
11月9日,河南焦作24路公交車上,一位老人想上車,卻被公交司機驅(qū)趕并辱罵。理由是“你臭死了”。
從視頻上看,面對要上車的老人,這個女公交司機直接發(fā)飆了,指手畫腳,聲嘶力竭。為了阻止老人上車,她離開了駕駛位,把后車門打開,然后擋在前面上車門通道處,對老人嘶吼:“下去,下去,下去......”她跺著腳,揮著臂,面對老人的爭辯,女司機飆得更猛,不停地大聲咆哮:“下去,下去,下去......看你臭的,回家洗洗衣裳......”
這一視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。很多網(wǎng)友認(rèn)為,“老吾老以及人之老”是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),從這個女司機對老人的一系列語言和動作看,很難想象她對自己家的老人會是一種什么樣的態(tài)度。因為老人有臭味便拒絕其上車,實在不應(yīng)該。人年齡大了,身體會產(chǎn)生一些味道,俗稱“老人味”;另外,有的老人也會做出一些讓年輕人覺得不可思議的事情。這個時候,該以什么樣的態(tài)度去對待老人?在不違背公序良俗的情況下,該包容還是拒絕?該耐心勸解還是大聲咆哮?
然而,就在網(wǎng)友熱議之時,事情又發(fā)生了“反轉(zhuǎn)”。據(jù)報道,當(dāng)日駕駛員提交的匯報材料稱,該老人以前乘坐公交車時多次有小便及騷擾乘客行為。
目前,這僅是公交公司方面的“一家之言”。如果公交司機所提交的材料屬實,那么其拒絕該老人上車,公眾從情理上似乎也能接受。但這也牽扯出其他問題:如果該老人以前乘坐公交車時多次有小便及騷擾乘客行為,那么公交司機有沒有及時上報公司?公交公司有沒有及時進(jìn)行處置?如果沒有的話,那就是對乘客的不負(fù)責(zé)任。而且,材料所描述的老人此前相關(guān)行為早已涉嫌違法,公交司機或公交公司應(yīng)該及時報警,由公安部門依照《治安管理處罰法》對其進(jìn)行追責(zé)。
事件引發(fā)輿論后,焦作市公交公司表示,當(dāng)日駕駛員提交的匯報材料中稱,該老人以前乘坐公交車時多次有小便及騷擾乘客行為,但該駕駛員也態(tài)度惡劣,處理不當(dāng),目前已經(jīng)被停崗,下一步會加強對職工的入職教育和在崗培訓(xùn)。這樣的態(tài)度不偏不倚不護(hù)短,值得肯定。但仍然要看到,此類問題絕不是光靠“加強對職工的入職教育和在崗培訓(xùn)”就能解決的,必須從制度方面進(jìn)行完善。
比如,能否通過立法程序,完善相關(guān)黑名單制度,當(dāng)有多次出現(xiàn)不文明乃至違法行為的人乘車時,賦權(quán)公交司機可予以拒載。如此,則不至于讓公交司機處于矛盾的第一線而束手無策。
另外,再返回這一事件,老人“以前乘坐公交車時多次有小便及騷擾乘客行為”,這是否屬實,顯然不能光聽公交公司的。老人方面的說法在哪里?如今這已引起公眾廣泛關(guān)注,成為一個公共事件,需要焦作相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,并將調(diào)查結(jié)果及時公布。真相之下,才能清者自清,才能不讓好人受冤枉。(青島日報/觀海新聞 評論員 居平)
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