青島日報社/觀海新聞11月18日訊 “人民城市人民建，人民城市為人民。”近日，膠州市城鄉建設局開展“徒步一線工作法，城市管理隨手拍”主題活動，踐行徒步巡查制度，集聚集體合力，從細處著眼、精處整改，促使城市管理精細化常態化，助力城市品質不斷提升，實現城市讓生活更美好。據統計，截至目前，通過“隨手拍”發現問題上傳平臺共計4018個，按期立時整改率超80％，剩余問題也已根據難易程度列出了整改計劃。
走出辦公室 下沉到一線
“徒步一線就是要打破隔著玻璃看問題的慣性巡查模式，走出辦公室，走下小汽車，用腳丈量城市，一步一個腳印到我們管護的大街小巷，實行巡查‘定人員、定路段、定時間、定責任’責任制，發現問題、解決問題，用實績行動刻印管理成效。”膠州市建設局局長紀文峰說。
為了能及時發現城市管護工作中的薄弱環節，進一步提升城市精細化管理水平，該局通過建立路長、園長制度，對管轄的61條道路、6個公園實行分工承包，由局級領導主動參與、中層領導干部負責承包，對全局所轄的道路、公園進行“一對一”包靠負責。路長、園長每周至少一次對承包的道路、公園進行徒步巡查，形成周巡查總結報告，提交到工作群。同時，與各管養單位主動對接，對存在的問題建立發現、承辦、督導、核實機制。發動干部職工走出辦公室下沉到街頭，參與環境衛生、園林養護、市政維修的日常監管，積極踐行“徒步一線工作法”，讓城市精細化管理工作變得更高效。
“徒步”找問題 “隨拍”傳平臺
采取“徒步一線”巡查方式，再小的破損人行道板、再隱蔽的死樹枯枝、藏得再深的生活垃圾也能被路長、園長發現。通過“膠州城建”公眾號的“隨手拍”欄目，將問題拍照上傳到“膠州市精品城市建設數字化監管平臺”，平臺根據存在問題的管護權限第一時間派單到責任單位，各養護、管理單位及時承辦解決問題，并將整改結果反饋至平臺，經平臺復核達標后予以銷號，同時根據解決問題進程和成效，建立反饋評價分析制度，定期將發現問題、問題整改等情況進行雙向反饋。
“徒步一線工作法 城市管理隨手拍”活動打破了以往各養護管理單位“各人自掃門前雪”的格局，路長、園長在自己“責任區”內，實施“地毯式、立體式”的零界限摸排，基本做到不留問題死角、無管理盲區。作為發現問題、監督問題解決的直接責任人，各路長、園長按照“徒步一線工作法”對自身負責的道路、公園建立工作臺賬，將問題分類建檔立卡，并督促承辦單位解決問題。在此基礎上，路長、園長與精品城市網格員、市政網格員、園林網格員、環衛網格員建立起“一長四員”工作機制，道路上、公園里存在的問題，及時得到轉交、承辦、復核，做到事事有著落、件件有回音。
例如，通過“徒步一線”工作，改變了部分行道樹樹池沿石的高度。之前，樹池沿石都高出路面少許。當路長在徒步到人行道比較狹窄的路段時，發現樹池沿石很容易絆腳，行人稍不留神就容易被絆倒。現在這些地方的樹池沿石就壓平到與人行道在同一水平面上了。這一小小改變給市民帶來的是方便與安全，也是“徒步一線”工作法取得看得見的成效。
監管成常態 考核是保障
徒步一線工作法，丈量民情辦實事。活動中，膠州市城鄉建設局的15名局級領導、63名中層干部擔任路長、園長。自今年九月中旬活動開展以來，膠州市城鄉建設局干部職工每天路面巡查不停歇。 “常州路與揚州路交匯口南側部分綠化帶缺苗木”、“潮州路西側有線路裸露”、“澳門路農貿市場附近垃圾桶冒溢”……每天，在膠州市精品城市建設數字化監管平臺的大屏幕上，即時顯示出上傳至平臺圖文并茂的最新城市管理工作動態信息，這些信息也會同步出現在膠州市城鄉建設局“徒步一線工作群”微信群中。
為了確保“徒步一線工作法”落到實處，膠州市城鄉建設局制定出臺《關于推行“徒步一線工作法，城市管理隨手拍”主題活動的實施意見》，明確“一個不變”、“兩個不準”。即路長、園長實行在職終身制，責任干部在建設局工作期間不隨職務、工作分工等變動而變更；不準路長、園長讓他人代替自身履行職責，不準承辦單位對路長、園長發現的問題推諉扯皮、拖辦不辦。同時，建立考核獎懲機制，對路長、園長履行職責情況進行考評。
“隨著活動深入開展并逐步完善，我們將在引導全體城建人參與建設管理城市的基礎上，進一步影響身邊人、全體市民共同參與建設管理城市，開門納諫，充分傾聽市民心聲，多渠道接收市民建議和投訴，及時處置各類問題，切實打通服務群眾‘最后一公里’。”紀文峰表示。（青島日報/觀海新聞記者 錫復春 通訊員 史群 文/圖）
責任編輯：馬妮娜
