第二批主題教育開展以來，市北區行政審批局把調查研究貫穿始終，念好“深、實、細、準、效”五字訣，用好用活“一線工作法”，真研究問題、研究真問題，助力政務服務水平持續提升。

調研問需摸實情

堅持“情況在一線了解、決策在一線落實、問題在一線解決”，舉辦“開門納諫 共話營商”政府開放日和“局長進大廳”等活動，誠邀企業面對面“拍磚”，提出辦事過程中遇到的問題和意見建議。開展“審批政策送到港”“基層政務服務沙龍”等政策宣講活動，“零距離”了解企業需求，“心貼心”解決疑難問題。聚焦基層政務服務能力提升，全覆蓋實地調研全區街道便民服務中心，重組窗口資源，推出“1+2+2”一窗通辦模式，派駐“首席事務代表”現場受理審核個體工商戶登記、食品經營許可等基層高頻業務，打造2.0版“一站式”街道便民服務中心，為群眾提供“家門口”式政務服務。

同題共答出實招

與市北區稅務局聯合調研企業清稅注銷過程中的“難點”“痛點”“堵點”問題，合力打通市場退出環節業務壁壘，將企業清稅注銷“兩頭跑”變為“一站辦”，推進企業注銷便利化，有效提升群眾辦事體驗。與科技、工信、人社等部門簽訂人才服務協議，建立高層次人才服務專員負責制，讓各類人才享受“一站式咨詢、一次性告知、一條龍服務”。與市北區衛健局協同優化醫療機構辦事流程，實行診所“審批”轉“備案”改革, 將現場勘驗環節后置，辦理時間由10個工作日壓縮為“立等可取”,探索出一條審批與監管互為受益的有效路徑。

靶向施策見實效

堅持問題導向，瞄準市場主體急難愁盼，變“坐等審批”為“靠前服務”，以“馬上就辦”的速度、“辦就辦好”的力度為企業群眾提供“管家式”服務。做好“北尚捷辦”企業服務工作室，實行謀劃靠前、服務靠前、保障靠前的“三靠”工作法，對于簡單問題及時解決、復雜問題協商解決、疑難問題專項研究解決。成立以來，工作室以“一站式”“定制化”服務助力工研私募基金、勞埃德私募基金等130余家企業落戶市北，提供登記政策解讀和業務疏導1200余次。組建服務重大項目金牌團隊，為重點項目、民生項目提供“綠卡服務”，對國有企業實施的涉及民生領域的水、電、氣、暖工程項目，采取“先批證后繳費”方式，加速完成占掘路審批手續，保障城市更新建設工作順利開展。

責任編輯：程雪涵