王春蓮教授
一天晚上，朋友來(lái)電，說(shuō)老家的親戚患有眼疾，在當(dāng)?shù)匦♂t(yī)院的診所開(kāi)了一種眼藥，想問(wèn)問(wèn)專(zhuān)家，這種藥可否長(zhǎng)期使用？依我的經(jīng)驗(yàn)，這種人傳人而非患者本人的電話咨詢，專(zhuān)家是很難回答的。我曾經(jīng)替不少人咨詢過(guò)不同學(xué)科的類(lèi)似問(wèn)題，專(zhuān)家每每都會(huì)問(wèn)我：“有患者的血常規(guī)化驗(yàn)單嗎？”“這種疼痛是飯前疼還是飯后疼？”“除了這病，還患有其他病嗎？ ”專(zhuān)家想進(jìn)一步了解的諸多情況，我都答不上來(lái)。越是知名大專(zhuān)家，考慮的問(wèn)題越全面，問(wèn)得越多也越細(xì)，而且回答得也越謹(jǐn)慎。我向朋友推薦了兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)：好大夫在線和微醫(yī)，上面有全國(guó)各個(gè)三甲醫(yī)院專(zhuān)家開(kāi)通的問(wèn)診平臺(tái)，患者可以和專(zhuān)家面對(duì)面咨詢。可以電話，也可以圖文，這樣效果更好。朋友聽(tīng)從了我的建議。前幾天，遇見(jiàn)朋友，她告訴我，親戚咨詢了一名眼科專(zhuān)家，問(wèn)題解決了。看著她一臉喜悅的樣子，我突然想，為什么不把這種就醫(yī)方式推薦給更多的讀者，讓他們多一個(gè)就醫(yī)問(wèn)診渠道。記者采訪了在好大夫在線和微醫(yī)開(kāi)通問(wèn)診平臺(tái)的山東婦科內(nèi)分泌權(quán)威專(zhuān)家、青島大學(xué)附屬醫(yī)院婦科專(zhuān)家王春蓮教授。王教授是在日本讀的醫(yī)學(xué)博士，在日本學(xué)習(xí)和工作了11年，她無(wú)論在醫(yī)院門(mén)診還是在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)，對(duì)患者都懷有極高的責(zé)任感，是難得的好醫(yī)生。
不是所有病都可以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診
王春蓮告訴記者，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診確實(shí)給偏遠(yuǎn)地區(qū)的一些病人或沒(méi)有時(shí)間來(lái)醫(yī)院看病的人群帶來(lái)便利，同時(shí)對(duì)一些患者需要咨詢的小問(wèn)題，能夠得到明確的答復(fù)。在線專(zhuān)家根據(jù)患者的病情，需要到醫(yī)院做進(jìn)一步檢查的，會(huì)告訴他到醫(yī)院。可以服藥解決的，會(huì)指導(dǎo)服藥。王春蓮曾在好大夫在線接到一位年輕女孩內(nèi)分泌失調(diào)的問(wèn)診。患者在一家小診所開(kāi)了一些藥。王春蓮詳細(xì)詢問(wèn)了患者的身高體重和血脂數(shù)據(jù)，告訴患者這個(gè)藥不能吃，容易形成血栓，建議她換一種藥。后來(lái)女孩病治好了，還給她寫(xiě)來(lái)感謝信。
王春蓮說(shuō)，一般有三種情況比較適合網(wǎng)絡(luò)圖文問(wèn)診：一是病情比較輕，有一些小的癥狀，需要咨詢醫(yī)生。醫(yī)生解答后，有的可能就不需要特意往醫(yī)院跑了；二是病人在一些小的診所或醫(yī)院看了，心里不放心，還想找學(xué)科的資深專(zhuān)家再咨詢求證一下；三是老病號(hào)，身體虛弱，行走不便或是距離大醫(yī)院的偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者，可以在附近的醫(yī)院做一些相應(yīng)的檢查，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)問(wèn)診，找到學(xué)科領(lǐng)域的資深專(zhuān)家問(wèn)診。
可以電話也可以圖文咨詢
目前，記者了解到的好大夫在線和微醫(yī)是比較真實(shí)可靠的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診平臺(tái)。好大夫在線的醫(yī)生是經(jīng)過(guò)審批及衛(wèi)計(jì)委備案的，醫(yī)生都是從業(yè)認(rèn)證的，各大醫(yī)院的從業(yè)醫(yī)生，并且在平臺(tái)注冊(cè)的醫(yī)師是有嚴(yán)格的資質(zhì)審核的，非常正規(guī)。
在線問(wèn)診逐漸成為一種新的就醫(yī)方式。用戶下載微醫(yī)APP后，可通過(guò)圖文、電話和視頻三種方式與醫(yī)生在線連接。問(wèn)診都是醫(yī)生自己來(lái)操作回答的；醫(yī)生只有開(kāi)通了問(wèn)診功能，用戶才能在平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)診。當(dāng)然，遠(yuǎn)程在線問(wèn)診服務(wù)也存在一定局限：無(wú)法對(duì)患者進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)；無(wú)法滿足急診患者的就醫(yī)時(shí)效性。記者瀏覽了一下好大夫在線和微醫(yī)APP，在線問(wèn)診更加適用于復(fù)診和慢性病患者。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診的關(guān)鍵是學(xué)會(huì)選擇專(zhuān)家
我們現(xiàn)在生活中遇到一些小問(wèn)題，常常借助于百度去查。對(duì)于病情，百度多數(shù)是不靠譜的。好大夫在線和微醫(yī)靠譜，但是上面全國(guó)注冊(cè)的醫(yī)生超過(guò)十萬(wàn)，需要患者學(xué)會(huì)找到有名望的專(zhuān)家。如果對(duì)專(zhuān)家陌生，可以找到國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)院，比如北京的協(xié)和、301醫(yī)院，上海的瑞金、長(zhǎng)海醫(yī)院，廣州的中山醫(yī)院，還有濟(jì)南的省立醫(yī)院和齊魯醫(yī)院，還有青島大學(xué)附屬醫(yī)院，這些名院的專(zhuān)家一般都可以信賴。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診是要收費(fèi)的。不同的情況，不同的醫(yī)生收費(fèi)不同。打開(kāi)問(wèn)診平臺(tái)，找到你要問(wèn)診的專(zhuān)家，提出申請(qǐng)，上面會(huì)顯示報(bào)價(jià)，記者查看了一下，一般一次從幾十元到上百元不等。 （觀海全媒體記者 張麗玲）
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