青島日報社/觀海新聞3月4日訊 “洋洋，我來看你啦，周末的作業寫完了嗎……”“媽媽你來啦！我作業早就寫完了，在讀書呢……”
2024年3月3日中午，王雪英像往常一樣，來到男孩洋洋的家中，洋洋高興地靠在她身旁問長問短。王雪英和另外一位志愿者特意帶來了水餃，陪著洋洋和他爺爺奶奶一塊吃了午飯，陣陣笑聲從這個農家小院傳出……王雪英是青島市公安局黃島分局珠海派出所的戶籍民警，她還有一個身份——青島手牽手圓夢慈善服務中心的志愿者，洋洋是她幫扶的孩子之一。
因戶籍結緣，她成為一名“警察媽媽”
2004年7月，王雪英從山東警察學院畢業，參加公安工作已經20年，一直在戶籍窗口工作。在服務窗口和群眾打交道多，小小戶籍窗口演繹著很多感人的故事。
2017年7月的一天上午，一位老太太來到珠海派出所戶籍室，她向王雪英咨詢分戶的事。王雪英聽老人說要給還不到三歲的孫子洋洋單獨立戶，覺得十分奇怪，便詢問詳細情況，不料洋洋奶奶卻掉下了眼淚。
王雪英安慰洋洋奶奶，讓她坐下來慢慢說。洋洋在八個月大的時候，父親就因意外不幸離世，母親患病生活不能自理，年邁的爺爺奶奶帶著洋洋艱難度日。
當時，王雪英聽了洋洋的遭遇后，心里久久不能平靜。想到自己剛上小學的孩子享受著全家人的關愛，而一個不到三歲的孩子卻只跟著爺爺奶奶生活，她覺得自己應該做點什么。當天中午休息時，王雪英買了一些孩子愛吃的零食，來到村里，按照門牌找到了洋洋奶奶家。
王雪英的到來，讓洋洋奶奶十分意外，從此，王雪英與洋洋結下了不解之緣。洋洋上幼兒園以前，她每周都要找一個中午的時間去看看洋洋。有時候，王雪英來不及換衣服，就穿著警服來看洋洋，年幼的洋洋看到身穿警服的王雪英，就叫她“警察媽媽”。
王雪英（右一）和其他志愿者陪洋洋一塊吃飯。
“孩子的生活保障是沒有問題的，他更多需要的是精神上的陪伴。”王雪英把洋洋當作自己的孩子一樣教育，經常給他買一些開發智力方面的手繪本等書籍，還給他買了學習機。
時間過得很快，王雪英對洋洋的幫扶已經有7個年頭，洋洋也是小學三年級的學生了，他學習成績非常好，在學校表現優異。
“只要孩子們能健康成長，我們的付出就值得！”
“和洋洋的結緣，是從戶籍窗口開始的。讓需要幫助的家庭，特別是孩子，得到更多的幫助，就需要更多人的努力。”王雪英說。
2020年12月，王雪英加入了青島手牽手圓夢慈善服務中心，成為一名志愿者，她經常發動身邊的親朋好友參與慈善活動，也不斷地去幫助更多孩子。
王雪英是一名公安民警，在參與志愿活動時又特別積極主動，因此也贏得了其他志愿者的信賴。2021年5月，王雪英被推選為珠海團的團長。2021年10月，她擔任了西海岸致良知手牽手公益服務中心的副團長。2021年11月，黃島公安分局組建金盾志愿服務隊，王雪英主動申請，又成為金盾志愿服務隊的隊員。
“擔任團長，其實意味著要承擔更多的責任，付出更多的時間，奉獻更多的愛心。”王雪英在業余時間，將更多的精力投入公益事業，她所在的珠海團幫扶的孩子不斷增多，目前達到了16個，而她所在的青島西海岸致良知手牽手公益服務中心幫扶的孩子共170余名。
王雪英到孩子家中走訪。
王雪英把守護每一個孩子健康成長都當成自己的責任。就在春節前，一個被幫扶的孩子不聽監護人的管教，自己跑出了家門，到處找不到他。到了晚上，孩子才被找到，王雪英趕過去和孩子談心，又和他的家人談了很多，讓他們增強培養好孩子的信心。王雪英返回家的時候，已經是深夜，自己的孩子在等待中已經沉沉睡去。
“只要孩子們能健康成長，我們的付出就是值得的！”王雪英和其他志愿者組成幫扶小組，這樣能夠保證被幫扶的孩子始終有人在關照著。
2023年11月，王雪英看到其他志愿者開展活動的照片上，一個男孩穿的褲子已經有些短了，知道是因為孩子個子長高了，考慮到天氣已經轉冷，她立即從網上購買了兩條長褲，直接發快遞給男孩。男孩收到褲子后，專門拍攝視頻發給王雪英，高興地表示褲子穿著正合適。
雖然只有洋洋自己叫王雪英“媽媽”，但是在其他孩子的心里，王雪英也是他們的“警察媽媽”。
志愿精神傳承，被幫扶的孩子成了“志二代”
“大手牽小手，伴愛一起走。”“一旦牽手，永不放手。”“心純粹，無私欲，勇擔當。”這些都是致良知手牽手公益服務中心的志愿者精神。王雪英也正是用這些志愿者精神時時激勵自己，她表示在幫助孩子們的同時，自己也受益良多，也在不斷歷練成長。
鐵山街道辦事處一個女孩和奶奶相依為命，由于家庭原因，從小性格十分內向，不愛說話。王雪英和其他志愿者一塊幫她們申請了救助金，通過上門走訪、陪伴讀書、外出研學、參加各種活動等多種方式的陪伴，女孩逐漸開朗起來，開展活動的時候敢于主動上臺發言了，每次見到王雪英，都會主動過來擁抱她。
“你是一名警察，本身工作就挺忙的了，還去做這些干什么？”王雪英也曾遇到過家人的不理解。“正因為我是一名警察，我才要去做更多幫助別人的事情。”王雪英的回答讓家人也理解了她的初心，轉而支持她做公益。
王雪英在戶籍窗口服務群眾。
2023年元宵節的時候，王雪英提出讓三個被幫扶的孩子到家里吃晚飯，然后帶他們一塊去看煙火表演。“不就是多幾雙筷子的事，趕緊去把他們接來吧。”王雪英的父母非常支持，這讓王雪英也非常感動。在王雪英的影響下，她的姐姐和弟媳婦也成了志愿者。
王雪英的兒子今年15歲了，多年來，她參加公益活動的時候經常帶著孩子，就是想讓孩子感受志愿精神，孩子也因此受到很大的影響。在學校里中午吃完飯，王雪英的兒子總是會幫助其他同學收拾完餐盤，擦干凈桌椅才離開。
2024年2月26日，青島西海岸致良知手牽手公益服務中心舉辦志愿者年會，一名年滿18周歲的孩子佩戴上了志愿者徽章。王雪英感到非常高興，被幫扶的孩子成年了， 主動申請做志愿，成為“志二代”，這正是她和其他志愿者一樣最愿意看到的，志愿者精神就是這樣代代相傳。
“做一件好事不難，堅持做好事很難。”近年來，王雪英一直在堅持做好事，她是“韓紅愛心慈善基金會”的月捐人，從2019年10月開始每月進行捐款，已經堅持了四年多。
“最近有很多的計劃，要對新加入的志愿者進行培訓，組織學習，我們希望每一位志愿者都能長期堅持下去，公益事業才能一直延續。”王雪英熱心公益事業，決心持之以恒地在做公益這條道路上走下去。（青島日報/觀海新聞記者 梁超 通訊員 齊林新）
責任編輯：岳文燕
