打造青島膠東國際機場支付服務中心，在全市三星級（含）以上酒店、3A級（含）以上旅游景區增設支付服務設施，打造一批設施齊備、標識清晰、服務便利的支付特色街區……近日，市政府辦公廳印發《青島市關于進一步優化支付服務提升支付便利性工作實施方案》，以更好滿足老年人、外籍來青人員等群體支付服務需求，推動移動支付、銀行卡、現金等支付方式并行發展、相互補充，全面提升支付服務質效，更好服務社會民生，優化營商環境。

根據方案，2024年4月底前，青島將推動在各應用場景全面提升移動支付、銀行卡、現金、數字人民幣等支付受理環境；打造青島膠東國際機場支付服務中心。2024年6月底前，青島將進一步擴大境外銀行卡受理覆蓋面，在全市三星級（含）以上酒店、3A級（含）以上旅游景區增設支付服務設施；優化外幣兌換服務，提高業務辦理效率，做好主要口岸外幣兌換服務保障工作。2024年12月底前，基本解決老年人、外籍來青人員等群體支付痛點難點問題；打造一批設施齊備、標識清晰、服務便利的支付特色街區；支付受理環境進一步優化，更好滿足多樣化支付服務需求，支付服務水平得到鞏固提升。

青島將切實改善銀行卡受理環境。聚焦“食、住、行、游、購、娛、醫、學”等消費場景，確定全市大型商圈、旅游景區、旅游度假區、夜間文化和旅游消費集聚區、文博場館、文娛場所、酒店、交通樞紐站點、醫院、涉外學校等重點場所及重點商戶名錄，推動受理境外銀行卡。支持公共事業繳費、醫療、旅游景區、商場等便民場景使用銀行卡支付。

在優化現金使用環境方面，青島將堅持現金兜底定位，指導和規范職能范圍內行政機關、事業單位收費主體、公共服務收費單位的人民幣現金收付行為，督促市場經營主體依法依規保障現金支付，引導市場經營主體特別是交通、購物、餐飲、文娛、旅游、住宿等民生、涉外領域的市場經營主體，公開承諾可收取現金，做好零錢備付，滿足現金使用需求，提升日常消費領域現金收付能力。銀行網點不得隨意停辦現金業務、降低服務質量。要持續開展ATM機銀行卡受理改造，支持老年人、外籍來青人員等群體使用境內外銀行卡支取人民幣現金。

在進一步提升移動支付便利性方面，方案要求銀行、支付機構和清算機構要加強合作，在風險可控的前提下，持續完善移動支付服務，優化業務流程，豐富產品功能，擴大受理范圍。鼓勵通信運營商在綜合支付服務區（銀行網點、外幣兌換點、ATM機、支付服務咨詢點等）為外籍來青人員辦理境內手機號碼提供支持。

青島還將支持和推動與“食、住、行、游、購、娛、醫、學”等消費密切相關的線上、線下場景便利消費支付，提升外籍來青人員線上、線下購買產品與服務的支付體驗。規模以上的大型商圈、旅游景區、旅游度假區、文博場館、文娛場所、酒店、交通樞紐站點、醫院等重點場所必須配備受理移動支付、銀行卡、現金等必需的軟硬件設施，保障消費者自主選擇支付方式和工具。推動外籍來青人員較為集中區域打造支付服務特色街區，實現境內外銀行卡受理、移動支付、現金、數字人民幣等多樣化支付方式全覆蓋。

青島是全國17個優化支付服務重點城市之一，為方便外籍來青游客便捷消費，人民銀行青島市分行按照“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的工作思路，結合地理位置、外籍游客消費偏好、商戶基礎等因素，于近日選取中山路街道三江里、四方路步行街建成青島首個外籍來青人員支付服務特色街區。

目前中山路特色街區內200余家商戶支持受理境外銀行卡、掃碼、現金、數字人民幣等多種支付渠道，外卡POS機改造達30%。對于規模以下商戶和流動集市小微商戶，按照“現金兜底”的原則，向其布放聚合碼牌并發放零錢包，解決消費支付問題。截至4月15日，累計發放220余個零錢包。（青島日報/觀海新聞記者  傅軍）

責任編輯：宋尉嘉