青島日報社/觀海新聞11月12日訊 青島市公安局黃島分局秉承“小事不小看，小案不小辦”的工作理念，始終堅持靠前一步、主動作為，以打造“微警務”為切入口，做強做實公安基層基礎工作，有力維護轄區社會治安持續穩定。
“我想為父母遷戶口，但是發現他們的信息跟戶口本不一致，老人都在外地來不了，怎么辦……”10月30日下午，靈山衛派出所戶籍民警王培郡在所里的微信公眾號上看到這樣一條留言，她立即通過電話和留言的董先生取得聯系，在核實相關信息后，打印了董先生父母戶口本新頁面，并通過快遞發給董先生。第二天，董先生就在微信公眾號上留言致謝，為靈山衛派出所的服務態度和辦事效率點贊。
靈山衛派出所的微信公眾號開通了“社區警務”“預約服務”“在線辦理”等專欄，提供便民利民服務。這是黃島警方打造的“掌上派出所”工程，警務工作在微信公眾號平臺上實現，微信公眾號成為連接民警和群眾的一座橋梁。從“面對面”改為“屏對屏”，改變的是形式，提高的是辦事效率，提高的服務質量，更適應當前新冠肺炎疫情防控工作的需要。近期，僅靈山衛派出所就通過微信公眾號受理個人及企業單位申辦居住證業務 1900余人次，為外來人員開具居住證明 2100余份，既做到了“服務有溫度，管理無感知”，又更好地助力轄區企業復工復產提速增效。像這樣的微信公眾號，目前全局有10個派出所開通，已經逐漸形成一個“掌上派出所”矩陣。
“民警同志，你得給俺評評理，老李總是往我們家門前扔垃圾，還說這塊地是他家的……”11月2日上午，王臺鎮逄猛張村的殷女士氣鼓鼓來到村里的“安民驛站”。值班的村居警務助理將情況匯報給社區民警張衛正，張衛正很快就趕到了村里，將老李也叫到“安民驛站”進行調解，雙方各執一詞。張衛正叫上村委工作人員，大家一起來到現場，經過核實情況，老李終于低頭認錯，殷女士也消了氣。
為了維護社會治安和服務轄區群眾，王臺派出所堅持民意導向，在莊家塋等8個較大的中心村莊設立“安民驛站”，依托村居警務助理開展工作，社區民警定期到“安民驛站”值守，村里的大小事務，村民群眾都可以到“安民驛站”求助辦理。東曹汶村的劉老太已經76歲，其家人到“安民驛站”說老人的身份證過期了，辦理低保急需使用，但是老人行動不便。戶籍民警很快就到劉老太家為其上門采集信息，身份證制作好后及時由值班警務助理送到了劉老太家。諸如此類服務群眾的小事還有很多，村民群眾都說“安民驛站”就像是家門口的派出所，更方便了。（青島日報/觀海新聞記者 余博 通訊員 齊林新）
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