近年來，山東省青島市總工會以讓勞模政治上有地位、經濟上得實惠、社會上受尊重為目標，積極構建日常化關愛、數字化管理、精準化引導等三重保障網絡，形成以青島市總、市勞模協會為主體，區市、企業勞模服務機構為“兩翼”的勞模管理服務遞進體系，推動勞模管理服務高品質提檔升級。

日常化關愛，繪就勞模幸福底色

“勞模慈善基金緩解了我的燃眉之急，感謝市總工會和市勞模協會對我們的關心關愛。”青島市勞模高祀龍患有心臟病，僅2023年個人負擔醫療費用就高達11萬余元。近日，高祀龍將一面印有“幫扶解困顯真情 情系職工暖人心”的錦旗送到了工作人員手中。

青島市勞動模范慈善基金由青島市總、市勞動模范協會、市慈善總會共同發起成立，面向社會募集善款210萬元，用作市級及以上勞模和其家庭成員的幫扶、救助、關愛，截至目前，970余名勞模因此受益。這項工作收獲錦旗、感謝信、感謝電話150余件次，成為全市慈善事業的一面“旗幟”。

“成立青島市勞動模范慈善基金，是青島工會對多元化關懷勞模路徑的探索，也是對日常主動關懷、節日主動慰問、來訪主動迎接、政策主動解答、遇困主動靠前‘五個主動’服務理念的詮釋。”青島市總工會有關負責人介紹。

“五個主動”覆蓋勞模管理服務工作全生命周期，其中，日常關懷代表對勞模的常態化聯系機制；節日慰問代表對勞模的精準化關愛措施；來訪迎接代表對勞模的溫馨化服務模式；政策解答代表對勞模的規范化制度建設；遇困靠前代表對勞模的時效化紓困路徑。

日常走訪慰問勞模160名，節日關懷一線行業勞模374名，帶領200余名勞模走出青島療休養，解答勞模政策咨詢3000余件……2023年的這組數據，是青島市總真情服務勞模的生動縮影。

數字化管理，勾勒勞模服務版圖

“以前，勞模工匠申報工作要跑四五次。如今線上辦理、線上對接，省時省力還能溯源。”海爾集團公司工會工作人員告訴記者，數字化管理體系的構建，為優化勞模管理、提升社會效益疊加了乘數效應。

青島市總基于大數據、區塊鏈等互聯網技術，實現勞模認定、評選申報、困難救助、津貼發放等92%以上的業務板塊線上辦理、一鍵通達，通過不可篡改、可追溯等特性實現勞模評選推薦、服務管理工作的公開透明和溯源功能，促進數據共享、優化業務流程、提升協同效率，為跨領域、全周期、精準化、動態管理的勞模服務體系提供了技術和信息支撐，讓工會服務“觸手可及”，實現業務辦理“零跑腿”“一次辦好”。

近年來，依托系統，青島全市各級工會已完善勞模動態檔案1.5萬余份，400余名因企業破產、重組、改制等原因失去聯系的勞模，重新進入“家”門。

為響應勞模訴求，縮短困難勞模離退休榮譽津貼的發放周期，2023年初，青島市總積極爭取政務數字資源，打通與人社局、大數據局等部門的數據庫，將困難企業勞模榮譽津貼年度發放頻次提升為月度發放。

精準化引導，激活勞模頭雁效應

青島為了更好地激勵引導勞模發揮示范帶動作用，近年來，先后出臺《青島市產業工人賦能成長工作方案》《關于進一步提升全市產業工人隊伍技能素質的實施意見》等指導意見，為勞模定制的全鏈條激勵引導機制逐漸清晰。

目前，青島以市級勞模領銜的創新工作室建成率突破八成，年均培育應用職工創新成果5000余項，累計創造經濟效益超30億元；104名勞模深入企業、院校、社區精準化開展技術協作、政策宣講、實踐指導、創新賦能等活動200余場次；勞模協會成立15個行業勞模小組，征集改革創新金點子100余項……

2023年，青島市禮遇勞模再出實招，將每年的7月26日設立為“青島工匠日”，努力營造崇尚勞模、尊重勞模、關愛勞模的濃厚城市氛圍。

“我們將主動當好‘聯絡員’‘服務員’‘宣傳員’，持續創新關愛舉措、全面強化政策集成，為廣大勞模提供良好的發展平臺、便捷的公共服務，讓勞模得到更多的尊崇、發揮更大的作用。”青島市總工會黨組成員、經審委主任鄒杰說。