王春蓮教授
一天晚上，朋友來電，說老家的親戚患有眼疾，在當?shù)匦♂t(yī)院的診所開了一種眼藥，想問問專家，這種藥可否長期使用？依我的經(jīng)驗，這種人傳人而非患者本人的電話咨詢，專家是很難回答的。我曾經(jīng)替不少人咨詢過不同學科的類似問題，專家每每都會問我：“有患者的血常規(guī)化驗單嗎？”“這種疼痛是飯前疼還是飯后疼？”“除了這病，還患有其他病嗎？ ”專家想進一步了解的諸多情況，我都答不上來。越是知名大專家，考慮的問題越全面，問得越多也越細，而且回答得也越謹慎。我向朋友推薦了兩個網(wǎng)絡問診平臺：好大夫在線和微醫(yī)，上面有全國各個三甲醫(yī)院專家開通的問診平臺，患者可以和專家面對面咨詢。可以電話，也可以圖文，這樣效果更好。朋友聽從了我的建議。前幾天，遇見朋友，她告訴我，親戚咨詢了一名眼科專家，問題解決了。看著她一臉喜悅的樣子，我突然想，為什么不把這種就醫(yī)方式推薦給更多的讀者，讓他們多一個就醫(yī)問診渠道。記者采訪了在好大夫在線和微醫(yī)開通問診平臺的山東婦科內(nèi)分泌權威專家、青島大學附屬醫(yī)院婦科專家王春蓮教授。王教授是在日本讀的醫(yī)學博士，在日本學習和工作了11年，她無論在醫(yī)院門診還是在網(wǎng)絡問診平臺，對患者都懷有極高的責任感，是難得的好醫(yī)生。
不是所有病都可以網(wǎng)絡問診
王春蓮告訴記者，網(wǎng)絡問診確實給偏遠地區(qū)的一些病人或沒有時間來醫(yī)院看病的人群帶來便利，同時對一些患者需要咨詢的小問題，能夠得到明確的答復。在線專家根據(jù)患者的病情，需要到醫(yī)院做進一步檢查的，會告訴他到醫(yī)院。可以服藥解決的，會指導服藥。王春蓮曾在好大夫在線接到一位年輕女孩內(nèi)分泌失調(diào)的問診。患者在一家小診所開了一些藥。王春蓮詳細詢問了患者的身高體重和血脂數(shù)據(jù)，告訴患者這個藥不能吃，容易形成血栓，建議她換一種藥。后來女孩病治好了，還給她寫來感謝信。
王春蓮說，一般有三種情況比較適合網(wǎng)絡圖文問診：一是病情比較輕，有一些小的癥狀，需要咨詢醫(yī)生。醫(yī)生解答后，有的可能就不需要特意往醫(yī)院跑了；二是病人在一些小的診所或醫(yī)院看了，心里不放心，還想找學科的資深專家再咨詢求證一下；三是老病號，身體虛弱，行走不便或是距離大醫(yī)院的偏遠地區(qū)的患者，可以在附近的醫(yī)院做一些相應的檢查，通過網(wǎng)絡平臺問診，找到學科領域的資深專家問診。
可以電話也可以圖文咨詢
目前，記者了解到的好大夫在線和微醫(yī)是比較真實可靠的網(wǎng)絡問診平臺。好大夫在線的醫(yī)生是經(jīng)過審批及衛(wèi)計委備案的，醫(yī)生都是從業(yè)認證的，各大醫(yī)院的從業(yè)醫(yī)生，并且在平臺注冊的醫(yī)師是有嚴格的資質(zhì)審核的，非常正規(guī)。
在線問診逐漸成為一種新的就醫(yī)方式。用戶下載微醫(yī)APP后，可通過圖文、電話和視頻三種方式與醫(yī)生在線連接。問診都是醫(yī)生自己來操作回答的；醫(yī)生只有開通了問診功能，用戶才能在平臺進行問診。當然，遠程在線問診服務也存在一定局限：無法對患者進行檢查、檢驗；無法滿足急診患者的就醫(yī)時效性。記者瀏覽了一下好大夫在線和微醫(yī)APP，在線問診更加適用于復診和慢性病患者。
網(wǎng)絡問診的關鍵是學會選擇專家
我們現(xiàn)在生活中遇到一些小問題，常常借助于百度去查。對于病情，百度多數(shù)是不靠譜的。好大夫在線和微醫(yī)靠譜，但是上面全國注冊的醫(yī)生超過十萬，需要患者學會找到有名望的專家。如果對專家陌生，可以找到國內(nèi)知名的醫(yī)院，比如北京的協(xié)和、301醫(yī)院，上海的瑞金、長海醫(yī)院，廣州的中山醫(yī)院，還有濟南的省立醫(yī)院和齊魯醫(yī)院，還有青島大學附屬醫(yī)院，這些名院的專家一般都可以信賴。
網(wǎng)絡問診是要收費的。不同的情況，不同的醫(yī)生收費不同。打開問診平臺，找到你要問診的專家，提出申請，上面會顯示報價，記者查看了一下，一般一次從幾十元到上百元不等。 （觀海全媒體記者 張麗玲）
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