第二批主題教育開展以來,市北區行政審批局把調查研究貫穿始終,念好“深、實、細、準、效”五字訣,用好用活“一線工作法”,真研究問題、研究真問題,助力政務服務水平持續提升。
調研問需摸實情
堅持“情況在一線了解、決策在一線落實、問題在一線解決”,舉辦“開門納諫 共話營商”政府開放日和“局長進大廳”等活動,誠邀企業面對面“拍磚”,提出辦事過程中遇到的問題和意見建議。開展“審批政策送到港”“基層政務服務沙龍”等政策宣講活動,“零距離”了解企業需求,“心貼心”解決疑難問題。聚焦基層政務服務能力提升,全覆蓋實地調研全區街道便民服務中心,重組窗口資源,推出“1+2+2”一窗通辦模式,派駐“首席事務代表”現場受理審核個體工商戶登記、食品經營許可等基層高頻業務,打造2.0版“一站式”街道便民服務中心,為群眾提供“家門口”式政務服務。
同題共答出實招
與市北區稅務局聯合調研企業清稅注銷過程中的“難點”“痛點”“堵點”問題,合力打通市場退出環節業務壁壘,將企業清稅注銷“兩頭跑”變為“一站辦”,推進企業注銷便利化,有效提升群眾辦事體驗。與科技、工信、人社等部門簽訂人才服務協議,建立高層次人才服務專員負責制,讓各類人才享受“一站式咨詢、一次性告知、一條龍服務”。與市北區衛健局協同優化醫療機構辦事流程,實行診所“審批”轉“備案”改革, 將現場勘驗環節后置,辦理時間由10個工作日壓縮為“立等可取”,探索出一條審批與監管互為受益的有效路徑。
靶向施策見實效
堅持問題導向,瞄準市場主體急難愁盼,變“坐等審批”為“靠前服務”,以“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度為企業群眾提供“管家式”服務。做好“北尚捷辦”企業服務工作室,實行謀劃靠前、服務靠前、保障靠前的“三靠”工作法,對于簡單問題及時解決、復雜問題協商解決、疑難問題專項研究解決。成立以來,工作室以“一站式”“定制化”服務助力工研私募基金、勞埃德私募基金等130余家企業落戶市北,提供登記政策解讀和業務疏導1200余次。組建服務重大項目金牌團隊,為重點項目、民生項目提供“綠卡服務”,對國有企業實施的涉及民生領域的水、電、氣、暖工程項目,采取“先批證后繳費”方式,加速完成占掘路審批手續,保障城市更新建設工作順利開展。
責任編輯:程雪涵