免門票首日 12家景區(qū)接待游客31615人次

記者探訪嶗山、小魚山、迎賓館等頻現(xiàn)“滿額” 激活消費大循環(huán)效應(yīng)初顯 

青島日報社/觀海新聞8月1日訊 今日，刷屏青島人“朋友圈”的國有政府定價A級景區(qū)免門票開放迎來第一天。在嶗山風(fēng)景區(qū)、小魚山、信號山、迎賓館等熱門景區(qū)景點，不少游客慕名而來，未到中午，幾家的預(yù)約量就已經(jīng)達到限額。當(dāng)天，12家景區(qū)共接待游客31615人次，人流帶來消費流，激活消費大循環(huán)效應(yīng)初顯。

景區(qū)直觀感受游客熱情 

在此次免門票開放的12家景區(qū)中，嶗山風(fēng)景區(qū)是唯一一家5A級景區(qū)，免門票開放，對嶗山來說史無前例。上午10點多，記者來到北九水“零換乘”站，乘坐大巴前往景區(qū)。電子屏幕顯示，當(dāng)日景區(qū)兩個預(yù)約時段的剩余名額均不足200。檢票口，工作人員主動提醒游客免門票政策，查看健康碼并進行體溫檢測。上午10時40分左右，九水游覽區(qū)當(dāng)日預(yù)約人數(shù)已達上限。 

上山途中，道路已經(jīng)有些擁擠，出現(xiàn)了堵車現(xiàn)象。記者在觀嶗停車場下車，可以明顯感受到人流，抵達內(nèi)三水閘機時，大屏幕上已經(jīng)打出“九水景區(qū)人數(shù)已達限額上限，現(xiàn)停止預(yù)約”的顯著提醒，正值高峰期，預(yù)約成功的游客在工作人員引導(dǎo)下，快速掃描二維碼或身份證通過閘機。剛從班上換下來的檢票員傅敏聰熱出了汗，從早上6點開始，就有游客陸續(xù)進入景區(qū)。文英茶社的老板畢文英已經(jīng)在九水經(jīng)營22年了，她告訴記者，雖然游客量不比去年，但政策一出，可以直觀地感受到游客的增多。 

截至8月1日下午4時，青島免門票開放的12家國有政府定價A級旅游景區(qū)共接待游客31615人次。其中嶗山風(fēng)景區(qū)接待15692（持年卡1709人）人次，較上周六環(huán)比增長30%，青島德國總督樓舊址博物館較上周六增加28.7%，信號山公園增加38.9%。瑯琊臺風(fēng)景區(qū)和青島一戰(zhàn)遺址公園景區(qū)游客激增，分別達到385.5%和518%；其他景區(qū)游客接待量均大幅度增加。

錢省了，服務(wù)一點沒省

免門票開放期間，各景區(qū)按照“限量、預(yù)約、錯峰”總體要求，嚴格落實最大承載量50%的規(guī)定，尤其是在疫情防控常態(tài)化下，客流量的增加，對景區(qū)旅游秩序的維護提出了更高的要求。嶗山區(qū)文旅委市場推廣處處長孫慧燕在接受記者采訪時坦言，免門票開放后，旅游秩序?qū)⑹菎魃骄皡^(qū)面臨的最大壓力。從首日來看，全市各景區(qū)都交出了一份不錯的答卷。

在小魚山公園和信號山公園，核對健康綠碼、體溫檢測，掃碼入園，三道關(guān)卡，缺一不可。有的游客到了現(xiàn)場才得知門票免費，聽了工作人員介紹，拿出手機取消了網(wǎng)絡(luò)平臺的購票。

下午3時30分左右，青島德國總督樓舊址博物館（迎賓館）達到了1440人的參觀預(yù)約限額，按照規(guī)定，這里需要提前電話預(yù)約，在滿足已預(yù)約游客參觀需求的前提下，工作人員為沒能預(yù)約的游客進行了現(xiàn)場登記。接下來，將盡快上線網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)。

門票雖然免費，但服務(wù)卻沒有打折。“行李寄存免費、導(dǎo)覽圖免費、登山杖和輪椅使用免費，現(xiàn)在連門票都免費了。我們家大大小小12個人組團來嶗山，這一下子省了1000多塊錢。錢雖然省了，但服務(wù)一點沒省，能享受的服務(wù)全讓我們享受到了，我回去一定得給嶗山宣傳宣傳！”在嶗山游客服務(wù)中心，上海游客李先生既意外又欣喜。

疫情防控常態(tài)化下，景區(qū)免門票開放，不僅對景區(qū)提出了考驗，對游客的文明程度也提出了考驗。“游客都能自覺佩戴口罩、出示健康碼，配合防疫檢查。客流到達上限后，沒有提前預(yù)約的游客無法進入景區(qū)，工作人員解釋后，大家都表示了理解。雖然每天只能接待6650人，但進入到核心景區(qū)后，游覽體驗更好了。”九水管理處副處長姜紅說。

人流帶動消費流效應(yīng)初顯

作為知名旅游城市，青島的消費服務(wù)產(chǎn)業(yè)受到明顯沖擊，尤其是與旅游相關(guān)的，包括旅行社、酒店、住宿、餐飲等尤為突出。此次青島市免費開放12家景區(qū)，在力所能及的范圍內(nèi)打開流量端口，就是為了能激活“吃住行游購娛”，整體拉動消費產(chǎn)業(yè)鏈。免費開放首日，這種效應(yīng)已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

青島德國總督樓舊址博物館（迎賓館）辦公室主任董文祥介紹，游客對設(shè)在一樓的文創(chuàng)產(chǎn)品區(qū)展現(xiàn)出了濃厚的興趣，這里共有200多種文創(chuàng)產(chǎn)品銷售，融合了博物館建筑元素的瓷盤、瓷餐墊、冰箱貼、明信片和書籍等銷售走高，設(shè)在庭院內(nèi)的咖啡、簡餐當(dāng)日也迎來客流小高峰。在海產(chǎn)博物館景區(qū)內(nèi)外，各種零食攤、紀念品攤前擠滿了購物的游客。

餐飲業(yè)的拉動則更為明顯。小魚山、信號山等景區(qū)周邊的飯店里，未到午飯時間就已經(jīng)出現(xiàn)了滿座。嶗山的農(nóng)家宴更是火爆，僅靠九水游覽區(qū)的雙石屋社區(qū)，每家農(nóng)家宴1日中午的接待量都在二三十桌左右，不少農(nóng)家宴出現(xiàn)了等位現(xiàn)象，上個周末，平均接待量在十幾桌。整個社區(qū)的車和人，都明顯增多。

“又要發(fā)展旅游，又要防控疫情，青島這次是下了大決心，我們玩得也很安心。”河北游客王女士說。此次青島推出大力度優(yōu)惠政策，獲得游客高度肯定。在信號山景區(qū)，記者遇到了來自上海的游客李女士，在得知青島12家景區(qū)門票免費后，她延長了此次來青旅游的時間，“如果我的旅游計劃在兩個城市間徘徊，那么因為青島此次的免票措施，我會首先選擇青島”。

行業(yè)回暖仍面臨諸多挑戰(zhàn)

“青島作為重要的旅游目的地城市，景區(qū)免門票為這個城市帶來了更強的吸引力，實際上帶來的是游客在這個城市的綜合消費。我們鼓勵更多景區(qū)免費，這背后是景區(qū)對自己盈利能力的自信。”在中國旅游協(xié)會旅游營銷分會副會長、中青旅聯(lián)科執(zhí)行總經(jīng)理葛磊看來，在疫情防控常態(tài)化下，“低密度+高質(zhì)量”將成為旅游新常態(tài)。

“期待通過這次的政策拉動旅游消費，但疫情當(dāng)前，旅游消費信心是否能夠像期待的那樣快速回暖，并不能確定。對于旅游業(yè)來說，安全仍然是優(yōu)先考慮的因素。”青島市文化和旅游局局長朱鐵一認為，旅游環(huán)境的恢復(fù)和消費者的信心恢復(fù)，仍然需要一個過程。疫情的影響，也是在倒逼文旅企業(yè)和景區(qū)重新審視自己的經(jīng)營模式，理念和業(yè)態(tài)。

今年以來，青島市文化和旅游局在推出“時尚青島”主題產(chǎn)品營銷、“膠東海洋童玩季”等豐富活動的同時，打破營銷規(guī)律，首次在旺季進行史上最大力度的旅游消費惠民補貼，向全國游客派發(fā)千萬旅游紅包。同時，我市還發(fā)布了《關(guān)于應(yīng)對新冠肺炎疫情影響支持文化和旅游業(yè)發(fā)展若干政策措施的通知》，20條政策扶持文旅行業(yè)發(fā)展。

接下來，隨著免門票開放政策被更多游客所了解，應(yīng)對好可能帶來的交通疏導(dǎo)、疫情防控和輿情應(yīng)對等的壓力，對青島來說更是考驗。目前，各景區(qū)均已在顯著位置張貼了免費參觀通告，并寫明了開放時間、預(yù)約時段、預(yù)約方式，全力做好免門票開放工作。(青報全媒體記者 馬曉婷 見習(xí)記者 張芝萌）

 責(zé)任編輯：王鳳一