青島日?qǐng)?bào)社/觀海新聞11月10日訊 近日，島城天氣轉(zhuǎn)涼，青島公交車(chē)廂上的突發(fā)狀況增多。面對(duì)乘客暈車(chē)、眩暈等情況，公交駕駛員、乘務(wù)員與熱心乘客當(dāng)起了“第一響應(yīng)人”，第一時(shí)間展開(kāi)溫情救助。
老人暈車(chē)，她及時(shí)遞上保溫杯
11月9日，在一輛滿載乘客的106路公交車(chē)上，一名老年乘客由于暈車(chē)導(dǎo)致惡心嘔吐。當(dāng)班乘務(wù)員劉春玉發(fā)現(xiàn)后，對(duì)該乘客細(xì)心照料，直至乘客到達(dá)目的地下車(chē)。
劉春紅在擦拭老人的嘔吐物。
9日早高峰，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士106路線駕駛員馬洪飛駕車(chē)由李村公園發(fā)往王哥莊東方向。當(dāng)車(chē)輛行駛至演禮站時(shí)，車(chē)內(nèi)一名老年乘客突感不適惡心嘔吐。劉春玉立即上前查看情況。見(jiàn)老人吐了一地，劉春玉立即上前安撫乘客：“您感覺(jué)怎么樣，還想吐嗎？我給您找個(gè)袋子。”隨后，劉春玉用抹布將車(chē)廂里的嘔吐物清理干凈，拿出包里準(zhǔn)備的塑料袋遞給乘客。見(jiàn)老人嘔吐后仍然不適，劉春玉不斷順撫該乘客的后背，又將自己的保溫杯遞給老人。
“這里離診所很近，再有不舒服您就跟我說(shuō)，咱去診所。”考慮到車(chē)輛所在位置附近有一診所，劉春玉向老人建議。老人則表示，喝完熱水后感覺(jué)舒服多了，已無(wú)大礙。據(jù)老人介紹，他平時(shí)從未出現(xiàn)坐車(chē)暈車(chē)的情況。這次可能是因?yàn)闆](méi)有睡好，再加上早高峰車(chē)上乘客多才導(dǎo)致暈車(chē)。
“天氣漸冷，很多乘客上車(chē)后會(huì)選擇將車(chē)窗關(guān)閉，不僅不利于車(chē)內(nèi)空氣流通，還容易導(dǎo)致乘客暈車(chē)嘔吐。”劉春玉提醒乘客，乘車(chē)時(shí)應(yīng)酌情添減衣物，坐車(chē)時(shí)如出現(xiàn)身體不適，可向周邊乘客及駕乘人員尋求幫助，以免發(fā)生意外。
女子眩暈，她們悉心照顧
無(wú)獨(dú)有偶。青島一輛104路公交車(chē)內(nèi)也發(fā)生暖心一幕：一位中年女乘客在乘車(chē)時(shí)突然四肢無(wú)力、意識(shí)模糊，乘務(wù)員孫慶玲和駕駛員王玲玲了解情況后，立即撥打120急救電話，對(duì)乘客暖心照料，并幫助其聯(lián)系家屬，最終駕乘合力將乘客順利送醫(yī)。
乘務(wù)員孫慶玲撥打120急救電話。
11月6日中午，乘務(wù)員孫慶玲像往常一樣跟隨104路公交車(chē)由流清河社區(qū)發(fā)往臺(tái)東郭口路站點(diǎn)。車(chē)輛運(yùn)行過(guò)程中，一位中年女乘客落座后表示自己要睡一會(huì)兒，請(qǐng)孫慶玲到站后多加提示。“因?yàn)榕丝偷倪@個(gè)要求，我在行車(chē)時(shí)對(duì)她比較關(guān)注。等到了市政府站點(diǎn)，我突然看見(jiàn)她示意我，便趕緊走了過(guò)去。”孫慶玲說(shuō)，走近后，她發(fā)現(xiàn)乘客臉色蒼白，說(shuō)話語(yǔ)言遲緩，整個(gè)人幾乎癱在椅子上。她俯身側(cè)耳仔細(xì)傾聽(tīng)，了解到該乘客此時(shí)四肢無(wú)力，正在向她求助。“看到乘客因身體不適神色痛苦，我特別擔(dān)心，趕緊跟駕駛員說(shuō)明情況，并撥打120急救電話。”等待救護(hù)車(chē)期間，孫慶玲與駕駛員王玲玲向車(chē)內(nèi)乘客說(shuō)明情況，聯(lián)系后車(chē)安排換乘，并對(duì)女乘客悉心照料。“我們讓空氣盡量流通起來(lái)，時(shí)刻關(guān)注乘客的狀況，并聯(lián)系了其家人。”
隨后，救護(hù)車(chē)趕到。醫(yī)務(wù)人員初步檢查后，判斷該乘客狀況是由低血糖導(dǎo)致，暫無(wú)大礙。在醫(yī)護(hù)人員的協(xié)助下，女乘客登上120救護(hù)車(chē)前往醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。離開(kāi)前，孫慶玲再次叮囑對(duì)方注意身體情況，到達(dá)醫(yī)院后及時(shí)與家人聯(lián)系，其暖心舉動(dòng)獲得了現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)和乘客的真摯感謝。
對(duì)此，孫慶玲表示這都是她應(yīng)該做的。她說(shuō)：“作為乘務(wù)員，全力保障乘客的乘車(chē)安全是我的職責(zé)。今后，我會(huì)堅(jiān)持用真情服務(wù)營(yíng)造溫馨舒適的乘車(chē)環(huán)境，與廣大乘客一路相伴。”（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?周建亮 通訊員 王正宇 韓堯鈺）
責(zé)任編輯：孫源熙
