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問題解決進(jìn)行中
積極作為整治揚(yáng)塵問題
● 10月28日，本報13版刊發(fā)網(wǎng)友“老城區(qū)”留言，反映市北區(qū)鐵山路老婦幼保健院施工揚(yáng)塵問題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)遼寧路街道辦事處及街道執(zhí)法中隊(duì)調(diào)查，市北區(qū)鐵山路老婦幼保健院施工屬婦幼保健院內(nèi)部裝修，街道辦事處及執(zhí)法中隊(duì)已督促施工單位灑水降塵，做好揚(yáng)塵污染防治工作。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民冷先生留言，反映膠州市香港西路道路施工揚(yáng)塵問題。
膠州市回復(fù)：已對香港西路道路施工揚(yáng)塵污染的問題進(jìn)行了全線排查，發(fā)現(xiàn)個別施工單位機(jī)械作業(yè)時未采取抑塵措施，施工作業(yè)面局部裸土未覆蓋，施工道路車輛帶泥污染路面等問題。工作人員已現(xiàn)場約談了相關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人，并督促對存在的問題立即整改，現(xiàn)已整改完畢。
●10月28日，本報13版刊發(fā)網(wǎng)友“土木”留言，反映西海岸新區(qū)泊里鎮(zhèn)董家口路施工揚(yáng)塵擾民問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：針對道路施工中產(chǎn)生的揚(yáng)塵問題，已責(zé)令施工單位采取對暫不施工的裸露土使用密目網(wǎng)覆蓋；施工路段采用灑水車灑水，做到隨干隨灑，不起揚(yáng)塵，同時現(xiàn)場安排霧炮車不間斷除塵。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民金先生留言，反映市北區(qū)瑞海北路17號香檳國際北區(qū)北側(cè)裸土揚(yáng)塵問題。
市北區(qū)回復(fù)：經(jīng)湖島街道綜合行政執(zhí)法中隊(duì)人員現(xiàn)場調(diào)查，已聯(lián)系地塊負(fù)責(zé)人對此處裸露土地覆蓋防塵網(wǎng)，現(xiàn)已全部鋪設(shè)完畢，避免風(fēng)大引起揚(yáng)塵擾民。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民孫先生留言，反映李滄區(qū)賓川路米羅灣小區(qū)東側(cè)項(xiàng)目施工揚(yáng)塵、噪音擾民問題。
李滄區(qū)回復(fù)：施工方已采取優(yōu)化樁機(jī)施工作業(yè)、加強(qiáng)現(xiàn)場施工防揚(yáng)塵管控等措施降低施工揚(yáng)塵。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，施工作業(yè)時間為6：00-22:00。為充分考慮周邊居民需求，施工方將旋挖鉆機(jī)施工時間調(diào)整為上午7:00-12:00，下午13:30-21:00，中午停止鉆機(jī)作業(yè)。
●10月28日，本報13版刊發(fā)網(wǎng)友“閃電”留言，反映萊西市濟(jì)南路與廣州路交界處北側(cè)路西工地施工揚(yáng)塵問題。
萊西市回復(fù)：市民反映的是青島恒星科技學(xué)院師范學(xué)院項(xiàng)目。接到投訴后，萊西市綜合行政執(zhí)法局和萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局第一時間安排執(zhí)法人員現(xiàn)場查看，并責(zé)令施工方將裸土進(jìn)行覆蓋，啟用霧炮降塵。下一步，萊西市綜合行政執(zhí)法局和萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將加大對該項(xiàng)目的管理力度，避免影響周邊群眾。
●10月28日，本報13版刊發(fā)網(wǎng)友“看不清”留言，反映城陽區(qū)河城路附近工程施工未按規(guī)定灑水降塵問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，市民反映的揚(yáng)塵問題項(xiàng)目為泰豪商城三期項(xiàng)目。區(qū)相關(guān)部門已責(zé)成項(xiàng)目施工方立即整改存在的問題，對工地門前及內(nèi)部道路進(jìn)行全面清洗，加大土方運(yùn)輸車輛出場的覆蓋沖洗，杜絕帶泥上路，全面開啟降塵設(shè)備進(jìn)行降塵，對現(xiàn)場裸土進(jìn)行了覆蓋；同時城陽區(qū)對該項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行約談，督促其強(qiáng)化揚(yáng)塵治理措施落實(shí)，加大渣土運(yùn)輸環(huán)節(jié)的管控力度，做好揚(yáng)塵治理的長效保持。
●10月28日，本報13版刊發(fā)網(wǎng)友“丁之”留言，反映城陽區(qū)棘洪灘村改造中存在揚(yáng)塵擾民問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，棘洪灘街道棘洪灘社區(qū)于2020年啟動舊村改造工作，目前社區(qū)處于房屋拆除階段。針對居民反映的揚(yáng)塵擾民問題，區(qū)相關(guān)部門立即召開專題調(diào)度會部署此項(xiàng)工作，要求社區(qū)敦促施工單位每天及時灑水除塵，白天合理施工，盡量減少施工給周邊居民帶來的影響。
●10月28日，本報13版刊發(fā)網(wǎng)友“雙立人”和“一豎三橫”留言，反映城陽區(qū)元寧路及怡海路小學(xué)附近道路施工引發(fā)噪音及揚(yáng)塵擾民問題。
城陽區(qū)回復(fù)：近年來，怡海路以西片區(qū)居民不斷增加，為解決小區(qū)居民出行問題，今年城陽區(qū)投資1.6億元，將該片區(qū)的規(guī)劃二路、規(guī)劃七路、樂海路南段等列為2020年城陽區(qū)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目。今年10月份起，施工單位重點(diǎn)搶趕規(guī)劃二路東段工期，打通元寧路至怡海路交通堵點(diǎn)，項(xiàng)目現(xiàn)場存在網(wǎng)友反映的夜間趕工、噪音擾民問題。目前，規(guī)劃二路東段已于10月31日完成瀝青罩面、施劃道路標(biāo)線等工作，11月1日道路建成通車。關(guān)于規(guī)劃二路西段及規(guī)劃七路施工問題，環(huán)保、城管、市政等部門已約談施工單位，要求嚴(yán)格按照規(guī)范施工，并采取密目網(wǎng)覆蓋、調(diào)配渣土車通行時段、增加人員進(jìn)行保潔等措施，減少揚(yáng)塵、噪音等擾民問題。
●10月28日，本報13版刊發(fā)網(wǎng)友“晴天”留言，反映李滄區(qū)唐山路與黑龍江中路交叉口青山綠水小區(qū)西側(cè)道路施工揚(yáng)塵問題。
市城市管理局回復(fù)：市城市管理局綜合行政執(zhí)法支隊(duì)會同李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法部門對該問題進(jìn)行了督辦。青山綠水小區(qū)周邊施工工地較多，運(yùn)輸車輛多數(shù)從此土路經(jīng)過，市民所反映的揚(yáng)塵問題，屬運(yùn)輸車輛在此處行駛所造成的揚(yáng)塵現(xiàn)象。目前，李滄區(qū)綜合行政執(zhí)法部門已加強(qiáng)對該區(qū)域的夜間巡查力度，如發(fā)現(xiàn)存在工地超時施工等問題將依法予以處置。
馬上行動恢復(fù)道路照明
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民楊女士留言，反映李滄區(qū)汾陽路地下通道照明燈發(fā)生故障一直未維修問題。
市城管局回復(fù)：市內(nèi)三區(qū)路燈由市路燈管理處統(tǒng)一管理，經(jīng)落實(shí)市路燈管理處，該處路燈已維修完畢。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民梁女士留言，反映嶗山區(qū)松嶺路88號魯商藍(lán)岸麗舍小區(qū)路燈一直未啟用問題。
嶗山區(qū)回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，魯商藍(lán)岸麗舍小區(qū)自交房之日起，園區(qū)內(nèi)路燈一直正常使用，小區(qū)物業(yè)每天對小區(qū)路燈及保安值班情況進(jìn)行巡查。據(jù)分析，該市民反映的可能是午山馨苑南門至遼陽東路小學(xué)位置路燈不亮的問題，該路為環(huán)四路，由魯商集團(tuán)代建，因中心干道施工位置需安裝一個供給環(huán)四路的配電箱，而配電箱需要在道路維修完成后且驗(yàn)收之前進(jìn)行安裝，所以此道路暫不具備安裝條件，路燈暫無法正常開啟，預(yù)計該道路12月份完成鋪設(shè)及驗(yàn)收工作。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民潘先生留言，反映即墨區(qū)靈山街道煙青路部分路段路燈不亮問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)查，因該村莊集體經(jīng)濟(jì)薄弱，債務(wù)較多，已影響正常辦公，無力支付電費(fèi)等公益事業(yè)支出。目前，藍(lán)村街道已幫助村莊籌備部分資金，將在2個月內(nèi)完成整改。
●10月28日，本報13版刊市民劉先生留言，反映即墨區(qū)靈山鎮(zhèn)東山坡村至靈山鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府旁煙青路兩側(cè)路燈不亮問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)查，因該路段路燈線路老化，加之前期道路兩側(cè)施工，導(dǎo)致線路損壞嚴(yán)重。靈山街道已安排施工隊(duì)檢查故障詳細(xì)情況，目前正在組織巡查評估，確定整修方案，預(yù)計12月前可以修復(fù)并調(diào)試。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民楊女士留言，反映西海岸新區(qū)港頭陳社區(qū)北側(cè)公園內(nèi)路燈常年不亮問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，辛安河公園內(nèi)園燈屬于南辛安河景觀工程配套燈具及背景音樂采購項(xiàng)目工程，建設(shè)單位為青島海洋投資集團(tuán)，該處園燈及景觀照明設(shè)施現(xiàn)沒有移交區(qū)城市管理局養(yǎng)護(hù)管理。該項(xiàng)目建成后，輸電電纜多次被人偷盜，導(dǎo)致沿線景觀照明設(shè)施一直無法啟用。為確保該區(qū)域景觀照明設(shè)施安全運(yùn)行，經(jīng)與海洋投資集團(tuán)協(xié)商確定，該處園燈及景觀照明設(shè)施由海洋投資集團(tuán)繼續(xù)出資，維修并完成線纜鋪設(shè)，并安排相關(guān)人員進(jìn)行安保巡查，確保園燈及景觀照明設(shè)施正常啟用。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民高先生留言，反映市北區(qū)勁松一路（合肥路到遼陽西路路段）道路照明狀況差問題。
市北區(qū)回復(fù)：因我區(qū)沒有路燈管理部門，路燈問題由市路燈管理處負(fù)責(zé),所以，市民反映勁松一路路燈存在故障等問題，居民可直接撥打85827501向市路燈管理中心進(jìn)行申訴，進(jìn)行路燈維修。
●10月28日，本報13版刊發(fā)觀海網(wǎng)友co4aLG留言，反映萊西市御園風(fēng)景小區(qū)路燈故障無法照明、物業(yè)公司多次推諉不修理問題。
萊西市回復(fù)：萊西市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局高度重視，經(jīng)落實(shí)根據(jù)《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》小區(qū)路燈屬于公共設(shè)施設(shè)備，維護(hù)管理責(zé)任，由全體業(yè)主共同承擔(dān)，本著為民服務(wù)的原則，物業(yè)企業(yè)目前已將部分路燈換成太陽能路燈，方便業(yè)主出行。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民陳女士留言，反映城陽區(qū)樂水路道路照明情況不佳問題。
城陽區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，樂水路東起王沙路，西至黑龍江路，由鑫江集團(tuán)代建，全長1.8公里，寬6米，采取單側(cè)照明方式。其中，東方城停車場到黑龍江路路段由街道2016年底設(shè)置的太陽能路燈照明正常，東方城停車場到王沙路路段，由鑫江集團(tuán)設(shè)置的路燈,建設(shè)時間較久遠(yuǎn)，光源已到更換期，存在部分光源不亮情況，該路段道路路燈維修養(yǎng)護(hù)工作由鑫江集團(tuán)負(fù)責(zé)，城陽區(qū)已協(xié)調(diào)鑫江集團(tuán)對該道路路燈進(jìn)行維修。目前，該路段路燈電纜已維修完畢，燈源正在采購中，預(yù)計11月10日前完成全部維修。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民孟先生留言，反映西海岸新區(qū)215省道從大夼村到黃山經(jīng)濟(jì)區(qū)的道路上，車流量很大，但一直沒有安裝路燈，影響行人安全。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，市民反映215省道大夼村到黃山經(jīng)濟(jì)區(qū)部分屬省道S215黃大路，由區(qū)交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)管養(yǎng)。根據(jù)職責(zé)，區(qū)交通運(yùn)輸局負(fù)責(zé)道路路面、橋涵及標(biāo)志、標(biāo)線等附屬設(shè)施的管理、養(yǎng)護(hù)工作。根據(jù)《公路工程技術(shù)規(guī)范》，道路交通安全設(shè)施所指范圍內(nèi)不包含路燈，根據(jù)公路設(shè)計方案，區(qū)內(nèi)現(xiàn)有普通國省道路均不設(shè)置路燈。下一步，區(qū)交通運(yùn)輸局將對市民同類訴求做好解釋說明工作，并與相關(guān)單位保持溝通，在職責(zé)范圍內(nèi)全力配合。
切實(shí)整改保障居民供熱
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民孫女士留言，反映西海岸新區(qū)東升家園小區(qū)換熱站建設(shè)不達(dá)標(biāo)影響今冬供熱問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，工程已完工，由于今年汛期換熱站進(jìn)水，目前督促公用事業(yè)集團(tuán)安排施工單位維修換熱站，供熱前完成保障小區(qū)供熱運(yùn)行。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民齊女士留言，反映西海岸新區(qū)瑞源優(yōu)享公寓因開發(fā)商未向供熱公司繳納相關(guān)費(fèi)用影響正常供熱問題。
西海岸新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，瑞源優(yōu)享公寓小區(qū)供熱企業(yè)為青島新奧清潔能源公司，該小區(qū)供熱配套已完成，供熱設(shè)施具備供熱條件。但小區(qū)開發(fā)建設(shè)單位一直未預(yù)交熱費(fèi)，沒有提出供熱申請，沒有移交供熱住戶信息，暫時無法開通供熱。目前供熱企業(yè)正在對接房地產(chǎn)開發(fā)單位，告知其盡快辦理供熱事宜。
●10月28日，本報13版刊發(fā)觀海網(wǎng)友“4hvYnC”留言，反映即墨環(huán)秀雍苑小區(qū)開發(fā)商未繳納供熱配套費(fèi)導(dǎo)致小區(qū)無法供熱問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)查，小區(qū)建設(shè)單位已向供熱公司申請，在不影響居民供熱的前提下，分期繳納供熱配套費(fèi)，截至目前已繳納400萬元。該小區(qū)自2016年交付以來，為保證入住業(yè)主冬季正常取暖，每年均提前與供熱公司溝通，保證本小區(qū)的正常供熱。除2016年交付房屋當(dāng)年入住率沒達(dá)到要求未供熱外，自2017年至今，每年均在供熱周期正常供熱，只要業(yè)主正常繳納取暖費(fèi)，不存在無法供熱的情況。從10月24日起，物業(yè)已開始收取今年供熱費(fèi)，待收費(fèi)工作結(jié)束后，供熱公司將開始供水試壓。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民匡先生留言，反映即墨區(qū)綠城百合花園小區(qū)物業(yè)代收供熱費(fèi)時、違規(guī)捆綁物業(yè)費(fèi)問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)物業(yè)工作人員在無償代收供熱費(fèi)過程中，要求欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主捆綁繳納物業(yè)費(fèi)。住宅保障服務(wù)中心已要求物業(yè)企業(yè)立即整改上述問題，并向業(yè)主做好溝通解釋，目前，相關(guān)問題已整改完成。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民劉女士留言，反映膠州市富君居D區(qū)繳納供熱費(fèi)、工作人員不按房產(chǎn)證住房面積收費(fèi)的問題。
膠州市回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，開發(fā)建設(shè)單位在保修期內(nèi)未核實(shí)使用面積，按照慣用使用面積收費(fèi)，造成了保修期內(nèi)收費(fèi)面積不準(zhǔn)。現(xiàn)開發(fā)建設(shè)單位與熱力公司對該小區(qū)進(jìn)行交接，熱力公司依據(jù)文件要求交接實(shí)測使用面積。經(jīng)了解，現(xiàn)收費(fèi)的使用面積是開發(fā)建設(shè)單位委托具有測繪資質(zhì)的第三方青島市膠州水利工程有限公司測繪的，該公司測量的是毛坯房的使用面積，相同戶型套用實(shí)測的使用面積收取供熱費(fèi)。已向用戶解釋現(xiàn)收費(fèi)面積是根據(jù)青價格〔2008〕240號文件和膠建公字[2018]7號文件規(guī)定執(zhí)行。如果用戶對現(xiàn)面積不滿意，熱力公司可根據(jù)用戶要求，入戶測量。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民孫女士留言，反映城陽區(qū)魯商藍(lán)岸新城小區(qū)二期交房后，開發(fā)商告知居民今冬無法供熱問題。
高新區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，此小區(qū)開發(fā)商與供熱公司于2020年10月21日簽訂今冬供熱合同，確保今冬正常供熱。如市民對此小區(qū)供熱問題有其他疑問，可致電青島高新區(qū)建設(shè)部咨詢，高新區(qū)將第一時間落實(shí)并解決市民反映問題，咨詢電話66966980。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民葉先生留言，反映市南區(qū)寧夏路201號住戶交了供熱費(fèi)卻無法順利開發(fā)票問題。
市城市管理局回復(fù)：留言市民10月22日通過微信交納了本年度供熱費(fèi)。對于用戶反映的發(fā)票開具問題，工作人員于當(dāng)日向其解釋說明通過網(wǎng)上繳納供熱費(fèi)，可關(guān)注青島能源集團(tuán)公眾號開具電子發(fā)票。考慮到該戶為老人，工作人員已幫助其下載和打印電子發(fā)票送至家中。
●10月28日，本報13版刊發(fā)觀海網(wǎng)友“聽濤”留言，反映城陽區(qū)鑫江水青花都小區(qū)供熱效果不好一直未整改問題。
市城市管理局回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，該小區(qū)2019-2020年供熱季是第一年供暖，根據(jù)《青島市供熱條例》第二十一條的規(guī)定，供熱設(shè)施的保修期不得低于兩個采暖期，在保修期內(nèi)，供熱設(shè)施發(fā)生質(zhì)量問題的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)履行保修義務(wù)。下一步，將督促開發(fā)建設(shè)單位履行保修義務(wù)。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民邵先生留言，反映市北區(qū)幸福家園家中室溫不達(dá)標(biāo)、供熱單位沒能及時退費(fèi)問題。
市城市管理局回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，該用戶屬青島能源泰能熱電幸福家園站供熱區(qū)域。2018-2019供熱季該戶測溫退費(fèi)45.1元。當(dāng)年已與用戶約定，測溫退費(fèi)將在2019-2020供熱季熱費(fèi)中予以核減。2019年，用戶辦理了申請停供業(yè)務(wù)，因此2018-2019供熱季用戶測溫退費(fèi)未能如期核減。10月28日，工作人員與用戶溝通，并在2020-2021供熱季熱費(fèi)中核減測溫退費(fèi)45.1元，用戶滿意。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民王女士留言，反映市北區(qū)甲天怡景園B區(qū)綜合樓未及時供熱問題。
市城市管理局回復(fù)：市民反映的樓座已建成多年，由青島青建控股有限公司承建，室內(nèi)供熱設(shè)施由建設(shè)單位同步配套，供熱機(jī)組、管網(wǎng)具備供熱條件。
根據(jù)《青島市供熱條例》，供熱單位多次聯(lián)系建設(shè)單位，催辦供熱事宜，但遲遲未明確要求供熱。10月28日開發(fā)商提供了電子版用戶基礎(chǔ)信息。下一步，供熱單位將繼續(xù)督促開發(fā)商做好供熱前的相關(guān)工作。
介入調(diào)查保障消費(fèi)者權(quán)益
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民王女士留言，反映在市南區(qū)青島統(tǒng)世學(xué)校報考健康師資格證不成、學(xué)校不退費(fèi)問題。
市南區(qū)回復(fù)：市南區(qū)人社局高度重視，立即聯(lián)系了青島統(tǒng)世職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人表示近期并未出現(xiàn)相關(guān)健康管理師專業(yè)退費(fèi)的問題，且也無王姓女士與學(xué)校聯(lián)系退費(fèi)問題。如市民王女士有相關(guān)訴求，可直接聯(lián)系青島統(tǒng)世職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，或撥打市南區(qū)人社局電話68896005。
●10月28日，本報13版刊發(fā)觀海網(wǎng)友tOvlWH留言，反映山東路金吉鳥大信店關(guān)門遭遇退費(fèi)難問題。
市南區(qū)回復(fù)：市南區(qū)山東路金吉鳥健身中心于今年1月6日停止經(jīng)營，市南區(qū)執(zhí)法人員第一時間聯(lián)系金吉鳥健身中心的工作人員，要求其做好會員的安撫溝通疏導(dǎo)工作。
1月10日開始陸續(xù)接到市南區(qū)山東路金吉鳥健身中心會員投訴，八大湖市場監(jiān)督管理所在5月26日組織雙方當(dāng)面調(diào)解。金吉鳥健身中心不同意消費(fèi)者提出的退款要求，只同意為消費(fèi)者辦理轉(zhuǎn)至其他門店繼續(xù)健身。雙方未能達(dá)成一致協(xié)議。
金吉鳥健身中心違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等相關(guān)法律法規(guī)。市南區(qū)市場監(jiān)管部門已正式立案，現(xiàn)正處于行政處罰告知階段。消保委聯(lián)系律師對市南區(qū)山東路金吉鳥健身中心不退費(fèi)一事已郵寄律師函，督促企業(yè)積極履行應(yīng)盡義務(wù)。網(wǎng)友可撥打電話0532-85735315與市南區(qū)市場監(jiān)管部門聯(lián)系。
●10月28日，本報13版刊發(fā)觀海網(wǎng)友IOhFHk留言，反映即墨區(qū)通濟(jì)街道馬山大樂國養(yǎng)生會館停業(yè)后消費(fèi)卡退款難問題。
即墨區(qū)回復(fù)：經(jīng)調(diào)查，該商家因拆遷于2019年9月1日暫停營業(yè)，停業(yè)前進(jìn)行了停業(yè)公示。前期，通濟(jì)街道市場監(jiān)管所聯(lián)系到該商家負(fù)責(zé)人，協(xié)調(diào)商家形成解決方案：一是未消費(fèi)完成的可以轉(zhuǎn)到城陽區(qū)青瓦臺洗浴中心、即墨英皇健身服務(wù)有限公司等其他同行業(yè)場所繼續(xù)消費(fèi)；二是待拆遷款到位后給消費(fèi)者進(jìn)行退款。對于商家因無資金退款的情形，執(zhí)法人員為防止商家惡意注銷，已在企業(yè)信用信息公示平臺對該企業(yè)進(jìn)行鎖定處理，將進(jìn)一步和商家協(xié)調(diào)對接，依法采取措施督促商家給投訴人退款。同時，也請該商家消費(fèi)者聯(lián)系執(zhí)法人員提供相關(guān)信息，便于協(xié)商處理。
●10月28日，本報13版刊發(fā)市民李先生留言，反映城陽區(qū)正陽路181號水悅城商務(wù)樓“優(yōu)勝教育”關(guān)門后遭遇退費(fèi)難問題。
城陽區(qū)回復(fù)：2020年8月初，城陽區(qū)陸續(xù)接到相關(guān)反映，青島城陽鼎潤合文化培訓(xùn)學(xué)校有限公司（優(yōu)勝教育）已于7月底關(guān)門，不再進(jìn)行培訓(xùn)且拖欠部分學(xué)生學(xué)費(fèi)。因無法聯(lián)系到法人，經(jīng)多方聯(lián)系到該機(jī)構(gòu)投資人，得知受疫情影響，資金鏈斷裂，該機(jī)構(gòu)已無法繼續(xù)經(jīng)營，處于倒閉狀態(tài)。
城陽區(qū)多次與該機(jī)構(gòu)法人及投資人溝通，要求其協(xié)助做好學(xué)生退費(fèi)事宜，但其表示公司與優(yōu)勝教育總部存在合同糾紛，正在謀求司法途徑解決問題，目前無法給家長辦理退費(fèi)。建議李先生通過司法途徑解決問題。
馬上整改確保公廁使用
●10月28日，本報14版刊發(fā)微調(diào)查《公廁建成多日 投用更待何時》，反映李滄區(qū)遵義路、文昌路路口東北側(cè)一處公廁建成多時未投用問題。
李滄區(qū)回復(fù)：經(jīng)落實(shí)，遵義路、文昌路路口東北側(cè)公廁為李滄區(qū)樓山后河上游（文昌路-區(qū)界）整治工程的子項(xiàng)目，整體河道治理及綠化工程已完工，目前正在進(jìn)行工程整體驗(yàn)收前準(zhǔn)備工作。該處公廁與整體工程同期完成，正在積極辦理正式水、電接通工作。區(qū)相關(guān)部門已督促施工養(yǎng)護(hù)單位盡快完成公廁正式水、電接通工作并組織移交養(yǎng)護(hù)管理，同時組織施工養(yǎng)護(hù)單位定期巡查清理周邊衛(wèi)生，保障河道綠地游玩環(huán)境，該處公廁計劃2020年12月投入使用。
查處違規(guī)確保道路通暢
●10月21日，本報8版刊發(fā)觀海網(wǎng)友韓先生留言，反映西海岸新區(qū)靈珠山街道漁洋河路，限高桿設(shè)置不合規(guī)問題。
青島市交通運(yùn)輸局回復(fù)：已安排專人進(jìn)行了落實(shí)。該處限高桿設(shè)置于疏港2號高速與漁洋河路交叉處的跨線橋北側(cè)，是為了限制超載貨車通行跨線橋。經(jīng)了解，前期有超限貨車司機(jī)為了通行，私自將限高桿抬高至3.7米左右。近期根據(jù)《山東省交通運(yùn)輸廳關(guān)于深入開展全省公路限高限寬設(shè)施和檢查卡點(diǎn)“再排查、嚴(yán)整治”集中行動的通知》精神，目前公路主管部門正在組織對該處限高桿重新進(jìn)行評定，以確定是否保留或拆除，后期將根據(jù)評定情況盡快實(shí)施整改。
●10月21日，本報8版刊發(fā)觀海網(wǎng)友“5aVdKY”留言，反映李滄區(qū)九水東路與延川路路口附近堵車嚴(yán)重問題。
李滄區(qū)回復(fù)：該路段是交警李滄大隊(duì)重點(diǎn)關(guān)注路段，前期交警李滄大隊(duì)已部署警力在九水石牛山、九水延川路口設(shè)置高峰崗位加強(qiáng)疏導(dǎo)，并積極協(xié)調(diào)交警支隊(duì)指揮中心，大隊(duì)根據(jù)該路段及九水東路和石牛山路實(shí)時路況，隨時對該信號配時進(jìn)行調(diào)整，確保該路段及周邊路口的協(xié)調(diào)運(yùn)行。同時加強(qiáng)九水路一線巡邏管控力度，加大對違法停車、不按規(guī)定車道行駛車輛的處罰力度，提高通行效率。
責(zé)任編輯：李婧菲
