青島日報社/觀海新聞11月10日訊 11月9日清晨，青島中心醫院公交站點附近發生暖心一幕：一位老人不慎摔倒在馬路中央，過路行人和公交駕駛員見后立即上前攙扶、關切詢問，公交車內乘客紛紛起身為老人讓出距離下客門最近的座位，多次關心老人身體狀況。數位陌生人的善意匯集成一股暖流，溫暖了島城的冬日。
9日清晨5點18分左右，7路公交車駕駛員鄧永建駕駛車輛在中心醫院站點停靠。“上客完畢后，前方車輛出站，我通過觀察發現還有一位老年乘客要乘車，便準備將車門打開繼續等待。” 鄧永建說，此時，老人卻一腳踩空摔倒在馬路中央。“老人這么一摔，直接跪趴在路面上，我的心跟著揪了一下，立即停穩車輛查看情況。”與此同時，一位過路市民也發現老人摔倒，與鄧永建一起小跑至老人身邊進行攙扶。“扶老人的時候，我感覺她摔得不輕，一時間難以起身。” 鄧永建回憶，因擔心用蠻力攙扶會致使老人受傷，他與熱心市民一邊用胳膊架住老人，給對方支撐力，一邊詢問老人身上是否受傷、叮囑對方慢慢起身，給其喘息緩神的時間。幾經嘗試，老人終于慢慢站了起來。
見老人順利起身，鄧永建快速彎腰將老人隨身攜帶的小車收拾好，左手拉車、右手攙扶，將老人扶上了車。“我先把老人的小車拿上車，當時前車廂距離下客門較近的座位都有乘客。他們了解情況后，二話沒說，第一時間起身讓出了座位，有些乘客還關切地詢問老人身體如何。”鄧永建說，見老人落座后沒有不適，他才放心駕車繼續投入運行。
運行期間，鄧永建時常通過后視鏡觀察老人情況，直至其到站下車時，也不忘多加叮囑，他的暖心舉動讓老人感動不已、連聲道謝。面對老人的感謝，鄧永建說這都是他應該做的，他說：“老人摔倒時，多位熱心市民伸出援手，是大家的善意成就了這份溫暖。今后，我會堅持優質服務，營造溫馨舒適的乘車環境，讓溫暖在車廂中繼續傳遞下去。”（青島日報/觀海新聞記者 周建亮 通訊員 韓堯鈺）
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