在家里和宿舍無法安心看書，到圖書館和學(xué)校自習(xí)室又“一座難求”，如果有一個相對獨(dú)立、安靜舒適的空間，花一杯咖啡的錢就能學(xué)習(xí)一天，你愿意來嗎？自去年3月份，第一家付費(fèi)自習(xí)室在島城落戶，發(fā)展至今，已有上百家付費(fèi)自習(xí)室如“雨后春筍”般相繼開業(yè)。這些付費(fèi)自習(xí)室現(xiàn)狀如何？一年多來都是什么人群去自習(xí)室？首批經(jīng)營者有著什么樣的心路歷程？近日，記者走進(jìn)島城付費(fèi)自習(xí)室市場一探究竟。

探訪1

收費(fèi)不貴環(huán)境溫馨

所謂付費(fèi)自習(xí)室，就是商家向顧客提供的室內(nèi)學(xué)習(xí)場所，通常是單人單座、安靜舒適、環(huán)境良好，顧客每次來此學(xué)習(xí)需要支付一點(diǎn)費(fèi)用，并可以付費(fèi)辦會員長期“占座”。

昨日上午10點(diǎn)，記者來到位于高雄路的一家自習(xí)室，走近前臺，可以看到儲物柜、公共休息區(qū)、放滿書籍的書架、吧臺餐桌還有留言墻。打開貼有“請輕輕關(guān)門”的屋門，走入自習(xí)室，記者發(fā)現(xiàn)這里不同于圖書館與高校自習(xí)室，內(nèi)部溫暖安靜，整個自習(xí)室裝修風(fēng)格偏暖色調(diào)，布置得小巧又溫馨。一排排座椅錯落有致，每一個座位都用格子隔開，形成了一個半封閉的“小天地”，在桌子上還配備了臺燈和時鐘。記者了解到，自習(xí)室內(nèi)使用了大量的隔音材料，置身其中可以瞬間享受到這個格外安靜的空間。“自習(xí)室從去年9月份開業(yè)，每天從早上8點(diǎn)半經(jīng)營到晚上10點(diǎn)，可以容納48位顧客，分為普通座位和配有窗簾的VIP座位，還有雙人研討室。”客服人員告訴記者，普通座位每小時收費(fèi)6元，每天36元封頂；VIP座每小時8元，每天48元封頂；雙人研討室則是每小時18元。若是辦理會員和套餐，價格還有相應(yīng)的優(yōu)惠。

在位于延吉路的一家付費(fèi)自習(xí)室里，門口的標(biāo)語寫著“配有定制單人沉浸式學(xué)習(xí)隔斷桌、LED護(hù)眼燈、獨(dú)立插座、高速Wifi”。走進(jìn)自習(xí)室，記者發(fā)現(xiàn)該場所的布局、環(huán)境與上述自習(xí)室類似，同樣是安靜溫馨。七八位顧客在座位上安靜地看書，即使記者走近也沒有察覺。吧臺工作人員告訴記者，自習(xí)室開業(yè)正滿一年，雖然受疫情影響，有3個月時間沒有營業(yè)，但總體運(yùn)行良好，日常客流和會員數(shù)量穩(wěn)定。目前自習(xí)室的經(jīng)營時間是從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，能同時容納40個人在此學(xué)習(xí)。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為6元每小時，辦理月卡、季卡、年卡等則會有不同的會員優(yōu)惠。

探訪2

顧客多為“備考族”

記者走訪島城多家付費(fèi)自習(xí)室了解到，來自習(xí)室學(xué)習(xí)的人群主要是考研、考公務(wù)員的學(xué)生與考證的上班族。“80后、90后比較多，偶爾也會有70后，大多是‘備考族’，由于自習(xí)室收費(fèi)不高，大家選擇在這里學(xué)習(xí)，也都能收獲良好的體驗(yàn)。”一位付費(fèi)自習(xí)室工作人員告訴記者，相較于咖啡館、水吧、書吧，付費(fèi)自習(xí)室的定位非常明確，就是瞄準(zhǔn)了那些需要長時間安靜學(xué)習(xí)空間的學(xué)習(xí)者，尤其是備考族，他們更注重學(xué)習(xí)的環(huán)境，所以會選擇付費(fèi)來這里。開業(yè)一年多來，自習(xí)室的主要目的就是給顧客提供一個安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。

目前，馬上就要考研了，記者發(fā)現(xiàn)選擇到付費(fèi)自習(xí)室的大學(xué)生也多了起來。“這里不僅安靜，而且給人一種莫名的安全感，我在這學(xué)習(xí)的效率比較高。”在休息區(qū)接水的大學(xué)生小劉告訴自己，今年9月份，在一位師姐的推薦下，她選擇到付費(fèi)自習(xí)室學(xué)習(xí)，備戰(zhàn)考研。“我自律性比較差，在學(xué)校跟同學(xué)一起學(xué)習(xí)時，內(nèi)心總是比較浮躁。來到付費(fèi)自習(xí)室，大家彼此也不認(rèn)識，都在各自座位上認(rèn)真看書，一下就讓我進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)了。”小劉告訴記者，學(xué)累的時候，心想著自己是花錢來的，也能逼迫自己專心學(xué)習(xí)。

講述

顧客從質(zhì)疑到認(rèn)可

“我們的會員有即將參加考研的大學(xué)生，也有準(zhǔn)備考證、考公務(wù)員的學(xué)生以及上班族。平日里，還有四五十歲的顧客來我們這學(xué)習(xí)‘充電’，更是有家長把自己上小學(xué)的孩子送過來，讓他們在這一邊體驗(yàn)一邊學(xué)習(xí)。”作為青島最早的付費(fèi)自習(xí)室——錦鯉自習(xí)室的創(chuàng)始人之一，史沅權(quán)告訴記者，從去年“摸著石頭”開創(chuàng)第一家店，到如今在島城擁有三家自習(xí)室，他們已經(jīng)累計(jì)服務(wù)了千余名顧客，而每到各類考試密集的高峰期，錦鯉自習(xí)室也變得“一座難求”。

“去年3月份時開始創(chuàng)業(yè)，第一家店開在了圖書館附近，當(dāng)時自己心里也沒譜，不知道能不能干好。”史沅權(quán)說，在開第一家店時，他們經(jīng)常到圖書館門口發(fā)傳單，還邀請人們免費(fèi)體驗(yàn)他們的自習(xí)室。“當(dāng)時很多人都選擇排隊(duì)去圖書館里自習(xí)，不少人的第一反應(yīng)就是，有免費(fèi)的圖書館為什么還要去收費(fèi)的自習(xí)室。”面對一開始的質(zhì)疑與壓力，史沅權(quán)和伙伴選擇堅(jiān)持了下來，許多顧客也在體驗(yàn)完后從質(zhì)疑變?yōu)榱私邮埽櫩团c會員也越來越多。

“在我們這，許多陌生人后來都變成了老熟人，有些成為了朋友。”史沅權(quán)告訴記者，在運(yùn)營自習(xí)室的過程中，他不僅是“銷售”“客服”，還要成為“知心人”。史沅權(quán)告訴記者，“備考族”臨陣棄考的現(xiàn)象時有發(fā)生，顧客有的也因?qū)W習(xí)壓力大而情緒不穩(wěn)定，這時，史沅權(quán)都會經(jīng)常與他們攀談聊天，幫助他們緩解壓力，為他們加油打氣。

盡管現(xiàn)在的生意有了起色，但史沅權(quán)仍然很有危機(jī)感。“目前這個市場的競爭壓力越來越大，作為島城第一家店，我們也在不斷提升服務(wù)，通過貼心的服務(wù)和良好的硬件設(shè)施留住顧客。同時也學(xué)習(xí)嘗試融入新模式，根據(jù)市場變化進(jìn)行下一步的創(chuàng)新。”史沅權(quán)說，作為這一新興行業(yè)中的一分子，他希望這片市場能發(fā)展得越來越好。

/ 延伸 /

島城付費(fèi)自習(xí)室

“井噴”發(fā)展

根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)發(fā)布的《暑期教育行業(yè)復(fù)蘇大數(shù)據(jù)報告》顯示，新冠肺炎疫情后首個暑假，付費(fèi)自習(xí)室為成人培訓(xùn)搜索增長率排名第一，較去年同期的流量增長超過10倍。在島城，付費(fèi)自習(xí)室正經(jīng)歷“井噴”發(fā)展，記者通過大眾點(diǎn)評、美團(tuán)等平臺輸入“自習(xí)室”搜索發(fā)現(xiàn)，光有品牌有名字的付費(fèi)自習(xí)室便有170多家。這些自習(xí)室的選址多在高校附近，也有一些是開在寫字樓和商圈之中。“目前正在營業(yè)的自習(xí)室大約有上百家，而去年這個時候，僅有十余家店。”史沅權(quán)告訴記者，今年尤其是四五月份以來，島城的付費(fèi)自習(xí)室猶如“雨后春筍”般一家家開業(yè)。

付費(fèi)自習(xí)室的升溫反映了人們對共享空間的大量需求。有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，它的出現(xiàn)是市場需求的產(chǎn)物，靈活對接了用戶需求，但付費(fèi)自習(xí)室作為新興業(yè)態(tài)，有其自身的發(fā)展規(guī)律，相關(guān)部門需要合理引導(dǎo)、適度監(jiān)管，讓這個行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。（觀海新聞/青島早報記者 楊博文）

責(zé)任編輯：岳文燕