“咨詢窗口是行政審批服務(wù)的第一道防線，很多人一進(jìn)門就咨詢業(yè)務(wù)辦理流程，很容易造成排隊(duì)等候的情況，建議多開幾個(gè)咨詢窗口。”

“很多創(chuàng)業(yè)者對(duì)創(chuàng)業(yè)政策、需要辦理哪些事項(xiàng)都不是很清楚，建議可以針對(duì)創(chuàng)業(yè)者設(shè)立一個(gè)專門的咨詢窗口。”

11月13日上午，市南區(qū)行政審批服務(wù)局舉行“政務(wù)開放日”活動(dòng)。企業(yè)家們?cè)敿?xì)體驗(yàn)、參觀完行政審批大廳業(yè)務(wù)后，市南區(qū)行政審批局局長(zhǎng)陳鵬誠(chéng)邀廣大企業(yè)家對(duì)大廳服務(wù)提意見。受邀參加體驗(yàn)日活動(dòng)的企業(yè)家們也直言不諱，紛紛說(shuō)出各自想法。

據(jù)悉，本次“政務(wù)開放日”企業(yè)代表走進(jìn)審批業(yè)務(wù)科室、企業(yè)開辦專區(qū)、幫辦代辦專窗、一事全辦一業(yè)一證專窗、無(wú)差別綜合受理專窗、全程電子化專窗等窗口近距離感受審批服務(wù)，體驗(yàn)大廳在抓好常態(tài)化疫情防控工作的同時(shí)，不斷提升服務(wù)的能力和水平，便企惠民服務(wù)的新突破，服務(wù)質(zhì)量“深耕細(xì)作”的新舉措，近距離感受市南政務(wù)人的服務(wù)溫度和舒心高效的政務(wù)服務(wù)生態(tài)環(huán)境。

來(lái)參加活動(dòng)的市南轄區(qū)企業(yè)安群投資管理有限公司監(jiān)事股東劉加君向市南區(qū)行政審批服務(wù)局贈(zèng)送了“為企業(yè)護(hù)航 助市南發(fā)展”的錦旗。近期該企業(yè)在辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓的過(guò)程中，大廳窗口工作人員大到辦理流程，小到表格的填寫一一詳細(xì)告知，現(xiàn)場(chǎng)解答了業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并在較短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)辦理了該項(xiàng)業(yè)務(wù)。企業(yè)被工作人員主動(dòng)熱情的服務(wù)、耐心嫻熟的業(yè)務(wù)操作所感動(dòng)，特別在“政務(wù)開放日”之機(jī)贈(zèng)送錦旗表示感謝。

在企業(yè)開辦專區(qū)，企業(yè)獲悉大廳推行為新開辦企業(yè)贈(zèng)送“企業(yè)開辦大禮包”：提供免費(fèi)幫辦代辦、免費(fèi)法律咨詢、免費(fèi)稅務(wù)Ukey、免費(fèi)銀行開戶、免費(fèi)公章刻制等“五免服務(wù)”以來(lái)，免費(fèi)刻制印單2000余套，為企業(yè)節(jié)省費(fèi)用120余萬(wàn)元，紛紛對(duì)市南“真金白銀”的扶持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的利好政策點(diǎn)贊。

據(jù)悉，下一步，市南區(qū)行政審批服務(wù)局將踐行市南區(qū)“以一流的政策厚待企業(yè)家，以一流的政務(wù)服務(wù)誠(chéng)待企業(yè)家，以一流的法治環(huán)境善待企業(yè)家，以一流的人文環(huán)境關(guān)愛企業(yè)家。”的承諾，繼續(xù)完善大廳“政務(wù)開放日”長(zhǎng)效機(jī)制，拓寬視聽渠道，吸納各方意見和建議，深化服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、改善服務(wù)體驗(yàn)，推進(jìn)陽(yáng)光、透明、開放、服務(wù)型政府建設(shè)。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?王萌）

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