“自從物業(yè)得到了‘紅武裝’,‘戰(zhàn)斗力’變強(qiáng)了,服務(wù)意識(shí)提升了,小區(qū)居民的好評(píng)率也越來(lái)越高。”李園街道中杰物業(yè)的負(fù)責(zé)人韓黎明介紹道。
“紅武裝”是李園街道鄭州路社區(qū)創(chuàng)新開(kāi)展的“社區(qū)黨組織+物業(yè)”的“紅色物業(yè)”新模式,第二批主題教育開(kāi)展以來(lái),社區(qū)從加強(qiáng)組織體系、建立調(diào)處機(jī)制、提升服務(wù)能力等三個(gè)方面,通過(guò)激活“紅色引擎”,實(shí)現(xiàn)社區(qū)治理由穩(wěn)定走向高效的“蝶變”。
在組織體系上,打造“紅色引擎”。推行“1+3+雙N”社區(qū)黨建工作機(jī)制,“1”即一個(gè)核心,堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)為核心;“3”即建立“社區(qū)黨委一網(wǎng)格黨支部一樓宇黨小組”三級(jí)黨組織網(wǎng)絡(luò)體系;“雙N”即社區(qū)黨組織覆蓋“N”個(gè)領(lǐng)域。轄區(qū)5家物業(yè)公司全部建立黨組織,吸納物業(yè)企業(yè)黨支部書(shū)記、聯(lián)建共建單位黨組織書(shū)記擔(dān)任社區(qū)兼職委員,著力打造一批“紅色管家”。
在矛盾調(diào)處上,構(gòu)建“紅色鏈條”。建立“民意收集—資源對(duì)接—協(xié)商議事—解決問(wèn)題—評(píng)估反饋”五步“閉環(huán)式”工作法,不斷回應(yīng)居民各類(lèi)訴求,并創(chuàng)新居民委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)公司等“多方聯(lián)動(dòng)”協(xié)商共治社區(qū)管理新體系,建立紅色物業(yè)議事廳,定期邀請(qǐng)黨員代表、物業(yè)公司、居民代表開(kāi)展為民協(xié)商“紅沙龍”議事活動(dòng),截至目前,共協(xié)調(diào)解決問(wèn)題10余件。
在提升服務(wù)上,激發(fā)“紅色活力”。建立“黨群服務(wù)站”,延伸為民服務(wù)觸角,聚焦各領(lǐng)域黨組織互聯(lián)互動(dòng),積極組織物業(yè)黨支部開(kāi)展聯(lián)建共建活動(dòng),目前,社區(qū)已聯(lián)合物業(yè)黨支部成立2支“馨聯(lián)萬(wàn)家”黨員志愿服務(wù)隊(duì),多次開(kāi)展社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解、小區(qū)衛(wèi)生清理、防金融詐騙、健康義診、消防器械大檢查、為老年人免費(fèi)理發(fā)等志愿服務(wù)活動(dòng)。
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