青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月17日訊 入冬以來(lái)，一件件暖心事在青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司接連出現(xiàn)，從車(chē)廂服務(wù)特需乘客到見(jiàn)義勇為撲滅山火，公交人化身為文明使者，用實(shí)際行動(dòng)溫暖著社會(huì)。11月16日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司授予褚嘉順、崔翔和高新潔“青島巴士最美員工”稱(chēng)號(hào)，并呼吁公交駕駛員向他們學(xué)習(xí)，共同傳遞社會(huì)正能量。
11月5日上午，3路線駕駛員褚嘉順面對(duì)遠(yuǎn)處擺手趕公交車(chē)的乘客耐心等待一分鐘，讓數(shù)名趕車(chē)乘客順利上車(chē)，劉女士在感動(dòng)之余致電李滄巴士公司，向當(dāng)班駕駛員褚嘉順表示感謝（觀海客戶(hù)端報(bào)道鏈接：http://m.isunte.cn/p/28171.html）。11月6日中午，大棗園路旁的山頭上突發(fā)火情，908路線駕駛員崔翔發(fā)現(xiàn)后，立即與同事高新潔趕往著火現(xiàn)場(chǎng)撲救。經(jīng)過(guò)他們與消防官兵的共同努力，火患消除，確保了周邊群眾的人身財(cái)產(chǎn)安全（觀海客戶(hù)端報(bào)道鏈接：http://m.isunte.cn/p/28743.html）。
為將這種優(yōu)質(zhì)服務(wù)和見(jiàn)義勇為的精神傳遞下去，引導(dǎo)廣大職工在冬運(yùn)期間更好地為乘客服務(wù)，11月16日下午，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司在李村公園停車(chē)場(chǎng)舉行“青島巴士最美員工”授予儀式，李滄巴士公司黨委副書(shū)記魏濤為三名駕駛員頒發(fā)了“青島巴士最美員工”證書(shū)。魏濤表示，三人的舉動(dòng)，不僅展現(xiàn)了公交駕駛員對(duì)乘客熱情服務(wù)的一面，更展現(xiàn)了公交人勇于擔(dān)當(dāng)、見(jiàn)義勇為的英勇一面。我們將號(hào)召?gòu)V大職工向“最美員工”學(xué)習(xí)，不斷提升公交一線駕乘人員素質(zhì)能力，創(chuàng)新品牌化服務(wù)模式，進(jìn)一步提高青島巴士的服務(wù)溫度。
授予儀式結(jié)束后，三名駕駛員被李滄巴士公司聘為冬季運(yùn)營(yíng)服務(wù)形象代言人。下一步，三人將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短視頻平臺(tái)、微信公眾號(hào)平臺(tái)、主題車(chē)廂平臺(tái)向乘客及職工傳遞正能量、發(fā)布便民信息，為乘客提高安全、溫馨、舒適的冬季乘車(chē)體驗(yàn)。
近年來(lái)，李滄巴士公司致力于品牌引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，將“行于禮 樂(lè)廂伴”的理念，扎根于職工日常培訓(xùn)中，引導(dǎo)公司職工遵守以“誠(chéng)”為中心的職業(yè)道德，弘揚(yáng)以“愛(ài)”為核心的社會(huì)公德，積極踐行“禮滄樂(lè)巴”服務(wù)理念，不斷豐富“九禮”“八樂(lè)”的服務(wù)內(nèi)涵，乘客體驗(yàn)越來(lái)越好。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王正宇）
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