今年的“雙十一”，來(lái)得似乎更早一些。從十月底開(kāi)始，各大電商平臺(tái)就吹響了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的號(hào)角。作為全省電子商務(wù)的龍頭城市，青島今年“雙十一”能拿到怎樣的成績(jī)單，令人期待。
此前，業(yè)界普遍認(rèn)為，作為互聯(lián)網(wǎng)“上半場(chǎng)”的消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代因?yàn)橛刑詫氝@樣的綜合型平臺(tái)和京東這樣的垂直型平臺(tái)，大局已定，后來(lái)者已經(jīng)沒(méi)有任何機(jī)會(huì)。可“后浪”拼多多橫空出世，野蠻生長(zhǎng)，強(qiáng)勢(shì)“攪局”，讓似乎已定型的大局發(fā)生重構(gòu)，引發(fā)人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“上半場(chǎng)”的重新認(rèn)識(shí)。
輿論普遍認(rèn)為，青島，乃至山東，都錯(cuò)過(guò)了消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)這波浪潮，如今觀之，言之尚早。
數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，青島網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)1170.58億元，在全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)城市中排名第11位，在全國(guó)占比1.4%；居山東第一，在全省占比37.2%。職多多、檸檬豆、海爾智家、日日順樂(lè)家、利群商城、第一化學(xué)網(wǎng)、錦橋紡織等一批本土電商正在快速崛起，讓我們對(duì)青島電商未來(lái)的可能性充滿想象。
1、機(jī)會(huì)在“垂直領(lǐng)域”
電商，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在網(wǎng)上“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”，然而在互聯(lián)網(wǎng)的“下半場(chǎng)”，可能很多人沒(méi)有意識(shí)到的是，“買(mǎi)”的物品早已千差萬(wàn)別、千姿百態(tài)。交易物可以是實(shí)體的商品，也可以是虛擬的服務(wù)。
從這個(gè)角度出發(fā)，本土電商中，青島雖然并沒(méi)有枝繁葉茂的電商“大樹(shù)”，但一棵棵“小草”早已破土而生、茁壯成長(zhǎng)。
“跟那些大型電商平臺(tái)比，我們職多多是純正的‘草根’。”都說(shuō)“背靠大樹(shù)好乘涼”，但在聯(lián)合創(chuàng)始人之一——“青島小哥”陳黎暉看來(lái)，職多多沒(méi)有任何“大樹(shù)”可依靠，真正是白手起家，靠著一腔熱血、情懷和夢(mèng)想走到今天。目前，職多多已成為覆蓋全國(guó)的B2B服務(wù)眾包交易平臺(tái)，以村鎮(zhèn)、縣域的招聘任務(wù)和快消、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下沉類的任務(wù)為主要眾包品類，任務(wù)內(nèi)容涵蓋代理招聘、人力外包、市場(chǎng)推廣、軟件開(kāi)發(fā)等多個(gè)服務(wù)類別。
“我們一直做的是勞務(wù)行業(yè)的阿里巴巴，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為雙方提供智能匹配、交付撮合、信用體系、資金擔(dān)保、平臺(tái)結(jié)算、賦能系統(tǒng)等服務(wù)。”陳黎暉說(shuō)。
打開(kāi)職多多APP首頁(yè)瀏覽，發(fā)布的用工信息遍布天南海北，完全看不出這是一家青島的本土企業(yè)，經(jīng)過(guò)近6年的行業(yè)深耕，職多多已覆蓋全國(guó)靈活用工市場(chǎng)，發(fā)展也駛?cè)肓丝燔嚨馈?019年，平臺(tái)交易額達(dá)到了1.7億元人民幣，產(chǎn)生千萬(wàn)以上的稅收貢獻(xiàn)；2020年雖受疫情影響，線下業(yè)務(wù)受損，但線上的業(yè)務(wù)交易反而加速增長(zhǎng)，5月份平臺(tái)交易已經(jīng)超過(guò)了2019年全年總和，今年全年預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到4-5億的交易水平。
“其實(shí)最開(kāi)始創(chuàng)業(yè)沒(méi)想那么多，所謂‘初生牛犢不怕虎’。”陳黎暉說(shuō)，青島的創(chuàng)業(yè)氛圍不錯(cuò)，城市打造的“雙創(chuàng)”品牌也為創(chuàng)業(yè)公司提供了發(fā)展的土壤，職多多屬于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)科技公司，主要面向制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的藍(lán)領(lǐng)，這和青島的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)也不謀而合，因此，發(fā)展之路走得相對(duì)扎實(shí)。
和職多多一樣看好了青島的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的，還有青島檬豆網(wǎng)絡(luò)科技公司。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，其旗下的平臺(tái)檸檬豆不算是從青島的土壤上土生土長(zhǎng)起來(lái)的電商平臺(tái)。檸檬豆2015年注冊(cè)在上海，2017年的時(shí)候受到青島產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)政策的吸引，從上海遷到了青島。“青島具有非常雄厚的工業(yè)基礎(chǔ)，這是我們平臺(tái)發(fā)展的沃土。”檸檬豆創(chuàng)始人霍勝軍說(shuō)，現(xiàn)在青島打造世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都已全面起勢(shì)，這正是檸檬豆的大機(jī)遇和大風(fēng)口。
“其實(shí)我們就像是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的拼多多，把中小企業(yè)的采購(gòu)訂單通過(guò)拼單給到供應(yīng)商，以此達(dá)到降本增效的目的。”霍勝軍說(shuō)，采購(gòu)降本和技術(shù)創(chuàng)新對(duì)接是檸檬豆兩大核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
如果說(shuō)檸檬豆是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的“拼多多”，那么貝殼找房則是居住服務(wù)界的“京東”，注冊(cè)地在青島市市北區(qū)的貝殼找房青島站旗下既有鏈家這種自營(yíng)品牌，也涵蓋了德佑、優(yōu)銘家、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等合作品牌，聯(lián)網(wǎng)門(mén)店數(shù)900余家，連接經(jīng)紀(jì)人數(shù)9700余人。“目前貝殼青島站可進(jìn)入貝殼全國(guó)城市前十名，整體交易額處于同量級(jí)城市中前列。”貝殼找房魯東省區(qū)總經(jīng)理趙陽(yáng)說(shuō)。
不難看出，經(jīng)營(yíng)狀況不錯(cuò)的職多多、檸檬豆等，其實(shí)都做的是各自領(lǐng)域的垂直電商。作為在特定行業(yè)或細(xì)分市場(chǎng)深化運(yùn)營(yíng)的電商企業(yè)，垂直電商旗下商品大都是同一類型的產(chǎn)品。目前，青島本土的垂直電商盡管不多，但卻是血統(tǒng)純正的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)，而且在各自的領(lǐng)域內(nèi)影響力不斷擴(kuò)大，獨(dú)具特色，可謂是“隱形冠軍”。除了上述幾家企業(yè)，第一化學(xué)網(wǎng)、錦橋紡織等也是各自行業(yè)內(nèi)的佼佼者。
相比垂直電商，依托傳統(tǒng)企業(yè)的綜合電商，也就是“淘寶們”，青島也有幾家叫的比較響亮的電商平臺(tái)，如，海爾智家、日日順樂(lè)家、利群商城等都頗有名氣。這些電商平臺(tái)多是傳統(tǒng)商貿(mào)流通企業(yè)對(duì)網(wǎng)銷商品的嘗試。如，海爾智家和日日順樂(lè)家依托海爾，利群商場(chǎng)依托利群集團(tuán)，從進(jìn)貨到物流都依靠原有傳統(tǒng)渠道資源，面向的顧客群也主要是青島本地或半島地區(qū)。
“可以說(shuō)，這些電商平臺(tái)只是傳統(tǒng)企業(yè)在線上增加的一個(gè)展示或者銷售的平臺(tái)，商品種類與大型的電商平臺(tái)如天貓、京東‘撞型’，價(jià)格也沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，所以很難脫離開(kāi)他們各自的‘母體’談營(yíng)利。”一位從事電商行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士坦言，青島本土綜合電商平臺(tái)的發(fā)展總體偏弱，規(guī)模交易量、活躍度、經(jīng)營(yíng)能力以及交易額占GDP的比例還較低。
2、受互聯(lián)網(wǎng)“黑洞效應(yīng)”影響
“電商行業(yè)不是無(wú)源之水，其發(fā)展規(guī)律也和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不同。”青島網(wǎng)商協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜欣認(rèn)為，青島乃至山東地區(qū)一直以大項(xiàng)目大企業(yè)為發(fā)展“龍頭”，而江浙地區(qū)民營(yíng)企業(yè)活躍，更適合電商行業(yè)的發(fā)展生態(tài)。
姜欣拿出最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，前三季度，青島網(wǎng)絡(luò)零售額（1170.58億元）在全國(guó)30個(gè)重點(diǎn)城市中排名第11位，增速5.4%，在全國(guó)占比為1.4%；居山東第一，占全省37.2%。
“咱們?cè)谌珖?guó)排名尚可，但詳細(xì)分析名單就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)名次其實(shí)有些‘尷尬’。”姜欣說(shuō)，一方面，青島和第一梯隊(duì)的上海、北京、深圳、廣州、杭州等差距很大，上述幾個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)零售額都在6000億元以上，增速也比青島高出一截；另一方面，作為后起之秀的重慶、鄭州緊隨不舍，增速也不容小覷，尤其是重慶創(chuàng)下了62.5%的增速，在30城中增速排名第二，鄭州的增速也有16.4%。
究其原因，姜欣分析，一方面國(guó)內(nèi)大型電商平臺(tái)均位于第一梯隊(duì)，互聯(lián)網(wǎng)的“黑洞效應(yīng)”愈演愈烈，也加速了要素流動(dòng)和資源聚集，99%的流量、資源和優(yōu)秀人才都被1%的頭部企業(yè)吸走了。
俗話說(shuō)，“大樹(shù)底下不長(zhǎng)草”，這句話或許可以解釋互聯(lián)網(wǎng)的“黑洞效應(yīng)”。“上半場(chǎng)”，淘寶、京東等“大樹(shù)”占盡先機(jī)，早已收割了諸多紅利。拿“小草”與這樣的“大樹(shù)”去PK，的確不是明智之舉。
另一方面，在新冠疫情和逆全球化雙重沖擊下，后起之秀，如鄭州，將視野更多地投入了跨境電商等新的增長(zhǎng)點(diǎn)，不僅來(lái)勢(shì)洶洶，而且發(fā)力迅猛。反觀青島，在疫情防控、復(fù)產(chǎn)復(fù)工、國(guó)外疫情發(fā)展等大環(huán)境綜合影響下，電商行業(yè)表現(xiàn)出較往年同期較大的變化，增速明顯放緩。
“我們?cè)陔娚绦袠I(yè)投入的資金、資源有限，行業(yè)見(jiàn)效較慢，難以滿足短期投入資金考核要求，也沒(méi)有抓住短視頻、直播等新模式給予進(jìn)一步扶持。”姜欣特別點(diǎn)出，2020年是直播元年，而青島電商企業(yè)在直播活動(dòng)上的發(fā)力還不夠。
3、缺少人才和資金是最大瓶頸
擺在青島本土電商面前的問(wèn)題有很多，但最大的瓶頸在哪里？采訪中，當(dāng)記者拋出這一問(wèn)題時(shí)，幾位電商企業(yè)負(fù)責(zé)人幾乎異口同聲地喊出：人才。“最大的問(wèn)題就是人才了。”趙陽(yáng)年初剛剛從貝殼找房杭州站調(diào)來(lái)，對(duì)于這一點(diǎn)，他的感受尤其強(qiáng)烈，“從公司發(fā)展層面而言，貝殼找房現(xiàn)在需要大量的優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)人才，但目前青島相關(guān)人才仍然存在缺口，如果人員到位，很多業(yè)務(wù)會(huì)開(kāi)展地更加順利。”
“企業(yè)正在快速增長(zhǎng)期，產(chǎn)品架構(gòu)、信息安全亟待提升，與杭州和深圳等地相比，青島的專業(yè)技術(shù)人才、高層次人才還是短缺的。”霍勝軍直言，現(xiàn)在檸檬豆面臨的問(wèn)題是人才引進(jìn)，怎樣引入高素質(zhì)高水平人才并融入進(jìn)來(lái)，留下來(lái)。“我們希望可以與政府進(jìn)行人才機(jī)制共建，有政策導(dǎo)向，同時(shí)企業(yè)又有人才的應(yīng)用場(chǎng)景、提升空間。”
檸檬豆和貝殼找房面臨的這一問(wèn)題，職多多也不例外。“職多多的項(xiàng)目是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)類項(xiàng)目，有些遺憾的是青島確實(shí)缺乏互聯(lián)網(wǎng)的基因，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)100%都是外地招募過(guò)來(lái)的，本地招不到相應(yīng)的人才，這個(gè)事情如今仍然困擾，我們還曾經(jīng)想把一部分的研發(fā)團(tuán)隊(duì)放在北京或杭州。”陳黎暉無(wú)奈地說(shuō)。
除了人才，資金不足也困擾著本地電商發(fā)展。全國(guó)一線電商平臺(tái)價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)的背后只有一個(gè)關(guān)鍵詞：“燒錢(qián)”，而青島眾多電商中拿到過(guò)風(fēng)險(xiǎn)投資的寥寥無(wú)幾，除了常規(guī)的融資手段幾乎都是用自己的錢(qián)在經(jīng)營(yíng)。
“超一線城市距離資本更近，更容易獲取融資等其他資源。”霍勝軍說(shuō)。陳黎暉也表示，互聯(lián)網(wǎng)公司屬于輕資產(chǎn)公司，基本拿不到銀行信貸，用自有資金用于公司發(fā)展十分受限，“像北京、上海和深圳，那邊的信貸門(mén)檻更低，互聯(lián)網(wǎng)公司也能拿到政府引導(dǎo)扶持資金和產(chǎn)業(yè)信貸的支持。”對(duì)這一點(diǎn)，陳黎暉也有同感，“產(chǎn)生全國(guó)叫得響的品牌互聯(lián)網(wǎng)公司和平臺(tái)類電商總部，現(xiàn)在看來(lái)還有差距，還需要各方更多努力！”
4、打造本地特色品牌電商
本土電商路在何方？
面對(duì)巨大的互聯(lián)網(wǎng)“黑洞”，本土電商如何才能在電商江湖中立足？
錯(cuò)失先手棋的青島，是否還能在“下半場(chǎng)”實(shí)現(xiàn)逆襲？
……
“后浪奔涌”也不是絕無(wú)可能。
“一木不成林”。青島需要的并不只是一顆“大樹(shù)”，而是一片“電商叢林”。要打造“電商叢林”，從城市的整體環(huán)境來(lái)說(shuō)，需要解決的問(wèn)題也不在少數(shù)。
姜欣預(yù)測(cè)，伴隨國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)持續(xù)向好，青島電商企業(yè)銷售業(yè)績(jī)會(huì)有所復(fù)蘇，迫切需要解決家電類目增長(zhǎng)乏力問(wèn)題，培育食品酒水、服裝服飾和家具家居等新的增長(zhǎng)點(diǎn)，抓住直播風(fēng)口，才能實(shí)現(xiàn)全年網(wǎng)絡(luò)零售銷售額全面復(fù)蘇和追趕全國(guó)平均增速。
“從行業(yè)定位上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該提高認(rèn)識(shí)，采取實(shí)際的動(dòng)作、措施，調(diào)動(dòng)大量的外貿(mào)企業(yè)的積極性。”姜欣認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)立足青島實(shí)際，加速地方產(chǎn)業(yè)鏈的聚集，如即墨的童裝，膠州的家具、假發(fā)、制帽等，發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地方政府的主觀能動(dòng)性，激勵(lì)大型企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的積極性，在優(yōu)勢(shì)類目上細(xì)分，打造各具特色的電商名片。
只有主動(dòng)順應(yīng)電商發(fā)展新趨勢(shì)，密切跟進(jìn)電商發(fā)展新潮流，才能勇立潮頭，闖出一片電商發(fā)展的新天地。值得注意的是，政府部門(mén)已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，日前，為順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展新趨勢(shì)，推進(jìn)全市新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，加快建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，青島出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式發(fā)展的意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱“意見(jiàn)”），提出到2023年，培養(yǎng)形成一批具有國(guó)內(nèi)影響力的新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式，建設(shè)新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)模式的場(chǎng)景培育地、要素集聚區(qū)和生態(tài)創(chuàng)新區(qū)。
《意見(jiàn)》提出，聚焦四大領(lǐng)域，推進(jìn)18類業(yè)態(tài)模式迭代發(fā)展。四大領(lǐng)域中包含了電子商務(wù)領(lǐng)域，提出順應(yīng)領(lǐng)域細(xì)分、消費(fèi)下沉、社交互動(dòng)、線上線下融合等新趨勢(shì)，依托國(guó)家跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)等平臺(tái)，重點(diǎn)發(fā)展專業(yè)電商、跨境電商、農(nóng)村電商、新零售、無(wú)接觸配送5類業(yè)態(tài)模式，爭(zhēng)取打造一批有行業(yè)和區(qū)域影響力的知名電商平臺(tái)。
相信這個(gè)《意見(jiàn)》的出臺(tái)，將為青島新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展發(fā)揮積極的促進(jìn)作用，吸引更多新的生產(chǎn)要素匯聚青島，更多市場(chǎng)主體投資青島，成為青島新的城市合伙人。
作者 | 傅春曉 編輯 | 長(zhǎng)亭
