quán)利。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理郭瑞鋒：我們會積極配合小區(qū)業(yè)委會、居委會的工作，增強(qiáng)物業(yè)與業(yè)主之間的溝通交流，定期參加業(yè)主懇談會，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)、社區(qū)建設(shè)的意見和建議，提高物業(yè)服務(wù)水平。

社區(qū)黨委副書記江中華：成立業(yè)主委員會的目的是為了更好地維護(hù)業(yè)主的利益。社區(qū)居委會要做好橋梁，引導(dǎo)小區(qū)業(yè)主委員會和物業(yè)公司相互配合，真正為小區(qū)業(yè)主謀福利。

垃圾分類是新時(shí)尚，去年以來，青島下大力推廣垃圾分類，應(yīng)該怎樣開展效果才更好？

小區(qū)居民王志榮：垃圾分類知易行難，讓小區(qū)居民實(shí)現(xiàn)徹底的垃圾分類，有不小的難度。建議有關(guān)部門完善垃圾分類設(shè)備，推行更簡單的垃圾分類方法，培養(yǎng)居民的垃圾分類習(xí)慣。

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理郭瑞鋒：垃圾分類要做好，離不開完善的基礎(chǔ)設(shè)施。希望在小區(qū)投入更多的垃圾分類桶，并安排督導(dǎo)員現(xiàn)場指導(dǎo)垃圾分類。

社區(qū)黨委副書記江中華：希望垃圾分類宣講專家，定期對居民進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，引導(dǎo)社區(qū)居民共同參與到人居環(huán)境整治工作中。

市民建議

●居民王志榮：

截至2019年底，青島市60歲以上老年人口186.6萬。建議青島市將更多資源投入到養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，進(jìn)一步提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。在社區(qū)開設(shè)“助老大食堂”和社區(qū)養(yǎng)生診所，關(guān)注社區(qū)老人的精神健康，滿足老年人多層次需求。可以通過培訓(xùn)或者引進(jìn)等方式，引導(dǎo)更多年輕人從事老年醫(yī)學(xué)、康復(fù)、護(hù)理、營養(yǎng)、心理和社會工作，滿足市場對養(yǎng)老服務(wù)人才的多樣化需求。

●居民徐衛(wèi)衛(wèi)：

既有住宅加裝電梯是重要的民心工程，但在推進(jìn)過程中障礙重重，難點(diǎn)就在于不同樓層對于加裝電梯的態(tài)度不一。樓層較高的居民對加裝電梯態(tài)度積極，樓層較低的居民因?yàn)椴晒狻⒃胍簟⒄趽跻暰€等問題對加裝電梯態(tài)度消極。

在今后的既有住宅加裝電梯工作中，建議有關(guān)部門更加積極地介入，以公正的態(tài)度調(diào)和各方訴求，對低樓層居民不僅僅是簡單溝通，更要進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)償，加快加裝電梯效率。

●居民趙寧寧：

對于高層建筑，電梯安全至關(guān)重要。隨著電梯使用年限的增加，電梯的故障率也逐步上升。建議有關(guān)部門對全市電梯進(jìn)行大規(guī)模普查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決隱患。建議相關(guān)部門出臺高層樓房更換老舊電梯指導(dǎo)意見，制定相關(guān)分?jǐn)偙壤?guī)范物業(yè)公司對新更換電梯的招標(biāo)采購流程，真正讓社區(qū)居民放心滿意。

●居民彭玉芹：

近年來，社區(qū)公共空間供給引起廣泛的關(guān)注。建議青島市出臺相應(yīng)的政策，新建居民住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，必須留足居民室內(nèi)和室外的活動空間。政府通過租購場地等方式，拓展老舊小區(qū)居民活動空間。在早晨或者晚上，開放部分校園、體育場、企事業(yè)單位空地，作為社區(qū)居民的活動區(qū)域，滿足社區(qū)居民的精神文化需求。

●居民閆立亭：

隨著新能源汽車銷售量不斷增長，社會對充電設(shè)施的需求量也持續(xù)增加。

建議青島市高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃布局充電設(shè)施，在小區(qū)內(nèi)配套建設(shè)新能源車充電樁和電動車充電停車場地，實(shí)施“統(tǒng)一停放、統(tǒng)一充電、統(tǒng)一管理”模式，實(shí)現(xiàn)電動車有序充電，有償充電，加強(qiáng)社區(qū)公共安全管理。

城陽區(qū)王家盛世社區(qū)——

村改社區(qū)遇見商住小區(qū)，融合發(fā)展一定“加把勁”

隨著城市化進(jìn)程加速推進(jìn)和戶籍制度改革，青島通過“村改居”區(qū)劃調(diào)整成立了諸多新社區(qū)，由此帶來了“農(nóng)民變市民，農(nóng)村變社區(qū)，村委會變居委會”的新形勢、新變化。直面變化，如何積極推進(jìn)“村改居”平穩(wěn)過渡，開拓社區(qū)治理新途徑，成為“村改居”過程面臨的新課題。

■記者來到城陽區(qū)王家盛世社區(qū)與居民面對面交流。

11月20日，本報(bào)記者來到城陽區(qū)王家盛世社區(qū)。該社區(qū)是城陽區(qū)首個(gè)由農(nóng)村管理體制向城市社區(qū)管理轉(zhuǎn)型的新型社區(qū)，如今與旁邊的商住小區(qū)統(tǒng)一管理，融合發(fā)展是基層治理中面臨的首要問題。座談中，圍繞生活環(huán)境提升、鄰里關(guān)系融洽等話題，大家熱烈討論。

“村改居”新社區(qū)成立后，尤其是與商住小區(qū)統(tǒng)一管理后，如何融洽鄰里關(guān)系？

社區(qū)治安主任杜祖海：社區(qū)建設(shè)“陽光連心橋”，通過設(shè)置樓長、單元長，收集業(yè)主們的意見和建議，形成“民情日記本”，協(xié)調(diào)解決鄰里矛盾。

盛世家園二期物業(yè)負(fù)責(zé)人江愛虎：推進(jìn)社區(qū)舞蹈隊(duì)、足球隊(duì)等文體團(tuán)隊(duì)建設(shè)，用豐富的文體項(xiàng)目吸引居民走出家門，參加社區(qū)活動，增進(jìn)鄰里間的溝通互動。鄰里關(guān)系融洽，可以更好地推動社區(qū)管理。

社區(qū)居民金松春：社區(qū)可以在政策允許的情況下，舉辦書法、瑜伽、舞蹈、養(yǎng)生等培訓(xùn)班。鄰居們在這些培訓(xùn)班里會很快相熟起來，即便生活中因?yàn)楝嵤录t紅臉，在這樣的環(huán)境里也會“相視一笑泯恩仇”，既增加了社區(qū)文化活動，又融合了鄰里關(guān)系。

“村改居”后的小區(qū)臟亂差得到整治，如何防止回潮？

社區(qū)治安主任杜祖海：和物業(yè)公司加強(qiáng)聯(lián)動，發(fā)現(xiàn)問題盡早清理。

盛世家園二期物業(yè)負(fù)責(zé)人江愛虎：增加物業(yè)管理人員的巡查頻次，與樓長、單元長建立社情溝通，發(fā)現(xiàn)臟亂差、違建、毀綠問題，立即上門勸導(dǎo)。

社區(qū)居民金松春：社區(qū)的良好環(huán)境來之不易。大家茶余飯后經(jīng)常說起來，如果身邊再有臟亂差，鄰居們一起去解決。

“村改居”后，還有哪些問題困擾著居民的生活，亟待解決？

社區(qū)治安主任杜祖海：新納入管理的盛世家園二期小區(qū)建成17年了，一直沒能集中供暖，居民要求供暖的訴求很強(qiáng)烈。

盛世家園二期物業(yè)負(fù)責(zé)人江愛虎：針對停車難，物業(yè)和社區(qū)正在走訪周邊社會停車場，希望能為居民找到合適的車位。

社區(qū)居民金松春：王家村和盛世家園二期小區(qū)居民很少往來。希望增加社區(qū)間的聯(lián)動，讓居民走動起來，才能成為真正意義的新型城市社區(qū)“大家庭”。

市民建議

●社區(qū)書記王崇省：

王家盛世社區(qū)是分階段完成的“村改居”。1997年3月，王家村開始舊村改造；2005年由原來的王家村村委會改成王家村社區(qū)委員會；去年12月改制成為新型城市社區(qū)，是城陽區(qū)首個(gè)由農(nóng)村管理體制向城市社區(qū)管理轉(zhuǎn)型的新型社區(qū)。今年又將原社區(qū)周邊的商住小區(qū)-盛世家園二期納入管理。兩個(gè)小區(qū)由于居民組成不同，較難融合，下一步發(fā)力解決。

●盛世家園二期社區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人江愛虎：

王家盛世社區(qū)居委會近來將年久失修的道路重新鋪設(shè)硬化，與物業(yè)合作整治亂搭亂建，建設(shè)黨群服務(wù)中心，鋪設(shè)塑膠活動場地，實(shí)實(shí)在在地改善了小區(qū)居民的生活環(huán)境，這才使居民們對新成立的王家盛世社區(qū)有了認(rèn)可。王家村原先的舊村改造社區(qū)有多年的鄰里文化活動傳統(tǒng)，王家村社區(qū)和盛世家園二期融合后，希望婦女節(jié)、老人節(jié)、足球比賽的文化活動能擴(kuò)大參與面，讓小區(qū)居民增加交流，增進(jìn)鄰里感情，形成和睦和諧的社區(qū)氛圍。

●居民王偉堂：

我們盛世家園二期小區(qū)2003年建成入住，最初，小區(qū)內(nèi)沒有統(tǒng)一停車位。剛納入新型城市社區(qū)時(shí)，亂停車嚴(yán)重，影響生活品質(zhì)。

今年王家盛世社區(qū)對小區(qū)、綠地改造時(shí)，重新規(guī)劃了停車位。但仍有車輛無處停車，希望能在小區(qū)周邊見縫插針劃設(shè)更多車位，盡最大能力讓居民就近停車。

●居民崔順玉：

盛世家園二期小區(qū)規(guī)劃建設(shè)時(shí)樓與樓之間比較緊密，沒有居民活動空間。原王家村社區(qū)新建有一個(gè)塑膠地面的河邊廣場，新型城市社區(qū)建成后，盛世家園二期小區(qū)的居民就能到這個(gè)河邊廣場活動。希望這樣的活動空間能更多一些。

●居民張秀玉：

原先的王家村社區(qū)和盛世家園二期小區(qū)合并成為王家盛世社區(qū)，就是一家人了，就應(yīng)該經(jīng)常聯(lián)系走動。社區(qū)里有不少老年居民，特別是盛世家園二期小區(qū)住了很多朝鮮族居民，他們能歌善舞。希望社區(qū)能營造更好的文藝氛圍，比如舉辦鄰里間的文藝演出、歌舞培訓(xùn)，讓融合在一起的新老社區(qū)居民經(jīng)常在一起聯(lián)誼活動，增進(jìn)新社區(qū)凝聚力，讓居民對新社區(qū)有融入感。

編輯點(diǎn)評

敞開心扉 問計(jì)于民

“人民城市人民建,人民城市為人民。”習(xí)近平總書記在黃浦江畔道出的這一重要理念,為我們深入推進(jìn)城市建設(shè)和治理提供了根本遵循。

知屋漏者在宇下，知政失者在草野。社會治理的細(xì)節(jié)，廣大市民看得最清楚，政府工作的成效，廣大市民最有發(fā)言權(quán)。

基層治理，民心為先。近日，“我愛青島·我有不滿·我要說話”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)活動深入嶗山區(qū)和城陽區(qū)的居民社區(qū)，本報(bào)記者與社區(qū)居民零距離接觸，在現(xiàn)場聆聽，圍桌而坐，暢所欲言，共話美麗之青島，細(xì)品和諧之家園。

人人參與、共治共享、敞開心扉、問計(jì)于民。

我們與市民熱情地交流，聽他們講述社區(qū)的發(fā)展脈絡(luò)。青島市民熱愛家鄉(xiāng)聲名遠(yuǎn)播，像愛護(hù)自己的眼鏡一樣愛護(hù)這座城市更是不少市民的切身實(shí)踐。希望這種對社區(qū)的關(guān)注能夠長久保持，推動社區(qū)治理不斷優(yōu)化。

我們與市民真誠地交流，聽他們直指社區(qū)發(fā)展的痼疾。經(jīng)濟(jì)社會飛速發(fā)展，各類問題次第涌現(xiàn)，給城市治理提出了更大的難題。面對這些攔路虎，不能有絲毫動搖，只有迎難而上，勇往直前，方才會取得最終的勝利。

我們與市民暢快地交流，聽他們暢想社區(qū)明天的美好。當(dāng)下的青島，正站在全新的歷史節(jié)點(diǎn)，一系列新定位、新戰(zhàn)略的提出為青島勾勒出更廣闊的未來。在這樣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，走進(jìn)社區(qū)、用心傾聽、凝聚共識、匯聚民心，必將會給城市提供最為澎湃的前進(jìn)動力。

責(zé)任編輯：王鳳一