
12月15日,本報7版刊發《養老服務站如何更方便?》一文,報道了市北區雙山街道蚌埠路社區、嶗山區金家嶺街道康城社區的養老服務站存在位置偏遠、助餐服務不完善、設施不健全等問題。
報道刊發后,市北區民政局高度重視,立即召開專題現場調度會,研究解決改進措施及方案,推動曝光問題整改落實。目前,雙山街道蚌埠路社區養老服務站的營業時間已從11:30至12:15調整為10:00至13:00,站點內中央空調的故障已修復,確保老人可以在適宜溫度下休息、就餐。針對相關設施問題,雙山街道已安排工人測量,計劃在門前臺階兩側安裝扶手,方便老人通行;將為站點門口的擋水板加裝護欄和緩沖擋板。按照市北區民政局要求,養老服務站運營組織城運頤養公司將加大人員投入,配齊送餐隊伍,推廣青島市“云閃付”線上代訂餐小程序應用,聯合社區探索送餐服務新模式,為有送餐需求的老年人提供送餐上門服務。
市北區民政局表示,下一步將強化問題導向,加大督導檢查,指導街道廣泛開展自查自糾,注重加強業務培訓及服務細節管理,確保將市辦實事落實落細,讓廣大老年朋友享受到高質量的養老服務。
記者從嶗山區了解到,報道刊發當天,康城社區養老服務站發布送餐通知,推廣使用手機下單小程序訂餐,滿足老年人的送餐需求,行動不便老人的子女可代辦、代訂餐。同時,在嶗山區民政局的指導下,金家嶺街道、康城社區和運營組織開展了老年人助餐服務需求調查,收集整理有關意見建議,并摸排了社區70歲以上和獨居老人的送餐需求。嶗山區民政局表示,將組織開展助餐服務工作培訓和政策宣傳,提升服務水平和政策知曉率,指導街道加大開發城鄉公益性崗位力度,補充養老助餐工作力量。