青島日報社/觀海新聞11月10日訊 觀海新聞記者從青島高新區建設部獲悉，今冬，青島高新區供熱季新增供熱小區6個，新增供熱面積68.4余萬平方米，全區累計供熱面積294.5萬平方米，生產用蒸汽負荷25噸/小時。為確保供熱到位，保證“暖到家”，各客服平臺已對客服接線和接待人員進行系統培訓，對熱線服務和維修進行24小時監督。
同時，各平臺還組建了供熱保障維修隊伍及輿情應對隊伍，配備相應工具、設備及應急物資，24小時在崗待命，確保第一時間為用熱群眾提供服務。青島高新區建設部也成立了督導小組，對全區供熱范圍內的供熱小區進行走訪調查，發現問題立即督促整改，發現重點難點問題及解決不及時和不到位的情況立即責成所屬供熱單位第一負責人進行處理。
為全面做好前期供熱準備工作，青島高新區提早謀劃，提前部署，供熱系統檢修、隱患整改等工作在8月中旬全面結束。同時，高新區還建立了供熱服務保障群，確保供熱公司、施工單位、地產公司、物業公司在工作中做到通力合作、密切配合，切實做好供暖保障工作、供熱質量不斷改善和提升。
9月下旬充水試壓工作圓滿完成，在充水試壓過程中，針對首次開通的供熱小區，所屬物業公司均在小區公告欄、電梯間等位置張貼告知書，并通過電話逐一落實，做到不漏一戶，保證了前期工作的順利開展。目前高新區全區域已實現低溫運行，各供熱公司也進入了24小時服務與保障模式。
青島高新區建設部將進一步加強工作的調度與督導，確保供熱系統安全穩定運行，不斷提升供熱質量及用戶滿意度。（青報全媒體記者 王濤 通訊員 劉文研 文/圖）
附：供熱服務及監督電話
高新熱電 68013201
金茂能源供熱公司 13335048286
金海熱電 67730117
監督電話 66966980
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